31. услуги предоставляемые в путиследования


К услугам предоставляемые пассажирам в пути следования предъявляются следующие требования:
1.безопасность питьевой воды и пищевых продуктов.
2.оснощение вагонов для перевозки инвалидов,бригада должна уделять им особое внимание,инвалидов обеспечивать только нижними местами,по их желанию достовлять продовольственное питание,оказывать помошь при посадке и высадке.2 вагона поезда должны иметь специальные вагоны для инвалидов.
3.безопасность оборудования пассажирских вагонов,для защиты пассажиров от травмоопасности вагоны должны быть с ремнями безопасностиблестницами для подъема на верхние полки.
4.укоплектованность поездов для оказания мед.помощи,вагоны снабжаются аптечками.У проводников должны быть специальные инструкции порядок действий во время экстренных ситуациях.
5.соответсвующая подготовка вагонов в рейс устонавливается Т.П. подготовки составов в рейс должен соотвествовать типовому техническому процессу и предусматривать:проводить санитарную обработку,осмотр и выявление неисправностей поезда(без отцепления или с отцеплением);приемку состава поезда перед отправлением в рейс;охрану труда поездной бригады;порядок снабжения медицинского оборудования.
6.полнота справочно-информационного обслуживания:в вагонах должны быть вывешены расписание и движение поезда,правила пользования,регламент действия бригады в аварийных и нестандартных ситуациях,вагоны должны быть оборудованы радио связью.
7.обслуживание вагонов-ресторанов обеспечивается Г.У.П."Транс ресторан сервис" согласно договору качество вагона-ресторана проверяется должностными лицами и санитарной службой.
8.обеспечение необходимой внутренней среды вагонов: микроклимат,химические и бактериальные показатели,уровень шума и вибрации должны соответствовать санитарным нормам и техническим характеристикам вагонов.
9.требования к личной гигиене персонала:все проводники вагонов должны регулярно проходить мед.комиссию и иметь санитарные книжки.
10.помощь размещения пассажиров на местах поезда.
11.текущее состояние салона в туалетах,все вагоны должны быть оборудованы уборочным инвентарем,влажная уборка проводится 2-3 раза в сутки,уборка туалетов 3-4 раза в сутки.
12.общественный порядок в поездах обеспечивается круглосуточно дежурством поездной бригады с сопровождением состава поезда работников полиции.

Приложенные файлы

  • docx 7081161
    Размер файла: 15 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий