Биб.педагогика пособиеЕ


РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ                «КРЫМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И ТУРИЗМА»


Кафедра «Книговедение, библиотековедение, библиография»



Грива О.А.




ОСНОВЫ БИБЛИОТЕЧНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ




Учебно-методическое пособие


















Симферополь - 2014 год


УДК
ББК 78.30+88.4


Рекомендовано к печати решением Ученого совета РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма», протокол № 1 от 23.09. 2013 г.





Рецензенты:
Непомнящий А.Г., доктор исторических наук, профессор кафедры истории Украины Таврического национального университета им.В.И.Вернадского
Швецова А.В., доктор философских наук, профессор, заведующая кафедрой философии и культурной антропологии РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма»
Шелягова А.А. кандидат педагогических наук, доцент кафедры книговедения, библиотековедения и библиографии РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма»
Назарчук Т.Б. кандидат исторических наук, доцент кафедры книговедения, библиотековедения и библиографии РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма»


Грива Ольга Анатольевна доктор философских наук, профессор, заведующая кафедрой книговедения, библиотековедения и библиографии РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма»

Грива О.А. Основы библиотечной педагогики и психологии : учебно-методическое пособие, Симферополь : РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма», 2013. – 131 с.

В данном учебно-методическом пособии представлены учебные и методические материалы по курсу «Библиотечной педагогики и психологии», в том числе, учебная программа курса, примеры контрольных работ, вопросы для самопроверки и зачета. Автором освещены основные вопросы истории библиотечной психологии и педагогики, теоретические подходы к данной дисциплине, охарактеризованы методы исследования в данных научных дисциплинах; рассмотрены проблемы современной библиотеки с точки зрения реализации ей психолого-педагогических функций.
Пособие рекомендовано, прежде всего, для студентов информационно-библиотечных специальностей, менеджеров бибилотечной сферы и широкого круга специалистов сферы культуры и образования.
СОДЕРЖАНИЕ
          ВВЕДЕНИЕ ..5

ВВЕДЕНИЕ В БИБИЛИОТЕЧНУЮ ПЕДАГОГИКУ И ПСИХОЛОГИЮ
ТЕМА 1. 7
1.1.Библиотечная педагогика и психология в системе научного знания.
1. 2. Библиотечная педагогика как наука. Библиотечная психология как наука. Объект, предмет и задачи библиотечной педагогики и психологии.
1.3. Из истории развития библиотечных педагогики и психологии.
1.4. Методологические основы библиотечной педагогики и психологии.
1.5. Классификация методов исследования в библиотечной педагогике и психологии.
Вопросы для самопроверки 23
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКАРЯ И БИБЛИОТЕК
ТЕМА 2. 24
2.1. Профессионально-педагогическая деятельность современного библиотекаря.
2.2.Социально-психологические основы библиотечного общения.
2.3. Барьеры и конфликты в общении.
2.4. Психолого-педагогические аспекты в практике работы библиотек.
Вопросы для самопроверки .72

ПСИХОЛОГИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО РАБОТНИКА И БИБЛИОТЕЧНОГО ТРУДА
ТЕМА 3. .73
13LINK \l "_Toc355042893"143.1. Психологическая составляющая библиотечной деятельности.15
13LINK \l "_Toc355042894"143.2. Формирование психолого-педагогической культуры библиотекаря 15
Вопросы для самопроверки .96

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОСПРИЯТИЕ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕК
ТЕМА 4. ..97

4.1.Основные требования, предъявляемые к выставочной деятельности библиотек.
4.2.Учет психологических аспектов при оформлении выставки.
4.3. Психолого-педагогические основы дизайна выставки в библиотеке.
Вопросы для самопроверки ..107


ПРИЛОЖЕНИЯ 108 Примеры модульных контрольных работ 109
Терминологический словарь .....110
Темы рефератов ..114
Сценарии воспитательных мероприятий .....115
Список рекомендованной литературы .....125

























ВВЕДЕНИЕ

Современная библиотека выполняет в обществе важные функции по селекции, систематизации, хранению и переработке информации. В век информационного бума, приоритетности информационных технологий трудно усомниться в необходимости осуществления всемерной поддержки библиотек по выполнению своих основных функций. Но необходимо помнить и о том, что для решения стоящих перед библиотекой, как социальным институтом, задач библиотекари должны быть в состоянии выполнять свои функции, связанные не только с их традиционными обязаннностями, но и менеджерские, и организационно-методические, и психолого-педагогические. Особенно важными становятся психолого-педагогические компетенции современного бибилиотекаря в связи с действующими в библиотечной сфере приоритетами, такими как: бибилиотека - цент культуры и образования.
Бибилотеки посещаются большим количеством граждан, представляющих собой самый разнообразный контингент: от дошколят – до пенсионеров, от малообразованных читателей – до высококультурных людей с наивысшей квалификацией. Бибилотекарь должен профессионально коммуникатировать со всеми пользователями, грамотно, четко, внимательно взаимодействовать с ними, что требует как определенных компетенций в области педагогики и психологии, так и значительной внутренней работы над собой. Не случайно, в соответствии с последними исследованиями психологов библиотекарь оказался на одном из первых мест в группе риска профессионалов, подверженных синдрому эмоционального выгорания, наряду с пожарниками, учителями, медсестрами. Поэтому для бибилиотекаря, как профессионала, важна и внутренняя психологическая культура труда.
Особенно важными вопросы библиотечной педагогики и психологии стали для руководителей библиотек, которым по-мимо всех своих профессиональных функций приходится выполнять и роль менеджера по персоналу, и корпаративного психолога, и коуча.
Днное пособие представляет один из первых опытов в систематизации учебно-методических материалов по курсу Библиотечной педагогики и психологии для студентов, чья специальность связана с библиотечным делом и книговедением.
Неоценимый вклад в подготовку пособия был внесен отечественными и зарубежными учеными и практиками в области библиотечного дела, раскрывающими его педагогические и психологические аспекты, такими, как: Азенберг А.Я., Бугтугутова З.С., Васюк О., Ванеев А.Н., Збаровская Н.В., Дрыбин, Дрешер Ю.Н., Езова С.А., Кабачек О., Куфаев М.Н. Терешин В.И., Тихомирова И.Н., Тикунова И.П., Карташев Н.С., Клюшина Н., Крейденко В.С., Мейжлис И.А., Пасько Л., Полозова Т.Д., Стефановская Н.А. , Черниченко В.И., Чубарьян О.С.,Л., Химич Я.О. и др.
Для описания и анализа социо-культурных аспектов деятельности библиотек нами были использованы работы практиков Вылегжаниной Т.И., Горностаевой Л., Горовой В., Долинской И.,Литвин А., Марченко Т., Завальной Н.Ю. и др.
При подготовке пособия нами были использованы методические рекомендации Национальных бибилиотек Украины и России.
Ну и, конечно, нельзя переоценить значения для библиотечной педагогики и психологии трудов А.Н.Рубакина.












СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1.
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИБИЛОТЕЧНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В БИБИЛОТЕЧНУЮ ПЕДАГОГИКУ И ПСИХОЛОГИЮ План
1. Библиотечная педагогика и психология в системе научного знания.
2. Библиотечная педагогика как наука. Библиотечная психология как наука. Объект, предмет и задачи библиотечной педагогики и психологии.
3. Из истории развития библиотечных педагогики и психологии.
4. Методологические основы библиотечной педагогики и психологии.
5. Классификация методов исследования в библиотечной педагогике и психологии.
Литература
Библиопсихология и библиотерапия / Ред. Н. С. Лейтес, Н. Л. Карпова, О. Л. Кабачек. М., 2005
Рубакин Н. А. Что такое библиологическая психология? Л., 1924; Он же. Психология читателя и книги // Краткое введение в библиологическую психологию. 1929. 2-е изд. М., 1977.
Збаровская Н.В. Библиотечная педагогика как научная дисциплина // Библиотековедение.  2006.  № 2.  С. 118–125.
Клименкова Н.В. Библиотечная педагогика: теоретико-методологические аспекты // Библиотечные технологии: наука о мастерстве.  2009.  № 2.  С. 61–64.
Куликова Л.Г. Новые тенденции библиотечной педагогики в практике Архангельской областной детской библиотеки [Электронный ресурс] // Экология культуры : информ. бюл. – Архангельск, 1997. - № 3. - URL: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Полозова Т.Д. Педагогика сотворчества в библиотечной работе с подрастающим поколением // Человек в мире искусства : Информ. аспекты : Междунар. науч. конф., Краснодар - Новороссийск, 7 - 10 сент. 1994 г. : тез. докл. / Междунар. акад. информатизации. Краснодар. гос. акад. культуры, Моск. гос. ун-т культуры. - Краснодар, 1994. - С. 290-292.
Попова Е.П. Возможности рекомендательного библиографического пособия по детской литературе в решении задач библиотечной педагогики и психологии // II Державинские чтения : математика, физика, информатика : материалы науч. конф. преподавателей и аспирантов (январь 1997 г.) / Тамбов. гос. ун-т им. Г.Р. Державина. - Тамбов, 1996. - С. 55-56.
Cуслова И.М. Вопросы формирования терминологии библиотечной педагогики // Развитие педагогических функций советских библиотек : межвуз. сб. науч. тр. / МГИК. - М., 1991. - С. 67-73. - Библиогр.: 9 назв.

1.1. Библиотечная педагогика и психология в системе научного знания
Современную ситуацию в библиотечной практике можно охарактеризовать следующим образом. Во-первых, формируется новая образовательная концепция библиотеки, то есть система представлений о назначении библиотеки в обществе и сущности ее работы с читателями в контексте проблемы непрерывного образования.
Роль библиотек в образовательном процессе обусловлена их информационными возможностями (фондами, справочно-библиографическим аппаратом), последовательной работой по обеспечению квалифицированной информационной поддержки процесса обучения и необходимостью дополнительного образования в области информационной культуры личности.
Формирование новой гуманитарной парадигмы требует изменения содержания деятельности библиотек по созданию образовательной среды.
Представляется, что ее основой должна стать аксиологическая концепция, согласно которой сущностью этой деятельности является формирование у читателей ценностного отношения к культуре в целом и книге и чтению в частности.
Во-вторых, изменяется отношение к читательской аудитории, которая воспринимается не как объект обучения и воспитания, а как равноправный участник коммуникативного процесса, диалога, осуществляемого в библиотечной среде. Появляются разнообразные интерактивные, диалоговые, формы работы с различными категориями читателей (пользователей). Разрабатываются многочисленные авторские программы, основанные на методах развивающего обучения (Николаев, Пермь, Петербург), работают целевые программы информационной поддержки образования (Екатеринбург).
Использование таких методов позволяет создать условия для формирования личности, способной саморазвиваться, принимать решения, творчески мыслить, существовать в новом информационном пространстве.
В-третьих, на базе новых коммуникационных технологий происходит изменение информационной среды, способствующей интеграции знаний.
Создание информационных библиотечных систем, реализация принципов дистанционного образования в библиотечной деятельности дает основания говорить о предпосылках создания единой информационно-образовательной среды. В связи с этим возникает необходимость целостной концепции библиотечной педагогики, которая будет способствовать реализации образовательной, педагогической функции библиотек. Между тем на данном этапе развития библиотековедения эта концепция разработана недостаточно.
В начале 90-х гг. одной из важных задач в области библиотечно-педагогических знаний была признана задача терминологического обеспечения библиотечной педагогики. Отмечалось, что словари библиотечных терминов отражают терминологию этого направления недостаточно полно, а публикации по данной теме неоднозначно трактуют понятия.
Библиотечная педагогика, как определяет ее современный терминологический словарь библиотечного дела – это дисциплина, изучающая педагогические основы библиотечной работы, проблемы теории чтения, воспитания его культуры, а также взаимоотношений библиотекаря и читателя.
В Словаре 1995 г. библиотечная педагогика руководствуется положениями педагогики о теоретических основах воспитания, объеме и содержании знаний, характеризующих различные ступени культурного развития человека.
В издании словаря 1976 г. определение библиотечной педагогики отсутствует.
Как видно из приведенных дефиниций, библиотечная педагогика понимается как теоретическая дисциплина, формирующаяся на базе интеграции педагогической науки и библиотековедения. На разных этапах существования библиотековедение понималось как
составная часть педагогики внешкольного образования (дореволюционный период);
как научная дисциплина, смежная с педагогикой (до 70-х гг. XX в.).
В 70-е гг. О.С. Чубарьян обосновывает понятие “педагогика чтения”, трактуя его как специальное исследовательское направление, ведущая роль в котором принадлежит библиотековедам. Одновременно он делает вывод о формировании на прочной научной основе библиотечной педагогики, впервые используя термин в такой формулировке и в таком значении.
В 1984/85 учебном году в Московском институте культуры был введен курс “Библиотечная педагогика”, основной целью которого является формирование педагогического мышления.
Содержание курса:

·общие основы педагогики (предмет и метод, педагогическое общение, библиотекарь как педагог);

·дидактика (принципы, методы и формы педагогического процесса);

·теория воспитания.
Как полагают составители курса, главная цель современной библиотечной педагогики в том, чтобы воспитать библиотечную, библиографическую самостоятельность, выработать умение вести отбор документов, воспринимать заложенную в них информацию.
В то же время анализ программ библиотечно-библиографического образования читателей показал, что основным недостатком обучения читателей (пользователей) является его дискретность и отсутствие системы в процессе формирования знаний, умений и навыков. Преобладает пассивное обучение основам библиотечно-библиографических знаний. То есть не выдерживаются основные требования к образовательному процессу: непрерывность, преемственность, актуальность, системность, комплексность, личностно-ориентированный, деятельностный подход.
Таким образом, существует необходимость разработки целостной концепции библиотечной педагогики, которая будет способствовать реализации образовательной, педагогической функции библиотек в контексте проблемы “непрерывного образования”, в условиях единой информационно-образовательной среды.
Библиотековедение и психология
Библиотековедение, особенно отечественное, постоянно проявляло заинтересованность в использовании теоретического и методического достояния психологии для анализа многих проблем, в первую очередь связанных с обслуживанием читателей.
Психология обогащает библиотековедение весьма значимыми теоретическими представлениями о таких ключевых элементах библиотечного дела, как читатель и библиотекарь, подводя психологически выверенную научную основу под весь процесс библиотечного обслуживания.
Наибольший смысл для библиотековедения имеют данные общей психологии, возрастной психологии, педагогической психологии, психологии труда, инженерной психологии. Общая психология обеспечивает библиотековедение не только закономерностями, описывающими психику и сознание человека, но и анализом личности, ее психологической структуры, направленности, потребностей, интересов, идеалов, которые важны как для понимания конкретного читателя, так и для оценки библиотечных кадров. Высокую актуальность имеют психология общения и межличностных отношений, учение о психологических процессах и свойствах личности, ее индивидуально-типологических особенностях.
Важную роль при разработке теоретических аспектов библиотечного обслуживания играет возрастная психология. Она позволяет учесть особенности детской психологии, психологии подростка, юного, и взрослого человека, пожилого и старого и наиболее эффективно построить процесс удовлетворения информационных потребностей соответствующих категорий читателей. Опора библиотековедения на педагогическую психологию дает ему возможность не только более правильно определить, к примеру, содержание чтения различных групп читателей, но и установить условия создания наиболее благоприятной атмосферы во взаимоотношениях читателя и библиотекаря, сформулировать основные критерии соответствия библиотекаря требованиям библиотечного психолого-педагогического процесса. Учитывая данные психологии труда, библиотековедение определяет профессионально важные качества личности библиотекаря, составляющие основу библиотечной профессиографии, изучает психологические основы повышения качества труда, организации здоровых отношений в библиотечном коллективе, психологически грамотного управления библиотекой и т.д. Все большее внимание библиотековедения привлекает инженерная психология. Библиотечный труд все чаще приобретает форму взаимодействия библиотекаря с машиной, преимущественно с ЭВМ. Инженерная психология один из источников выработки научных рекомендаций библиотековедения по вопросам рациональной организации труда в библиотечных автоматизированных системах.
Важнейшим результатом развития взаимосвязи библиотековедения с психологией является библиотечная психология частный подраздел библиотековедения, возникший на стыке библиотековедения и психологии и изучающий психологические основы библиотечного дела. Разумеется, и психология может использовать данные библиотековедения, получаемые, например, в результате тестирования читателей.

1.2. Библиотечная педагогика как наука. Библиотечная психология как наука. Объект, предмет и задачи библиотечной педагогики и психологии
Возникновение библиотечной педагогики положило начало развитию важнейшей мысли о том, что любая библиотека обладает педагогической функцией, а стало быть, любую библиотеку нужно рассматривать как педагогическую систему. Педагогическая сущность библиотеки в наибольшей степени проявляется в образовательно - воспитательной и развивающей функциях. Основной целью библиотечной педагогики является свободное развитие личности, а не определение содержания и системы чтения абонента.
В чтении детей, подростков и молодежи сегодня происходят очень серьезные перемены, которые носят глубинный характер. Они относятся к книге не как к «учебнику жизни», а как к одному из средств информации и массовой коммуникации. Особенно важной становится роль библиотек в качестве организаций, поддерживающих чтение и защищающих права читателей на доступ к книге и информации. Концепция взаимодействия библиотековедения и педагогики становится на позиции общечеловеческих ценностей. Они взаимодействуют, вбирая в себя возможность, не только объяснять стороны процессов взаимодействия, но и управлять ими. Каждый из них актуален и приоритетен в той или иной научной проблеме.
Профессионально-педагогическая деятельность библиотекаря и библиотеки это сложнейшая многокомпонентная система. Она выполняет такие важнейшие виды деятельности специалистов, как образовательно - воспитательную, информационно-просветительную, коммуникативную, организаторскую, социально-педагогическую, психотерапевтическую, духовно-творческую, исследовательскую и др.
Объект педагогики
в качестве своего объекта педагогика имеет не индивида, его психику (это объект психологии), а систему педагогических явлений, связанных с его развитием. Поэтому объектом педагогики выступают те явления действительности, которые обусловливают развитие человеческого индивида в процессе целенаправленной деятельности общества. Эти явления получили название образования. Оно и есть та часть объективного мира, которую изучает педагогика.
Предмет педагогики
Образование изучает не только педагогика. Его изучают философия, социология, психология, экономика и другие науки. Например, экономист, изучая уровень реальных возможностей "трудовых ресурсов", продуцируемых системой образования, пытается определить затраты на их подготовку. Социолог хочет знать, готовит ли система образования людей, способных адаптироваться к социальной среде, содействовать научно-техническому прогрессу и социальным преобразованиям. Философ, в свою очередь, применяя более широкий подход, задается вопросом о целях и общем предназначении образования - каковы они сегодня и какими должны быть в современном мире? Психолог изучает психологические аспекты образования как педагогического процесса. Политолог стремится определить эффективность государственной
Предмет педагогики - это образование как реальный целостный педагогический процесс, целенаправленно организуемый в специальных социальных институтах (семье, образовательных и культурно-воспитательных учреждениях). Педагогика в этом случае представляет собой науку, изучающую сущность, закономерности, тенденции и перспективы развития педагогического процесса (образования) как фактора и средства развития человека на протяжении всей его жизни. На этой основе педагогика разрабатывает теорию и технологию его организации, формы и методы совершенствования деятельности педагога (педагогическая деятельность) и различных видов деятельности учащихся, а также стратегий и способов их взаимодействия. Функции педагогической науки. Функции педагогики как науки обусловлены ее предметом. Это теоретическая и технологическая функции, которые она реализует в органичном единстве. Теоретическая функция педагогики реализуется на трех уровнях: описательном или объяснительном - изучение передового и новаторского педагогического опыта; диагностическом - выявление состояния педагогических явлений, успешности или эффективности деятельности педагога и учащихся,  установление условий и причин, их обеспечивающих; прогностическом - экспериментальные исследования педагогической действительности и построение на их основе моделей преобразования этой действительности. Прогностический уровень теоретической функции связан с раскрытием сущности педагогических явлений, нахождением глубинных явлений в педагогическом процессе, научным обоснованием предполагаемых изменений. На этом уровне создаются теории обучения и воспитания, модели педагогических систем, опережающие образовательную практику. Технологическая функция педагогики предлагает также три уровня реализации: проективный, связанный с разработкой соответствующих методических материалов (учебных планов, программ, учебников и учебных пособий, педагогических рекомендаций), воплощающих в себе теоретические концепции и определяющих "нормативный или регулятивный" (В. В. Краевский) план педагогической деятельности, ее содержание и характер; Модель - образец (эталон, стандарт). преобразовательный, направленный на внедрение достижений педагогической науки в образовательную практику с целью ее совершенствования и реконструкции; рефлексивный и корректировочный, предполагающий оценку влияния результатов научных исследований на практику обучения и воспитания и последующую коррекцию во взаимодействии научной теории и практической деятельности.
Психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других научных дисциплин. Как систему проверенных знаний психологию знают немногие, в основном только те, кто ею специально занимается, решая научные и практические задачи. Вместе с тем как система жизненных явлений, психология знакома каждому человеку. Она представлена ему в виде собственных ощущений, образов, представлений, явлений памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, мотивов, потребностей, эмоций, чувств и многого другого. Основные психические явления мы непосредственно можем обнаружить у самих себя и косвенно наблюдать у других людей.
Предметом изучения психологии является, прежде всего, психика человека и животных, включающая в себя многие субъективные явления. С помощью одних, таких, например, как ощущения и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь, человек познает мир. Поэтому их часто называют познавательными процессами. Другие явления регулируют его общение с людьми, непосредственно управляют действиями и поступками. Их называют психическими свойствами и состояниями личности (к ним относят потребности, мотивы, цели, интересы, волю, чувства и эмоции, склонности и способности, знания и сознание). Кроме того, психология изучает человеческое общение и поведение, их зависимость от психических явлений и в свою очередь зависимость формирования и развития психических явлений от них.

1.3. Из истории развития библиотечных педагогики и психологии
Основы библиотечной психологии заложены Н. А. Рубакиным, который создал в 1920-е гг. в г.Лозанне Международный институт библиопсихологии. Н. А. Рубакин определял библиотечную психологию как «научное изучение всех психических явлений, связанных с созданием, циркуляцией и утилизацией печатной, рукописной и устной речи» (он же ввел синоним - «библиологическая психология»). Исследуя влияние устного, печатного и рукописного слова как на индивида, так и на коллектив, считал необходимым в теории книги соблюдать «примат читателя» над «приматом содержания», утверждая, что «без читателя нет книги» и «изучать надо не слова, а психологические явления, ими возбуждаемые». Опираясь на три закона, выдвинутых: 1 - языковедами В. Гумбольдтом и А. Потебней: «слово, фраза, книга есть возбудители, а не передатчики чужой мысли, чужого чувства, чужих стремлений»; 2 - биологом Р. Семоном о единстве психических и физиологических явлений; 3 - филологом и социологом И. Тэном - о значении расы, среды и момента как тнех основных факторов, обусловливающих происхождение и эволюцию литературных явлений, - Н.А.Рубакин разработал и описал основные методы и принципы библиопсихологического исследования, выдвинул главной задачей библиотечной психологии теоретической - «выяснение функциональной зависимости библиопсихологического восприятия от индивидуальных и социальных особенностей субъекта», библиотечной психологии прикладной «практические пути для коренного улучшения творческой работы, называемой создаванием, циркуляцией и утилизацией устного, рукописного и печатного слова». Библиотечная психология дает основы психологического анализа работы читателя с текстом (печатным, рукописным, устным), позволяет выявлять особенности работы с текстами различных жанров (научным, художественным, публицистическим, разговорным), текстами чужими и собственными, а также - коммуникации читателя с автором и читателей между собой, выявляя возрастные, гендерные, социальные, профессиональные и иные аспекты.

1.4. Методологические основы библиотечной педагогики и психологии
      Методология (знание о способе) - это область знания о принципах и средствах организации познавательной и практической деятельности; это сами принципы, методы и средства организации теоретической и практической деятельности.
Общенаучная методология представляет философские исходные положения научного познания и деятельности. Для большинства отечественных педагогов такой методологией до сих пор является материалистическая философия, хотя в настоящих условиях возможна смена методологических позиций. Главные методологические принципы материализма таковы: принцип детерминизма, то есть учение о причинной обусловленности явлений и о закономерности связей между ними, принцип объективности материи, принцип диалектики - учения о развитии природы, общества и человека, учение о познаваемости мира и др. Частнонаучной методологией является гносеологический инструмент в конкретной науке, то есть общее понимание предмета и методов его исследования. Так, в материалистической педагогике исходными положениями являются детерминизм педагогических явлений, учение о биосоциальной природе личности, системный подход к познанию и деятельности, деятельностный подход в теории воспитания. Словом «подход» обозначают обоснованное научное положение, принцип или целую теорию, служащую основой других теорий. Далее описываются эти основные три методологические учения в педагогике: системный, личностный и деятельностный подходы.       Системный подход означает рассмотрение учебно-воспитательных процессов с позиций теории систем. Это учение о сложноорганизованных объектах, системах, представляющих структуру элементов, частей и выполняющих определенные функции. Педагогическая система, включающая цели и содержание образования, дидактические процессы и их формы, ученика и учителя, и есть такой объект. Согласно системному подходу, научный анализ и практическую деятельность надо осуществлять, опираясь на принцип системности: анализировать, конструировать и совершенствовать педагогические процессы, учитывая связи между всеми элементами системы, а также ее внешние связи с обществом, его институтами. Изменение одного элемента ведет к изменению других, что особенно важно учитывать при инновациях, реформировании образования. Что касается библиотечной педагогики, системный подход будет реализоваться в педагогической системе, содержащей цели и содаржание образования и воспитания, производимыми бибилотекой, как социальным институтом, а также чтением и книгой, как социальными феноменами; дидактические процессы, формы обучения и воспитания, библиотекаря и читателя, как субъекты педагогического взаимодействия.       Личностный подход в педагогике основывается на философско-психологических теориях личности и состоит в признании активной природы человека. Это значит, что в педагогическом процессе учащийся или восптуемый является не пассивным объектом воздействия, а субъектом собственной деятельности по саморазвитию, человеком, способным к активной направленной деятельности. Согласно личностному подходу, воспитание понимается как взаимодействие ребенка и взрослого. ЛП реализуется в ряде особенностей педагогического процесса, в том числе в принципе индивидуального подхода, который требует знания особенностей учащихся и выбора адекватных целей, содержания и методов работы. На основе личностного подхода создаются различные модели личностно-ориентированного образования. ЛП означает также и учет особенностей учителя в педагогическом процессе, его направленности, потребностно-мотивационной сферы, индивидуального стиля деятельности, означает профессиональный рост и самореализацию учителя в процессе работы.       Деятельностный подход в педагогике означает взгляд на педагогические процессы с позиций теории деятельности. Деятельность как философская категория есть форма бытия людей, целенаправленное преобразование природного и социального мира. ДП обязывает рассматривать обучение и воспитание как сложную деятельность со структурой: цель-средства-действия-результаты. С этих позиций анализируется деятельность учителя и учеников, выделяются виды деятельности, разрабатывается понятие «развивающая деятельность». На этом основан главный педагогический закон: воспитывать значит организовать деятельность детей, стимулировать их активность. Согласно ДП и учение рассматривается как продуктивная деятельность учеников.       Итак, три категории: система, личность, деятельность - составляют методологическую основу педагогической науки и практики. Иные методологические представления лежат в основе религиозной педагогики, педагогики позитивизма, бихевиоризма, экзистенциализма и других педагогических учений. Но всегда методология педагогики - это система знаний об исходных положениях педагогических теорий, о методах педагогического исследования. Она указывает, как надо осуществлять научную и практическую деятельность.

1. 5. Классификация методов исследования в библиотечной педагогике и психологии
    Педагогическое исследование - научная работа, имеющая целью получение новых знаний о педагогической реальности (закономерностях, принципах, методах, содержании воспитания и пр.). Суть ПИ в том, что научный работник наблюдает и описывает факты, формулирует проблему, порождаемую фактами и самим научным поиском, предлагает пути решения проблемы, обоснованные анализом теорий и опыта, и получает результаты в виде новых теорий, правил, методов, средств, учебных пособий и пр.       Наукой выделены виды педагогических исследований, описаны методология и методы исследований, требования к исследовательским процедурам, к качеству результатов и формам их представления. Все это следует знать и студентам, поскольку они получают навыки педагогического исследования, делая курсовую, дипломную или магистерскую работу. Кроме того, методы исследования используются и как методы педагогической диагностики, с помощью которых педагог изучает личность и коллектив в целом.       Методы исследования - это способы получения достоверного знания, достижения конкретных научных результатов, это приемы, процедуры научного познания. Имеются методы собственно педагогические, общенаучные и методы других наук, используемые педагогикой. В зависимости от уровня исследования, его целей и этапов выделены три группы методов: эмпирические, теоретические и математические.       Эмпирические методы служат сбору данных о состоянии объекта исследования, получению и фиксированию научных фактов. Они же служат изучению и обобщению педагогического опыта, анализу состояния практики воспитания, выявлению проблем. К ним относятся наблюдение, изучение продуктов деятельности, литературы, документов, опросные методы (анкеты, беседа, интервью), социометрия, метод независимых характеристик и др. Для получения комплекса результатов служит метод эксперимента. Это специально организованная проверка того или иного метода, средства обучения/воспитания с целью выявления его эффективности. В эксперименте проверяется гипотеза - научно обоснованное предположение о наличии закономерностей в процессе воспитания/обучения, о возможной эффективности какого-либо нововведения. В ходе эксперимента используется комплекс названных методов.       Теоретические методы используются в основном в фундаментальных исследованиях и на этапе осмысления, обобщения фактов, служат интерпретации эмпирических данных, для обоснования научных положений и построения теорий. К теоретическим методам относятся анализ и синтез, абстракция и конкретизация, классификация, сравнение, реферирование, мысленный эксперимент, моделирование, мозговая атака, операции с научной терминологией и пр.       Математические методы служат установлению количественных зависимостей между явлениями. К ним относятся регистрация, ранжирование, шкалирование и пр. Педагогика стремится использовать математический язык для описания своих теорий. Это характерно для всех социальных и гуманитарных наук, однако составляет для них проблему и вызывает споры.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
Что такое библиотечная педагогика и психология?
Предмет и объект бибилотечной педагогики?
Предмет и объект бибилотечной психологии?
Как соотносятся и взаимодействуют библиотековедение и библиотечные педагогика и психология?
Как изменилось место библиотеки в связи с переменами в гуманитарной парадигме?
Назовите и охарактеризуйте методы исследования в области библиотечной педагогики и психологии?
Охарактеризуйте основные методологические подходы к библиотечной педагогике и психологии.




Тема 2. Психолого-педагогическая направленность деятельности БИБЛИОТЕКАРЯ И библиотек

План
2.1. Профессионально-педагогическая деятельность современного библиотекаря.
2.2.Социально-психологические основы библиотечного общения.
2.3. Барьеры и конфликты в общении. Их преодоление.
2.4.Психолого-педагогические аспекты в практике работы украинских библиотек.
Литература:
Профессиональные ценности библиотекаря как основа его профессиональной этики : семинар / под ред. Ю. П. Мелентьевой. – М. : РБА. 1996. – 32 с.
Психологический контакт библиотекаря с читателями : практич. пос-е / РГБ. – М., 1994. – 96 с.
Работа с читателями : ученик / А. Н. Ванеев, Н. С.Карташов, Б. Г. Умнов и др. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Книга, 1981. – 296 с.
Рубакин Н. А. Психология читателя и книги : краткое введение в библиологическую психологию. – М.: Книга, 1977. – 263 с.
Вилегжаніна Т. І. Інновації – визначальний фактор розвитку бібліотек України / Т. І. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. – 2009. – № 3. – С. 6 –9.
Вилегжаніна Т. І. Місце публічних бібліотек у соціокультурному просторі регіону / Т. І. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. – 2007. – № 2.– С. 5–7.
Васюк О. Основні педагогічні фактори та умови формування професійної спрямованості майбутніх фахівців / О. Васюк // Вісник книжкової палати. – 2006. – № 1. – С.29–31.
Хіміч Я. О. Психологічні вимоги до професійної підготовки бібліотечних кадрів // Українська культура і мистецтво у сучасному державнотворчому процесі : тези доповідей наук.-практ. конф. – К., 2000. – С.122–125.
Черниченко В. И. О педагогической составляющей профессии библиотекаря / В. И.Черниченко // Библиотековедение. – 2002. – № 5. – С. 25–32.



2.1. Профессионально-педагогическая деятельность современного библиотекаря

Вопросы образования и воспитания всегда привлекали к себе внимание писателей, философов и ученых. Не случайно истоки теоретической педагогической мысли открывают в работах великих древних философов – Платона и Аристотеля. В рамках философской парадигмы они сформулировали основы возрастной периодизации и раскрыли этапы образования и воспитания человека. Педагогика обрела статус науки благодаря трудам и авторитету выдающегося чешского педагога Яна Амоса Коменского (1592–1670). Он изложил свои основные идеи в труде «Великая дидактика», который получил мировое признание. Однако в Европе употребление слова «дидактика» первоначально было введено в Германии. С 1613 г., благодаря Кристофу Хельвигу и Йохиму Юнгу, оно понималось как искусство обучения. Сегодня дидактика (теория и методика обучения) определилась в качестве самостоятельной отрасли общей педагогики. Интенсивное развитие педагогической теории и практики (в рамках различных образовательно-воспитательных учреждений) в XVIII в. привело к основанию специальных учебных заведений по подготовке педагогов. Таким образом, педагогика сформировалась в качестве учебной дисциплины. Первые учебные заведения по профессиональной подготовке учителей появились в Германии. На протяжении столетий педагогика развивалась как практика обучения и воспитания детей. Поэтому вначале в качестве научной отрасли выделились направления дошкольной и школьной педагогики. Профессиональная педагогика появилась с возникновением педагогической специальности.
В современных условиях педагогику рассматривают как науку и практику обучения и воспитания человека на всех возрастных этапах его личностного и профессионального развития, поскольку:
современная система образования и воспитания касается практически всех людей;
во многих странах создана система непрерывного образования человека;
педагогика включает в себя все звенья – от дошкольного учреждения до профессиональной подготовки и курсов повышения квалификации .
Спектр ответвлений «педагогик» расширился только в конце XIX и начале XX в. Сегодня активно развиваются следующие отрасли – педагогика высшей школы, педагогика взрослых, история педагогики, сравнительная и социальная педагогика, а также библиотечная педагогика. Поскольку объектом обучения и воспитания является человек, постольку педагогика относится к наукам о человеке, она занимает определенное место в системах человекознания и гуманитарных наук.
В рамках развития современного общества все большее признание получает психолого-педагогическое мастерство человека в межличностных отношениях, а особенно – в профессиональной деятельности. Библиотечная наука и практика не осталась в стороне от этого вопроса. Профессионально-педагогическая деятельность библиотекаря, работающего с читателями, отличается, с одной стороны, многоаспектностью, с другой, – целостностью, комплексностью отдельных ее направлений.
Термин «профессионально-педагогическая деятельность» – производное от двух понятий «профессиональное» и «педагогическое», где «профессиональное» для библиотекаря – это то, чем он должен овладеть и уметь выполнять как специалист в области библиотечно-библиографической работы, а «педагогическое – характеристика профессии, указывающая на ее педагогическую сущность, направленность на выполнение важнейших функции воспитания, образования, развития личности, помощь читателям в их самореализации и социальной адаптации.
В понятии «профессионально-педагогическое» уже заключен принцип интеграции педагогики с библиотековедением, выполняющих общие важные функции по развитию личности читателя. Иными словами, под профессионально-педагогической деятельностью библиотекаря следует понимать такую деятельность, которая направлена на воспитание, образование, развитие личности читателя специфическими средствами и методами библиотечной работы, под воздействием определенных факторов, важнейшими из которых являются книга и сам библиотекарь как педагог.
Подчеркнем, что, называя деятельность библиотекаря «профессионально-педагогической», тем самым подчеркивается единство профессиональных и педагогических функций специалистов. Это такая профессия, где тесно взаимодействуют «профессиональное» и «педагогическое». Вместе с тем, может возникнуть вопрос: можно ли вменять педагогические функции библиотекарю, не работающему с читателями на абонементе, занятому в книгохранилище, в библиографическом отделе и т. д.?
В этом случае следует выделять «специальное» или «специфическое» в профессиональной деятельности, и педагогическая функция деятельности библиотекаря будет выступать опосредованно, через различные продукты человеческой деятельности, в частности книгу, которую необходимо понимать как средство, направленное на воспитание, образование и развитие личности читателя.
Следует заметить, что провести границу между «педагогическим» и «профессиональным» и деятельности библиотекаря, особенно детского, очень трудно, практически невозможно. Библиотекари, работающие с читателями-детьми, пытались это сделать, но не смогли их четко дифференцировать. Однако наряду с «профессиональным» и «педагогическим» в деятельности детского библиотекаря они выделяли «специальное», что присуще библиотекарю только как специалисту. Сюда были отнесены библиографические функции, работа с каталогами, книжным фондом и т. д. Тем не менее большинство опытных библиотекарей и студентов вуза культуры заметили, что и здесь идет своеобразное опосредованное общение специалиста с читателями, где формальное преломляется через личностное.
Что же касается работы на абонементе и в читальном зале, с разновозрастными читателями, в рекреационной деятельности с применением различных организационных форм работы (проведение бесед, библиотечно-библиографических уроков, игр, выставок, обзоров, связанных с рекламой новых книг и по темам, организация встреч с известными людьми, проходящими не только в библиотеке, но и в тех социальных институтах при участии библиотеки и др.) в соответствии с планом библиотеки, то они содержат ярко выраженный синтез педагогического и профессионального.
Развитие библиотечной педагогики библиотековедами А.Я.Айзенбергом, В.И.Терешиным, а также признание этого термина ведущими учеными в этой области (К. И. Абрамовым, А. Н. Ванеевым, Н. С. Карташовым, О. С. Чубарьяном) несколько изменили отношение к данной проблеме и положили начало развитию идеи, что любая библиотека обладает педагогической функцией, а стало быть, любую библиотеку нужно рассматривать как педагогическую систему.
Сегодня, педагогическая функция остается одной из главных в библиотечной деятельности. До последнего времени основным орудием педагогического воздействия на пользователя в библиотеке была книга. Во-первых, книга – это источник знаний, надежный, долговечный и удобный в использовании носитель информации. Во-вторых, книга заставляет и учит человека думать. Следуя за рассуждениями автора, читатель знакомится с азами логики и риторики, тренирует свое мышление и память. А в дальнейшем предпринимает попытки опровергнуть или подтвердить прочитанное, составить свое мнение о нем. Таким образом, книга развивает интеллект. В-третьих, книга, как произведение художественной литературы, оказывает эмоциональное воздействие на читателя. Сопереживая героям художественного произведения, он решает вместе с ними нравственные проблемы человеческих отношений, задумывается и пытается отыскать ответы на сложные жизненные вопросы. Значит, книга обогащает не только ум человека, но и его душу, т.е. воспитывает личность.
Однако сила педагогического воздействия книги на читателя во многом зависит от уровня его культуры чтения. В идеале библиотека должна иметь дело с теми, кто уже умеет воспринимать информацию в любом виде. На практике же библиотеки, особенно детские, считают одним из важных направлений своей педагогической деятельности обучение пользователей библиотечно-библиографической грамотности.
Традиционными для них стали экскурсии в библиотеку дошкольников и учащихся начальной школы, в ходе которых происходит первое знакомство с библиотекой. А чтобы это знакомство запомнилось и завязалось в крепкую дружбу, библиотечные работники превращают эти мероприятия в костюмированный спектакль, сказку, путешествие, игру.
Для учащихся начальной и средней школы библиотекари проводят уроки библиотечно-библиографической грамотности по специальным программам. На этих уроках дети знакомятся с историей книги и библиотеки, с видами печатных изданий, учатся пользоваться справочной литературой, библиографическими изданиями, поисковым аппаратом библиотеки, работать с книгой.
Взрослые посетители получают сведения о правилах пользования библиотекой, приобретают навыки поиска необходимой им информации во время индивидуальных бесед с библиотечными работниками. К сожалению, слабая техническая оснащенность библиотек не позволяет приступить к обучению пользователей новым информационным технологиям.
Важное значение в развитии читательской культуры имеют такие формы работы, как читательские конференции и обсуждения прочитанного. Они способствуют выработке умений анализировать прочитанное, выражать свое мнение о нем, сопоставлять его с мнениями других читателей, способствуют изучению литературоведческих источников.
Другое традиционное направление педагогической деятельности библиотеки – просветительство. Оно, прежде всего, направлено на духовное развитие личности, на повышение ее культурного уровня, расширение кругозора. Этому способствует огромная массовая работа библиотек. Проведение различного рода мероприятий: бесед, обзоров, всевозможных тематических вечеров и встреч с интересными людьми, викторин, игр и конкурсов способствует патриотическому, экологическому, нравственному и эстетическому воспитанию населения.
Мероприятия в помощь патриотическому воспитанию знакомят с бытом и культурой наших предков, способствуют возрождению лучших традиций народа. Среди наиболее часто встречающихся мероприятий: фольклорные встречи, посиделки и праздники, посвященные православным праздникам; выставки работ местных фотографов и художников, мастеров народных промыслов; краеведческие уроки в школах; встречи представителей разных поколений; краеведческие игры и викторины; литературно-музыкальные вечера, посвященные творчеству местных писателей и поэтов, народных сказителей, прославивших наш край, а также презентации новых краеведческих изданий.
Мероприятия экологической тематики не только рассказывают об окружающей среде, степени ее загрязнения и возможных грядущих катастрофах, но и учат основам безопасной жизнедеятельности, способам оздоровления и сохранения собственного здоровья, организуют местное сообщество на действия по защите природы. Например, встречи за круглым столом представителей власти, руководителей служб, отвечающих за состояние окружающей среды, с членами общественных организаций и движений экологической направленности и местными жителями по волнующим вопросам охраны окружающей среды.
В рамках нравственного воспитания не так много мероприятий. Чаще всего библиотеки проводят читательские конференции, обсуждения произведений художественной литературы, беседы и диспуты по нравственным проблемам, организуемые на заседаниях молодежных и подростковых клубов. Однако необходимо отметить, что большинство библиотечных мероприятий патриотической и экологической тематики оказывают воспитательное воздействие на их участников, т.к. все они учат любить родной край или природу, а значит, учат главному нравственному закону.
Среди мероприятий по эстетическому воспитанию следует назвать вечера, посвященные отдельным музыкальным жанрам (романс, частушка, песни военных лет), творчеству музыкантов и композиторов; выставки картин местных художников и изделий народных промыслов; заочные экскурсии по залам музеев мира; книжно-иллюстративные выставки, беседы и обзоры к юбилеям выдающихся деятелей искусства; заседания литературных гостиных и занятия драматических и театральных кружков и их выступления; конкурсы детских рисунков и поделок.
Еще одним важным направлением педагогической деятельности библиотек, особенно сельских и детских, является организация досуга населения. Существует множество причин, по которым библиотеки занимаются этим делом: отсутствие других учреждений культуры и отдыха, забота о росте числа пользователей, просьбы самих жителей. Нет предела фантазии и выдумке библиотечных работников в организации досуговых мероприятий: это организация различных праздничных вечеров и вечеров-чествований, вечеров отдыха и вечеров смеха, различных конкурсов, игр и состязаний; это театральные представления; это клубы по интересам, кружки и студии для женщин и пожилых людей, для детей, подростков и молодежи, для любителей книги, садоводов и огородников, для интересующихся литературой, историей, философией, школы творческого развития. Детские библиотеки составляют целые программы организации летнего отдыха детей. Но все без исключения библиотеки соблюдают единственное условие, что и отличает их от других рекреационных учреждений: на любом мероприятии есть место книге. Потому что главная задача, которую решают библиотеки – приобщение к чтению, воспитание, особенно у молодежи, тяги к знаниям, потребности в проведении культурного досуга.
Некоторые библиотеки, чаще всего городские и районные, занимаются образовательной деятельностью. Например, кружок изучения иностранного языка для детей, при библиотеке – открытый гуманитарный университет и школа раннего интеллектуального развития.
Кроме того, работая в тесном контакте со школой, библиотеки участвуют в учебном процессе: делают подборки необходимой литературы, оформляют книжные выставки по теме уроков, составляют библиографические списки и даже разрабатывают отдельные уроки и целые курсы, включенные в новые учебные программы по литературе, истории, краеведению, мировой художественной культуре.
Рассмотрим теперь объекты библиотечного педагогического воздействия. Одним из первых можно считать самого библиотекаря. Являясь хранителем и пропагандистом книжных богатств, работник библиотеки не может не быть их знатоком. Каждодневно соприкасаясь с миром знаний при подготовке мероприятий или в беседах о прочитанном, библиотекарь повышает свой интеллектуальный и духовный уровень. Другой объект библиотечного педагогического воздействия – пользователь библиотеки.
Однако в наибольшей степени педагогическая сущность библиотеки, по мнению большинства исследователей, все-таки проявляется в образовательной, воспитательной и развивающей функциях. Основной целью библиотечной педагогики, по мнению ее разработчиков, является свободное развитие личности, а не определение содержания и системы чтения абонента.
Безусловно, гуманистическая педагогика должна иметь место в библиотеке, особенно той, которая работает с детьми, – это способствует развитию личности. Но исследовать систему чтения читателя-ребенка и ее содержание – одно из важнейших задач библиотекаря как педагога-исследователя.
Подчинение важнейшей педагогической закономерности, вытекающей из общественной сущности педагогической науки – педагогика никогда не шла и не идет впереди общественного развития, она всегда следует за ним, изучает его последствия, объясняет и вносит свои коррективы через педагогические процессы и явления, происходящие в библиотеке. Однако это не устраняет в настоящее время определенных трудностей в профессионально-педагогической подготовке специалистов к осуществлению педагогической деятельности в библиотеке.
Следует заметить, что содержание подготовки специалистов изменяется под воздействием объективных факторов. Социально-экономические и политические изменения в обществе не могут не отражаться на специфике работы библиотек вообще, а библиотек, предназначенных для работы читателями – детьми, в наибольшей степени.
Как известно, библиотеки все меньше посещаются, особенно детьми в подростковом возрасте. Одной из причин этого является то, что книга сегодня уже не является единственным источником информации, в настоящее время появились другие источники знания, а их разновидности с каждым годом увеличиваются.
Другая причина в том, что современные семьях, где растут дети, стали обладателями хороших домашних библиотек, которые по книжному фонду могут соперничать с некоторыми детскими библиотеками. Дети в этих семьях имеют возможность удовлетворить тягу к чтению и обходятся без посещения библиотеки.
Третья причина в том, что изучение обязательной литературы по школьной программе лишает их возможности заниматься чтением «для души» систематически, используя для этого библиотеку.
И, наконец, четвертая причина в том, что современные дети вообще мало читают, посещают библиотеку, да и домашней пользуются редко.
Выявление причин непосещения детьми библиотек – одна из задач работающих там специалистов. Следовательно, одной из функций специалиста библиотечного дела является исследовательская функция, которая предполагает наличие у специалистов библиотечного дела системы знаний, умений и навыков, которые позволяют им в своей профессионально-педагогической деятельности решать все остальные проблемы, стоящие перед современной библиотекой, на высоком уровне.
Главным в профессионально-педагогической деятельности библиотекаря является умение ставить педагогически целесообразные цели и достигать необходимых результатов в работе, опираясь на современные научные психолого-педагогические и библиотековедческие данные, согласуя их с ценностями отечественной культуры.
Целенаправленность в профессионально-педагогической деятельности библиотечного работника является не только главным звеном этой деятельности, по и имеет непосредственное отношение к формированию личности самого библиотекаря и читателя. Известно, что деятельность – важнейшая потребность человека, стимулируемая внутренней (психологической) и внешней (физической) активностью и регулируемая отчетливо осознаваемой целью.
Целью профессионально-педагогической деятельности библиотекаря, работающего с молодежью, можно назвать оказание помощи в подготовке ее к жизни, к умению выживать в современных условиях, достаточно сложных и противоречивых. Кроме того, необходимо помочь молодым читателям определиться в выборе профессии, помочь сохранить собственную индивидуальность, стать творческой личностью, созидающей, а не разрушающей отечественную культуру, созданную предками.
При анализе структуры профессионально-педагогической деятельности библиотекаря, можно опираться на имеющиеся в науке данные, учитывая, что между «педагогическим» и «профессиональным» в деятельности библиотекаря границы достаточно прозрачны.
Так, в соответствии со структурой деятельности педагога, можно выделить в ней три ведущих компонента: конструктивный, организаторский, коммуникативный, которые имеют место в деятельности библиотекаря.
Конструктивная деятельность – это проектирование личности и содержания будущей деятельности читателя-ребенка, как система и последовательность участников общения.
Организаторская деятельность осуществляется в тесном единстве с деятельностью конструктивной, ибо в деятельности библиотекаря, стоящего в позиции педагога, воспитателя, каждое педагогическое действие носит организаторский характер.
Коммуникативная деятельность предполагает установление педагогически целесообразных отношений между читателем и библиотекарем. Эта деятельность имеет непосредственный воспитательный характер и поэтому предполагает наличие у библиотекаря определенных профессионально-педагогических качеств личности.
Разработка данной проблемы, привела к более развернутому толкованию структуры педагогической деятельности, в нее стали включать такие компоненты, как творческий, исследовательский, информационный, развивающий, мобилизационный, ориентационный .
Профессионально-педагогическая деятельность библиотекаря и библиотеки – это сложнейшая многокомпонентная система. Она объединяет такие важнейшие виды деятельности как воспитательно-образовательная и самообразовательная, информационно-просветительная, коммуникативная, организаторская, интерактивная, социально-психологическая, психотерапевтическая, духовно-творческая, исследовательская. Из выше сказанного следует, что библиотекарям в своей практической деятельности, необходимо использовать педагогические методы.
К особенностям применения педагогических методов в бибилотеке относится ряд факторов. Во-первых, в отличие от школы, методы педагогического воздействия в библиотеке основаны на свободном, кратковременном общении библиотекаря и читателя и направлены не только на детей, но и на взрослых. Во-вторых, непосредственное воздействие возможно лишь при желании читателя, наличии у него свободного времени, а главное, интереса к чтению, библиотеке, личности библиотекаря. Другими словами, библиотечная педагогика основана на добровольности и активности читателя, на его явном стремлении к знаниям. В-третьих, методы библиотечной педагогики нередко предполагают ситуацию, при которой субъект (библиотекарь) и объект (пользователь) педагогического воздействия меняются местами, т.к. пользователь библиотеки по своим знаниям, умениям и личностным качествам не уступает библиотекарю и щедро делится этим богатством. Таким образом, общение библиотекаря и пользователя идет «на равных». Подводя черту, следует отметить, что все вышеперечисленные характеристики вкупе соответствуют методам педагогики сотрудничества, главная цель которой – воспитание самостоятельности читателей в поиске информации, ее восприятии, использовании библиотеки по принципу «я сам». Все методы библиотечного педагогического воздействия можно условно поделить на группы по нескольким критериям.
По типу воздействия на читателя выделяют методы, применяемые в процессе непосредственного контакта библиотекаря и пользователя (индивидуальная беседа, обмен мнениями, дискуссия, обсуждение книг, статей, информационных материалов, взаимная библиографическая информация и т.д.) и обусловленные опосредованным влиянием библиотеки на пользователя и библиотекаря (выставки, организация каталогов и библиотечного фонда при открытом доступе). Сила воздействия этих методов зависит от многого: их научной проработки, учета характеристик читателей и библиотекаря, применения технических, лингвистических и иных средств и т.д. Нередко она проявляется спонтанно, ситуационно, интуитивно, но всегда целенаправленно и педагогически осмысленно со стороны библиотекаря.
По виду используемой при педагогическом воздействии информации методы делятся на те, что воздействуют с помощью первичной информации, и те, что применяют вторичную (библиографическую) информацию. Последние (обзоры, рекомендательные списки и указатели, каталоги и картотеки) также обладают сильным педагогическим потенциалом и составляют важную часть библиотечной педагогики.
По направленности воздействия выделяют методы одностороннего действия (книжные выставки, каталоги и картотеки, рекомендательные беседы, лекции и тематические вечера) и методы двустороннего воздействия как на пользователя, так и на библиотекаря (беседы о прочитанном, привлечение к участию в подготовке и проведении массовых мероприятий).
По количеству объектов воздействия методы можно поделить на индивидуальные, групповые и массовые.
Естественно и наиболее ощутимо библиотечное педагогическое воздействие проявляется в процессах, связанных с общением библиотекаря и читателя, т.к. при непосредственном общении с пользователем легче всего определить уровень его читательской культуры, широту кругозора, правоту и силу нравственных убеждений, выявить или сформировать читательский интерес, систему в чтении, облегчить самостоятельный выбор книги. Их общение, несмотря на кратковременность, носит систематический характер, что позволяет сделать это общение динамичным и развивающим личность читателя.
При этом эффективность педагогического воздействия во многом зависит от коммуникативных умений библиотекаря, от обладания им способностью психологического и педагогического воздействия на разные категории читателей. Важно, чтобы уже при первом посещении библиотеки у пользователя возникало ощущение комфортности, обоюдной привлекательности. Поэтому библиотекарь должен владеть приемами психотехники, позволяющей достигать у разных категорий пользователей взаимного понимания, положительного эмоционального отношения на подсознательном уровне. Библиотечные работники Архангельской области имели возможность познакомиться с искусством библиотечного общения на специальных семинарах и тренингах.
Немаловажное значение имеют методы, обусловленные опосредованным влиянием библиотеки на читателя. Ведь до того, как пользователь обратится к библиотекарю, он составит мнение о библиотеке по ее интерьеру, простоте ориентации, а позднее многое будет зависеть от организации фонда, качества поискового аппарата, от работы библиотекаря по раскрытию фонда, обеспечению доступности информации. Сила воздействия этих методов зависит от учета интересов и уровня читательской культуры пользователя, профессионализма библиотекаря, использования технических, лингвистических, изобразительных средств. Так, например, в детской библиотеке должно быть больше изобразительных средств: хорошо иллюстрированный каталог и библиографические списки, забавные игрушки, соответствующая мебель, зоны для игр и развлечений, может быть, живой уголок.
Незаменимым в работе с неподготовленными читателями остается метод руководства чтением, причем не только детей, но и взрослых, т.к. суть этого метода в том, чтобы помочь читателю в организации последовательного чтения. Потребность в таком чтении тем больше, чем ниже базовое образование.
Одним из главных методов руководства чтением считают «метод переключения» или «теорию мостов», когда происходит активное вмешательство в выбор литературы, читательский спрос, замена книги определенного автора, жанра и вида литературы на другую, с точки зрения библиотекаря, более полезную. При этом переключение имеет право на существование не как замена одной темы или жанра другим, а лишь как расширение тематики чтения и представлений читателя о различных видах и жанрах литературы. Эффективным этот метод может стать в том случае, если библиотекарь учтет специфику психологии восприятия художественного текста данным читателем. Пользоваться этим методом надо особенно осторожно и внимательно, ибо активное вмешательство отталкивает читателя, склонного недооценивать мнение библиотекаря. Метод «переключения» неприемлем и для читателя, предпочитающего выбирать книги самостоятельно.
Ведущим средством воздействия на выбор книги является индивидуальная рекомендательная беседа. В библиотечной практике разработано несколько приемов построения такой беседы: «книга-приманка», «книга для Вас», идентификация («приманкой» служит тождество читателя с литературными героями), персонификация (ссылка на авторитет конкретной личности и ее читательский опыт).
Библиотечное педагогическое воздействие не ограничивается только индивидуальным общением библиотекаря с отдельными читателями, оно продолжается и в других формах библиотечной работы: групповой и массовой. Работая с группами читателей, формируя их, важно учитывать социально-психологические особенности пользователей. К наиболее распространенным принципам группировки относятся возрастной, образовательный, половой, а также по состоянию здоровья, уровню дохода, уровню читательской и общей культуры, по интересам. Среди способов группировки следует назвать работу с классами в школе, с трудовыми коллективами, с объединениями по интересам.
Таким образом, библиотека – сложное образование, она выступает как социальный институт, нацеленный на осуществление целого ряда внешних функций: информационной, педагогической, мемориальной, рекреационной и других. Учитывая специфику библиотеки как социального института воспитания, следует отметить, что для успешной работы с читателями библиотечному работнику важно овладеть всеми видами деятельности, которые реализуются в процессе непосредственного и опосредованного общения с читателями и другими людьми, так или иначе оказавшимися внутри профессионально-педагогического процесса, осуществляемого в библиотеке, а также быть хорошим психологом.


2.2. Социально-психологические основы библиотечного общения
Под общением понимается многоплановый процесс развития коммуникаций между людьми, порождаемых потребностями совместной деятельности. Общение, опосредованное через книгу и библиотеку имеет свои особенности. Основной вклад в его разработку внесли М. Я. Дворкина, В. В. Дрыбин, С. А. Езова и др.
Библиотечное общение – это взаимодействие библиотекарей и пользователей, обусловленное информационными потребностями последних. Библиотечное общение представляет собой сложную систему моральных отношений, что делает особенно актуальным нравственный аспект профессиональной деятельности.
Теоретическим базисом данной темы является теория коммуникаций.
Основные компоненты данной теории: субъекты коммуникации, канал информации, сообщение, код, шум, обратная связь.
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель этого процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, понимание сообщений. Например, руководитель сообщает что-то подчиненному, и тот, в свою очередь, должен сообщить, как он понял поставленную перед ним задачу; он обязан как бы «вернуть» посланную информацию отправителю, показать ее «качество». Следовательно, в процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента: 1) отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; 2) сообщение - собственно информация, послание, закодированное с помощью символов; 3) канал - средство передачи информации; 4) получатель - лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее. Этапы передачи информации: 1. Зарождение (формирование) идеи. Отправитель решает, какое сообщение сделать предметом обмена. Как правило, на этом этапе начинаются первые затруднения: руководитель пытается передать идею, концепцию, не преобразовав ее в слова, не беря во внимание такие факторы, как цель послания, возможности получателя, сложившаяся обстановка, личностный смысл (эмоциональная окраска) послания. Таким образом, идея должна быть, прежде всего, адекватна цели, возможностям получателя, обстоятельствам и настроению. 2. Кодирование и выбор канала. Чтобы идея стала сообщением, необходимо закодировать ее с помощью символов - слов, интонации, жестов. Типу символов должен соответствовать канал передачи информации: речь, письменные материалы, рисунки, схемы, чертежи, графики, а также телефон, электронная почта, факс, видеоленты и т.д. Можно отправить одну депешу всему коллективу, можно - каждому персонально. Желательно использовать несколько каналов одновременно /например, устное и письменное сообщения/. Кодировка, донесение информации до получателя - это чисто физическая передача сообщения, но это еще не процесс коммуникации. Получив сообщение, адресат декодирует /дешифрует/ его. В процессе декодирования происходит превращение символов отправителя в мысли получателя. Если символы отправителя и получателя совпадают, получатель осознает идею отправителя. Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершается. Но понимание идеи получателем может быть иным, чем у отправителя. С точки зрения отправителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которые ждал от него автор послания. Для подтверждения (неподтверждения) ожидаемого результата необходима обратная связь, при которой отправитель и получатель меняются местами. Теперь получатель становится отправителем ответного сообщения, которое в обратном порядке проходит все стадии коммуникативного процесса. Таким образом, выстраивается вся цепочка коммуникативного процесса. Процесс обмена информацией как система с обратной связью и шумом Обратная связь не только повышает эффективность коммуникации, но и способствует подавлению (смягчению, устранению) так называемого «шума», под которым понимают все то, что искажает смысл сообщения. Источником шума может быть: язык; различия в восприятии информации; разный организационный статус коммуникаторов, например, в ситуациях: руководитель и подчиненный, инспектор - проверяющий и подотчетное лицо и т.п. Ответом может быть неверное действие, ошибочное или неполное послание и даже молчание. Молчание как форма обратной связи занимает особое место в коммуникации. Оно может означать: 1) вас не поняли, информация не воспринята и отторгнута, проигнорирована; 2) вы нарушили должностную иерархию - и вас «наказали» молчанием; 3) вы чем-то обидели вашего «коммуникатора» - и молчание в этом случает расценивается однозначно как молчаливый укор; 4) как проявление невоспитанности получателя: ему и в голову не приходит, что на подобного рода послание надо ответить, как-то отреагировать; 5) традиционно: молчание - «знак согласия», одобрения. Возможен и другой вариант проверки правильности понимания информации получателем. Отправитель сам спрашивает /перезванивает, делает письменный запрос/, дошло ли до адресата послание: «Вы получили мое письмо?», «Вы ознакомились с нашими предложениями?» и т.д.
Библиотекарь и пользователь как субъекты коммуникации
Библиотекарь и пользователь являются главными действующими лицами библиотечного обслуживания, его субъектами. Только роли этих субъектов отличны. Пользователь обращается в библиотеку (к библиотекарю), рассчитывая на удовлетворение своих информационных потребностей. Библиотекарь обязан удовлетворить потребности Пользователя, оправдать его ожидания. То есть в процессе библиотечного обслуживания люди вступают во взаимодействие как носители определённых социальных ролей – Библиотекаря и Пользователя – и это взаимодействие подчиняется определённым правилам («Правилам пользования библиотекой», должностным инструкциям библиотечных работников, моральным и этичным нормам, некоторым стереотипам поведения и так далее). Чёткое понимание содержания социальных ролей и выполнение правил взаимоотношений – залог эффективного и бесконфликтного библиотечного обслуживания.
Характер взаимоотношений может быть двоякий: субъект-субъектный и субъект-объектный.
Библиотекарь – это человек, который обеспечивает пользователям библиотеки доступ к информации. Пользователь библиотеки – это лицо, пользующееся её услугами.
Современный подход к функциям библиотеки и библиотечного обслуживания определяет библиотекаря как человека, который обеспечивает пользователям доступ к информации (является помощником и проводником).
От исполнителя роли «библиотекарь» индивиды, выступающие в роли «пользователей», ждут помощи в удовлетворении своих информационных потребностей. Социальная роль библиотекаря предполагает наличие определённых знаний о способах организации и хранения изданий и публикаций, умений создавать источники вторичной информации в виде каталогов и картотек, библиографических и информационных изданий. Роль библиотекаря связана также с умением работать в режиме «запрос – ответ» при удовлетворении информационных потребностей. Социальная роль пользователя библиотеки определена правом индивида на использование информации в обществе].
В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения, усваивается опыт, накапливаются знания, вырабатываются практические умения и навыки, формируются духовные потребности, взгляды и убеждения, моральные и эстетические чувства.
Понятие «общение» включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения –взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Таким образом, основными структурными компонентами общения являются:
коммуникативная структура (состоит в обмене информацией между общающимися индивидами);
интерактивная структура (заключается в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями);
перцептивная структура (означает процесс восприятия друг друга партнёрами по общению и установления на этой основе взаимопонимания).
Рассматриваемое в единстве этих компонентов общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

Коммуникативная сторона библиотечного общения
Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего, имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Во-первых, общение нельзя рассматривать как отправление информации или как прием ее, потому что в отличие от простого движения информации здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. В коммуникативном процессе происходит не только «движение информации», но и, как минимум, активный обмен ее. Особую роль для каждого участника общения играет значимость информации при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена.
Характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами – обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на партнера. Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного человека на другого.
Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь, когда оба участника общения обладают единой системой кодирования. Но, даже зная значение одних и тех же слов, люди не всегда понимают их одинаково: тому причиной социальные, политические, возрастные особенности.
Как уже отмечалось, передача любой информации возможна лишь посредством знаков, знаковых систем. В коммуникативном процессе обычно выделяют вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию (когда используются различные неречевые знаковые системы). Рассмотрим каждую из систем.
К вербальным средствам общения относится человеческая речь. С ее помощью субъекты общения передают и получают информацию. Специалисты по общению определи, что «человек говорящий» произносит в день примерно 30 тысяч слов. Устное словесное сообщение, как правило, сопровождается невербальными средствами коммуникации, помогающими партнеру по общению понять содержание информации. В любом сообщении реализуется языковая система. Коммуникативные языковые возможности раскрываются в речевой деятельности субъекта. Библиотечный профессиональный язык состоит из литературного языка как языковой нормы и профессионально-делового диалекта, определяющего особенности библиотечной деятельности и библиотечного общения.
Все речевое поведение в библиотечном общении ориентировано на соответствующую реакцию читателя. Для этого существуют различные психотехнические приемы, позволяющие применять в библиотечном диалоге разговорный стиль. Используются вопросы, эмоциональные восклицания, инверсионные приемы изменения смысловых конструктов, приемы психологического присоединения, демонстрация положительных эмоциональных реакций и т. д.
В профессиональной библиотечной деятельности нашли свое применение практически все стили речи: официально-деловой, научный, публицистический, разговорный. Речь в библиотечном общении позволяет сделать информацию понятной и доступной читателю с определенным уровнем мышления, образования и личной культуры. Культура речи библиотечного специалиста включает в себя свободное владение языковыми средствами.
Невербальные средства библиотечного общения раскрывают невербальное поведение, как библиотекаря, так и читателя. Они характеризуют индивидуально-психологическое и социально-психологическое состояния личности и формируют психическое содержание общения и совместной деятельности субъектов.
В общении с читателем важно использовать невербальные приемы возбуждения положительных эмоций и чувств. Такое доверительное общение позволяет библиотекарю сделать выводы о личностных особенностях читателя, его характере, темпераменте, читательских способностях. Невербальные особенности речи в библиотечном общении, с одной стороны, раскрывают свойства поведения читателя, а, с другой стороны, характеризуют самого библиотекаря.
Невербальное общение читателя и библиотекаря несет много сведений для библиотечного специалиста, имеющего знания и опыт в этой области. Разработана классификация невербальных средств общения. В ней выделяется различные движения тела (кинесика), определенные характеристики голоса (просодика и экстралингвистика), тактильное воздействие или прикосновения (такесика) и пространственная организация общения (проксемика).
Наиболее значимы кинесические невербальные средства, позволяющие зрительно воспринимать движения партнера по общению. К кинесике относятся мимика, поза, жесты, взгляд, походка. Особое значение в речевом общении имеют мимика и выражение лица, которые позволяют определить эмоции субъектов, понять передаваемую речевую информацию и организовать эффективную обратную связь. Исследования показали, что при неподвижном лице теряется до 15 процентов речевой информации.
Мимику человеческого лица характеризуют ее целостность и динамичность. Предполагается, что в процессе взаимодействия в библиотечном общении все движения мышц лица у партнеров скоординированы в соответствии с эмоциональными реакциями и состояниями.
Выделяют основные эмоциональные состояния: такие, как гнев, презрение, страдание, страх, удивление, радость. Исследования психологов показывают, что независимо от национальности и культуры, все люди одинаковы в проявлении эмоциональных состояний и одинаково интерпретируют их. Совокупность мимических признаков образует структуру речевых экспрессии, что демонстрирует таблица мимических кодов эмоциональных состояний (табл. 1), разработанная В. А. Лабунской.
Таблица 1 - Мимические коды эмоциональных состояний
Части и элементы лица
Эмоциональные состояния



Гнев
Презрение Страдание
Страх Удивление
Радость

Положение рта
Рот открыт
Рот закрыт
Рот открыт
Рот обычно закрыт

Губы
Уголки губ опущены
Уголки губ приподняты

Форма глаз
Глаза
раскрыты
или
сужены
Глаза сужены
Глаза широко раскрыты
Глаза прищурены или раскрыты

Яркость глаз
Глаза блестят
Глаза тусклые
Блеск глаз не выражен
Глаза блестят

Положение бровей
Брови сдвинуты к переносице
Брови подняты вверх

Уголки бровей
Внешние уголки бровей подняты вверх
Внутренние уголки бровей подняты вверх

Лоб
Вертикальные складки на лбу и переносице
Горизонтальные складки на лбу

Подвижность лица и его частей
Лицо динамичное
Лицо застывшее
Лицо динамичное


В самых разнообразных научных, практических, популярных публикациях описано бесчисленное количество мимических средств. Состоянием лицевых мышц несложно управлять и мимические эмоции можно имитировать. Об искренности человеческих эмоций говорит симметрия отображения чувств на лице. Чем больше фальши, тем больше мимических различий в правой и левой половине лица. Знать и понимать эмоциональное состояние собеседника по мимике лица очень важно в организации библиотечного общения. Специалисты по общению утверждают, что эти знания являются основой профессионального этикета.
Наиболее правдивую информацию об эмоциональном состоянии представляет взгляд собеседника. Взгляд или визуальный контакт составляет самую важную часть общения. Визуальный контакт свидетельствует о расположенности к общению. Для качественного взаимодействия в общении ваш взгляд должен встречаться с взглядом собеседника не менее 70 процентов времени общения. Психологи установили, что взгляд связан с формированием высказывания. Тот, кто говорит, смотрит на партнера по общению меньше, чем тот, кто слушает и определяет приемы обратной связи. Зрачки также передают эмоциональное состояние человека! В возбужденном состоянии зрачки расширены, при мрачном настроении сужены. Определены также особенности визуальных контактов. Так, «отсутствующий взгляд» характеризует сосредоточенное размышление; переведенный с собеседника, как правило, указывает на угасание интереса к беседе; взгляд сбоку может выражать недоверие и т. д. В библиотечном общении можно выделить деловой взгляд, который направлен только в глаза читателя, и социальный взгляд, когда вы смотрите в лицо собеседника. Деловой взгляд позволяет контролировать общение, социальный взгляд создает благожелательную атмосферу.
Однако наибольшее количество информации о партнере по общению дают такие движения человеческого тела, как поза, жест, походка. Поза характеризует устойчивое положение человеческого тела и его движение. Насчитывается более тысячи устойчивых положений тела человека. Однако, в силу культурных традиций, одни позы закрепляются и используются в общении, другие запрещаются. Поза собеседника дает наиболее правдивую информацию о нем, о его отношении к партнеру по общению. Выделяются «закрытые» позы, когда человек скрещивает руки и ноги, закрывает тело, «защищаясь» от собеседника. «Открытые» позы с прямыми руками и ногами предполагают, что партнеры доверяют друг другу. Частая перемена поз, суетливость выдают внутреннее беспокойство и напряженность. Наклон головы в сторону может демонстрировать интерес, а наклон головы вниз – наоборот, стремление прервать общение. Если собеседник стоит, опираясь на стол или стул, то он внутренне ощущает барьеры в общении. Как правило, все люди умеют определять позы доверия, согласия, доброжелательности или, напротив, – позы противодействия, недоверия.
Жестикуляция включает в себя различные жесты рук, ног и головы и демонстрирует внешнее проявление внутреннего эмоционально-психологического состояния человека. Специалисты по общению выделяют группы жестов, позволяющих получить наиболее полную информацию о партнере по общению.
– Жесты уверенности: кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят; кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются; одна рука обхватывает другую в области ладони.
– Жесты агрессивности: тесно сплетенные пальцы рук; сжатый кулак, в том числе кулак за спиной или в кармане; «указующий перст», направленный на собеседника; руки в карманах, большие пальцы снаружи.
– Жесты неуверенности, раздражения: прижатые вплотную к бокам локти рук; «ерзанье» в кресле, на стуле; потирание уха, рука у рта, откашливание.
– Жесты несогласия: боковой взгляд; прикосновение к носу или легкое его потирание; ступни ног у сидящего или стоящего партнера направлены к выходу, гак как он стремится прекратить общение.
– Жесты разочарования: почесывание в затылке; ослабление воротничка; постукивание ногой или пальцами руки.
– Жесты внутреннего беспокойства: суетливость рук; покусывание ногтей; постоянное отбрасывание волос со лба.
– Жесты самооценки: грудь вперед, подбородок поднят – при высокой самооценке; плечи опущены, подбородок опущен – при низкой самооценке; обхватывание одной рукой запястья другой – неуверенность в своем поведении.
– Жесты оценки полученной информации: рука у щеки; один палец отставлен, остальные пальцы под подбородком; почесывание подбородка; почесывание носа; манипуляции с очками.
Интерпретация жестов и телодвижений человека в невербальном общении отражена в многочисленных зарубежных и отечественных публикациях. Все специалисты по общению считают, что жесты – это зрительно воспринимаемое сообщение. Язык жестов в отдельных случаях может заменить речь. Чтение жестов партнера по общению позволяет определить его реакцию на ваши слова и жесты.
Эмоциональное состояние партнера по общению можно выявить по его походке. Так, самая тяжелая походка – в состоянии гнева, легкая – при радости, вялая – при страданиях, размашистая – при гордости. Голос человека также относится к невербальным средствам общения. Разграничивают просодику и экстралингвистику, характеризующие голосовые возможности. В просодике выделяются такие речевые интонации, как высота, громкость речи, тембр голоса. Высокий голос собеседника характеризует такие эмоции, как радость, недоверие, энтузиазм. Очень высокий и громкий голос – гнев и страх; горе, печаль,.; усталость передают тихим, монотонным голосом; волнение, беспокойство – чрезвычайно пронзительным. Быстрая речь выдает взволнованное или обеспокоенное состояние собеседника. Медленная речь, связана с горем, усталостью или высокомерием.
Экстралингвистика – это включение в речь пауз, а также смех, плач, кашель и т. д. Не соответствующий речевой ситуации смех собеседника выдает его беспокойное, напряженное состояние. Постоянное покашливание может говорить о его неуверенности в себе или лживости. Причины возникновения пауз в речевом взаимодействии также различны. Они могут быть необходимы для размышления, для обдумывания ответа, для придания значимости последующим словам и т. д. Важно умение объяснить причины возникновения паузы и услышать ее. Эти невербальные средства речевой деятельности дополняют и замещают слова и передают эмоциональные состояния партнеров по общению.
Такие невербальные средства общения, как рукопожатие, поцелуй, прикосновения, названы такесикой. Их использование в межличностном общений объясняется многими причинами: и социальными, и психологическими, а также культурными традициями. Имеют значение возраст, пол и статус партнеров по общению. Рукопожатие наиболее часто используется в деловом общении. Через рукопожатие передается один из трех типов взаимоотношений. Первый тип – это превосходство, когда во время властного рукопожатия рука сверху, ладонь развернута вниз. Второй тип – это уступчивость, покорность, тогда рука снизу, ладонь развернута вверх. И третий тип – это равенство отношений, когда обе ладони партнеров развернуты вертикально. Прикосновения в деловом общении возможны только при близких, дружеских отношениях или при социальном равенстве. Неадекватное использование такесических средств может привести к конфликтам.
Профессиональное использование различных невербальных средств и приемов в общении с читателями предполагает внимательность и наблюдательность библиотекаря, а также определенные знания и умения. Любое общение партнеров всегда пространственно организовано. Проксемика определяет расположение собеседников и дистанцию между ними в момент общения. Пространственное расположение в общении связано с культурными традициями. Однако везде используют четыре пространственные зоны: интимную, личную, социальную, публичную. Внутри интимной зоны человек чувствует себя в безопасности, поэтому расстояние от 0 до 45 см используется для общения с самыми близкими людьми. Нарушение интимного расстояния сопровождается определенными сигналами тела: жестами, мимикой, телодвижениями, характеризующими состояния тревоги, беспокойства, неприязни к собеседнику.
Личная или персональная зона общения (от 45 до 120 см) предполагает взаимодействие со знакомыми людьми. Она чаще всего используется в межличностном библиотечном общении. Зона библиотечного обслуживания является персональной зоной общения, так как для организации нужной дистанции используются или кафедра, или стол. Специалисты по проксемике рекомендуют обратить внимание на расположение собеседников. Если общение носит оборонительный характер, то они располагаются напротив. При доброжелательном, дружеском общении собеседники занимают угловую позицию. Независимая позиция партнеров по общению выражается в их расположении по диагонали.
Социальная зона общения используется при официальном контакте. Расстояние от 120 до 400 см предпочтительно при общении с малознакомыми людьми или группой людей. Социальная зона граничит с персональной и постоянно используется в библиотечной работе при групповых и массовых формах обслуживания. Однако важно пользоваться ею только в определенных библиотечных ситуациях, когда официальные формы общения обязательны. Публичная зона общения нужна при взаимодействии с большой группой людей, с массовой аудиторией. Расстояние, характерное для публичной или открытой зоны (от 400 до 750 см) наиболее удобно при публичных выступлениях, в комплексных массовых мероприятиях. Чем больше расстояние между библиотекарями и читателями, тем важнее применять разнообразные аудио-визуальные средства. Итак, в библиотечном общении важно соблюдать границы и зоны взаимодействия между читателями и библиотекарями в соответствии с целями и задачами библиотечного обслуживания.

Интерактивная и перцептивная стороны общения
Интерактивная сторона общения – условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Общение всегда должно предполагать некоторый результат – изменение поведения в деятельности других людей. Здесь общение и выступает как межличностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в их совместной деятельности. Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакции людей на действия друг друга. Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля на основе социальных норм – принятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей, и образующих специфическую систему. Их нарушение включает механизмы социального контроля, обеспечивающего коррекцию поведения, отклоняющегося от нормы. О существовании и принятии норм поведения свидетельствует однозначное реагирование окружающих на поступок кого-либо, отличающийся от поведения всех остальных. Диапазон социальных норм чрезвычайно широк: от образцов поведения, отвечающего требованиям трудовой дисциплины, воинского долга, патриотизма, до правил вежливости.
Обращение людей к социальным нормам делает их ответственными за их поведение, позволяет регулировать действия и поступки; оценивая их как соответствующие или несоответствующие этим нормам. Ориентируясь на нормы, человек соотносит формы своего поведения с эталонами, отбирает нужные и таким образом регулирует свои отношения с другими людьми. Социальный контроль в процессах взаимодействия осуществляется в соответствии с репертуаром ролей, «исполняемых» общающимися людьми. В психологии под ролью понимается нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным или половым характеристикам и т.п.). Каждая роль, в которую вступает субъект, должна отвечать совершенно определенным требованиям в определенным ожиданиям окружающих. Один и тот же человек выполняет различные роли. Множественность ролевых позиций нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты. Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружающие ожидают от него доведения, соответствующего определенному образцу, "Исполнение" роли подвержено социальному контролю и обязательно получает общественную оценку, а сколько-нибудь значительное отклонение от образца осуждается.
Нельзя представлять себе общение всегда и при всех обстоятельствах гладко протекающим и лишенным внутренних противоречий. В некоторых ситуациях обнаруживается антагонизм позиций, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается взаимной враждебностью – возникает межличностный конфликт. Социальная значимость конфликта различна и зависит от ценностей, лежащих в основе межличностных отношений.
В совместной деятельности причинами конфликтов могут выступать два рода детерминант: предметно-деловые разногласия и расхождение личностно-прагматических интересов. Причем конфликты второго рода характеризуются нагнетанием высокой эмоциональной напряженности. Причиной возникновения конфликтов являются также неопределенные смысловые барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия. Смысловой барьер в общении – это несовпадение смыслов высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в общении, создающее препятствие для их взаимопонимания и взаимодействия. Здесь, важное значение имеет понятие личностного смысла. Известно, что, помимо общепринятой системы значений, слова, как и другие факты сознания человека, имеют некоторый личностный смысл, некоторую особую значимость, индивидуальную для каждого. Личностный смысл, т.е. особую значимость, для человека приобретает то, что связывает цели деятельности с мотивами ее осуществления, то, а чем сказываются запечатленными его потребности. Одно и то же слово, действие, обстоятельство могут иметь различный смысл для разных людей. Поэтому в общении важную роль играет умение поставить себя на место того, с кем общаешься. Другими словами, в любой ситуации общения требуется «одинаковое понимание ситуации», т.е. понимание стратегии и тактики поведения партнера по ситуации. Стратегия и тактика взаимодействия только и могут быть разработаны на основе взаимопонимания. Причем, если стратегия взаимодействия определена выполняемой социальной деятельностью, тактика взаимодействия определяется непосредственным представлением о партнере. В единстве этих двух моментов и создается реальная ситуация взаимодействия.
История конфликтного общения разработана американским психотерапевтом Э. Бернс. Он предполагает, что человек сочетает в себе три Эго-состояния: Я-родитель, Я-взрослый, Я-ребенок, взаимодействующие в процессе общения с тремя соответствующими состояниями другого человека. Выступая в позиции Дитя, человек выглядит подчиняемым и неуверенным в себе, в позиции Родителя – самоуверенно-агрессивным; в позиции Взрослого – корректным и сдержанным. Одна сторона посылает в адрес другой стимул, на который та соответственно реагирует. Роли могут меняться в процессе общения, происходит трансакция. В рамках этого подхода наилучшим следует считать тот вариант общения, при котором партнеры общаются с одной и той же позиции. Общение с разных позиций – чревато конфликтами. В библиотечном общении предпочтение отдается варианту Взрослый – Взрослый. Исследования, проведенные в библиотеках, показывают, что библиотекарь чаще, чем читатели, выступает с позиции Родителя. Инициаторами же общения на равных являются преимущественно читатели. Осознание своих жизненных сценариев, распознавание сценариев собеседников является предпосылкой оптимизации профессиональных контактов и мотивации самосовершенствования библиотекарей. Рассмотрим влияние в условиях межличностного взаимодействия.
Как уже было сказано, взаимодействие невозможно без взаимопонимания. При этом очень важно, как воспринимается партнер но общению, иными словами, восприятие одним человеком другого. Этот процесс выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения. Здесь речь идет об особенностях межличностной перцепции, т.е. о восприятии человека человеком. Отметим сразу, что термин «восприятие» здесь употреблен не в общепсихологическом понимании. На самом деле речь идет не столько о восприятии, сколько о незнании другого человека. Поскольку человек вступает в общении всегда как личность, постольку он всегда и воспринимается другим человеком как личность. На основе внешней стороны поведения, мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в общении. В ходе познания другого человека одновременно осуществляются и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять его поступки, и основанная на этом стратегия изменения его поведения, и построение стратегии своего собственного поведения. Таким образом, имеются в виду специфические черты восприятия социальных объектов, к которым относятся: восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих его характеристик, т.е. формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д. Кроме того, в содержание этого же понятия включается формирование представления о тех отношениях, которые связывают объект и субъект восприятия. Однако в эти процессы включены как минимум два человека и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другим, осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому, Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы и установки другою, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы и установки. Каждый их участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения. В обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно, Тогда в условиях дефицита информации они начинают приписывать друг другу причины поведения либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица, с каким-то другим образцом, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемой в аналогичной ситуации. Приписывание называют казуальной атрибуцией. Мы додумываем за человека – что ему надо, как он себя поведет, как правило, приписывая ему свое видение мира.



2.2. Барьеры и конфликты в общении
Коммуникативные барьеры могут влиять на адекватность восприятия информации, степень ее усвояемости и многие другие свойства и качества процесса коммуникации. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту. Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им. Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определённого разрешения. Существуют коммуникативные барьеры (когда человек не понимает речи собеседника по тем или иным причинам, например, если речь искажена или люди беседуют на разных языках) и психологические барьеры (например, если люди не понимают друг друга из-за разницы в возрасте или «первое впечатление» оказало слишком сильное влияние).
Рассмотрим коммуникативные барьеры общения. Коммуникативными помехами может быть механический обрыв информации и отсюда её искажение, неясность передаваемой информации, в силу чего искажается изложенная и переданная мысль, – эти варианты можно обозначить как информационно-дефицитный барьер.
Случается, что принимающие ясно слышат передаваемые слова, но придают им иное значение (проблема состоит в том, что передатчик может даже не обнаружить, что его сигнал вызвал неверную реакцию). Здесь можно говорить о замещающе-искажающем барьере. Искажение информации, проходящей через одного человека, может быть незначительным. Но когда она проходит через несколько человек – ретрансляторов, искажение может быть существенным. Также этот барьер называют «барьер отражения».
Значительно, большая возможность искажения связана с эмоциями –эмоциональные барьеры. Это происходит, когда люди, получив какую-либо информацию, более заняты своими чувствами, предположениями, чем реальными фактами. Слова обладают сильным эмоциональным зарядом, причём не столько сами слова (символы), сколько ассоциации, которые они порождают в человеке. Слова имеют первичное (буквальное) значение и вторичное (эмоциональное).
Можно говорить о существовании барьеров непонимания, социально-культурного различия и барьеров отношения. Возникновение барьера непонимания может быть связано с рядом причин как психологического, так и иного порядка. Так, он может возникать из-за погрешностей в самом канале передачи информации, это так называемое фонетическое непонимание. Прежде всего, оно возникает, когда участники общения говорят на различных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искажённый грамматический строй речи. Барьер фонетического непонимания порождает также невыразительная быстрая речь, речь-скороговорка и речь с большим количеством звуков-паразитов.
Существует также семантический барьер непонимания, связанный, в первую очередь, с различиями в системах значений участников общения. Это, прежде всего, проблема жаргонов и сленгов. Всё это вместе может значительно затруднять процесс общения, создавая семантический барьер непонимания.
Не меньшую роль в разрушении нормальной межличностной коммуникации может сыграть стилистический барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента и др. Наконец, можно говорить о существовании логического барьера непонимания. Он возникает в тех случаях, когда логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему не верной, противоречит присущей ему манере доказательства.
Теперь рассмотрим психологические барьеры общения. Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста.
Перечислим психологические барьеры, которые возникают в процессе общения людей. Первое впечатление считается одним из барьеров, который может способствовать ошибочному восприятию партнера по общению. Первое впечатление, по сути, не всегда бывает первым, так как на формирование образа влияет и зрительная, и слуховая память. Следовательно, оно может быть относительно адекватным, соответствовать чертам характера, а может быть ошибочным.
Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки. Выражается в следующем: внешне беспричинно человек начинает отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или по каким-то скрытым причинам. Следует установить возможные мотивы появления такого отношения и преодолевать их.
Барьер отрицательной установки, введенной в опыт человека кем-либо из других людей, Когда человеку сообщают отрицательную информацию о ком-то, и складывается негативная установка по отношению к этому лицу, о котором мало что известно, нет опыта личного взаимодействия с ним. Таких негативных установок, привнесенных извне, до личного опыта общения с конкретным человеком надо избегать. Барьер «боязни» контакта с человеком. Обычно такой барьер характерен для людей, испытывающих сложности в общении, имеющих в целом низкий уровень общительности.
Барьер «ожидания непонимания». В данном случае нередко исходят из того, что партнер обязательно должен понять неверно. Начинают прогнозировать последствия этого неверного понимания, предвосхищать неприятные ощущения. Необходимо спокойно и обстоятельно проанализировать планируемое содержание беседы и по возможности устранить из нее те моменты или эмоциональные аспекты, которые могут вызвать неадекватное толкование намерений. Барьер «возраста». Возникает в самых разнообразных сферах человеческого взаимодействия: между взрослыми и детьми, между людьми разных поколений.
Решение проблемы «барьеров» общения предполагает многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия «барьеров» и обширностью сферы их проявлений.
Существует множество приёмов повышения эффективности общения, избегания коммуникативных барьеров. Назовем некоторые из них.
Приём «имя собственное» основан на произнесении вслух имени-отчества читателя, с которым общается работник. Это показывает внимание к данной личности, способствует утверждению человека как личности, вызывает у него чувство удовлетворения и сопровождается положительными эмоциями, тем самым формируется аттракция, расположение работника библиотеки к читателю или коллеге.
Приём «зеркало отношений» состоит в доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующем, что «я - ваш друг». Возникает чувство защищенности у читателя, что образует, положительные эмоции.
Приём «золотые слова» заключается в высказывании комплиментов в адрес человека, способствующих эффекту внушения. Тем самым происходит как бы «заочное» удовлетворение потребности в совершенствовании, что ведёт также к образованию положительных эмоций и обусловливает расположенность к библиотечному работнику.
Приём «терпеливый слушатель» вытекает из терпеливого и внимательного выслушивания проблем читателя. Это приводит к удовлетворению одной из самых важных потребностей любого человека –потребности в самоутверждении. Её удовлетворение, естественно, ведёт к образованию положительных эмоций и создаёт доверительное расположение пользователя библиотеки.
Конфликт – это столкновение, возникающее там, где встречаются разные желания, различные альтернативы, различная мотивация, разные манеры поведения. Большинство конфликтных ситуаций, возникающих в библиотеке, связаны с нарушениями зафиксированных, то есть нормативных правил («Правила пользования библиотекой»), или незафиксированных, но существующих «норм общения» [63, с. 54]. Среди основных причин отступления от этих правил (возникновение конфликтных и стрессовых ситуаций):
незнание правил библиотеки;
незнание или неправильное понимание своей социальной роли и роли партнёра по общению;
незнание правил общения («неумение общаться»).
Пути предотвращения возникновения таких конфликтов очень просты, но, к сожалению, их не всегда применяют, и одна и та же причина становится предлогом для череды подобных «недоразумений».
Незнание правил общения – «неумение общаться» можно назвать самой главной и самой серьёзной проблемой библиотечного обслуживания. Даже знание правил пользования библиотекой и понимания содержания социальных ролей Библиотекаря и Пользователя не в состоянии предотвратить конфликт (ситуацию стресса), если субъекты общения не могут договориться, не понимают друг друга.
Для библиотекаря умение общаться – профессиональная необходимость. Когда в процессе обслуживания выявляется, что общаться не умеет пользователь, то этот недостаток могут ликвидировать квалифицированные действия библиотекаря, который умеет устанавливать и сохранять «контакт», слушать, задавать вопросы, снять эмоциональное напряжение, использовать иной «инструментарий» общения. Если же общаться не умеет библиотекарь, то библиотечное обслуживание, которое можно рассматривать как процесс общения, становится не просто неэффективным, а – бессодержательным, нерациональным, бессмысленным.
В ситуациях библиотечного общения лучше стремиться избегать конфликтных ситуаций. Но слово «избегать» в данном случае не значит уходить от разрешения назревших проблем. Речь идёт о том, чтобы их не создавать и не провоцировать своим поведением.
Конфликты многообразны по способам своего существования, по причинам и факторам их возникновения. В библиотечной профессии выделяют два основных вида конфликтов: между читателем и библиотекарем, и библиотекарями, то есть в коллективе.
Конфликты во многом обусловлены специфическими особенностями, которые могут влиять на возникновение и разрешение конфликтных ситуаций как положительно, так и отрицательно. Но зачастую, попав в конфликтную ситуацию, мы даже не задумываемся над тем, что каждый человек индивидуален и может воспринять по-разному какое-то оскорбление или даже малейшее замечание в его сторону. Один может спокойно выяснить, что от него требуется, а другой обидится так, что перестанет общаться с вами.
Разрешение конфликта является удачным, когда обе конфликтующие стороны удовлетворены и могут в дальнейшем мирно взаимодействовать.


2.3. Психолого-педагогические аспекты в практике работы украинских библиотек

При проведении библиотекой массовой работы с пользователями любых форм и методов, всегда присутствует психолого-педагогическая составляющая библиотечной деятельности, прямо или косвенно, так как деятельность библиотеки любого типа и вида направлена на воспитание гуманистической духовно – моральной личности.
Библиотека существует для пользователей. Из этого следует вся философия её функционирования. Если библиотека ведёт целенаправленную работу по формированию благоприятного социально-коммуникативного климата вокруг своей деятельности, это обязательно даёт ощутимые результаты:
библиотека на виду, о ней знают не только пользователи, а и жители региона;
расширяется круг её друзей и партнёров, крепчают отношения с властью и общественными структурами;
способы массовой информации вмещают позитивные отзывы о работе библиотеки;
ей доверяют разные группы пользователей, как по социальному статусу, так и по возрасту, – родители, дети, молодёжь, люди пожилого возраста.
Большая роль отводится в этом библиотекарю. Каждый посетитель должен иметь уверенность в том, что найдёт в библиотеке не только интересную, полезную книгу, а и приветливого человека, помощника, высококвалифицированного специалиста, который всеми силами пытается удовлетворить его культурные, информационные, образовательные потребности.
Библиотекарь должен хорошо знать жизнь той территории, где находится библиотека, изучить состав её пользователей с социальной, профессиональной, образовательной, возрастной точек зрения. Он должен быть знаком с условиями работы, характером производства, экономическим состоянием в регионе, с основными интересами и потребностями его жителей, их отношением к власти и так далее. Нужно помнить, что утеря пользователя происходит из-за игнорирования реальных проблем и потребностей многих социальных групп – молодёжи, этнических меньшинств и других.
Сегодня библиотека как объект социокультурной деятельности региона действует в традиционном и виртуальном библиотечно-коммуникативном пространстве. При этом традиционное библиотечно-коммуникативное пространство включает социокультурный обмен между библиотекой и органами власти, общиной, религиозными конфессиями, другими библиотеками и учреждениями культуры, способами массовой информации, спонсорами, членами библиотечного общества и пользователями. Виртуальное пространство предусматривает получение и передачу информации, общение и пользователей, и библиотекарей и помощью Интернета. Объединение новых информационных технологий с развитием культуры общения с книгой, художественными произведениями, их применение при организации встреч с творческими личностями присущи всем библиотечным организациям.
Публичные библиотеки Украины – от национальных, до сельских библиотек-филиалов – воспринимают вид социокультурной деятельности как приоритетный. В наибольших библиотеках государства традиционно функционируют специализированные подразделения (или отдельные специалисты), которые призваны решать культурно-досуговые задачи.
Целью культурно-просветительной работы является формирование качественных ориентиров у разных слоёв населения и раскрытие разнообразия культурного пространства каждого отдельного города, региона, государства в целом на основе использования существующих документных и информационных ресурсов, помещений, специалистов, имиджа библиотечного учреждения.
Сегодня для успешной работы публичной библиотеки особенно важно предусмотреть социологические исследования с целью изучения её социального окружения, выявления контингента реальных и потенциальных пользователей, их читательских и информационных потребностей. Для этого необходимо сосредоточить внимание на создании позитивного имиджа библиотеки, чему должна содействовать организация интересных, социально значимых и громких массовых мероприятий.
Сейчас нередко приходится сталкиваться с тем, что читающему ребёнку не с кем поделиться впечатлениями, его начитанность не интересна сверстникам. Решить эту проблему помогают коммуникативные формы общения. Среди наиболее эффективных можно назвать такие, как: книгодебаты, викторины на дому, отзывы о книгах, интерактивные читательские газеты, которые являются своеобразной трибуной для тех, кто имеет вербальный комплекс.
Сегодня социокультурная работа публичных библиотек представлена широким разнообразием форм. Кроме привычных диспутов, читательских конференций, вечеров вопросов и ответов, устных журналов, появились новые формы: презентации книги, часы интересных сообщений, библиоинформины, бенефисы читателя, экологические игры и другие.
Можно привести один интересный пример удачного соединения традиционных и инновационных форм работы библиотек – это Голосеевская ЦБС (г. Киев). Требования времени заставляют искать новые формы работы, вносить изменения в традиционную жизнь библиотек. В Голосеевской ЦБС начали с введения новых должностей, реорганизации отделов Центральной районной библиотеки им. Н. Некрасова. Должность главного библиотекаря по вопросам массовой работы и связей с общественностью была включена в штатное расписание три года назад. И за это время имидж библиотек района значительно возрос, были установлены связи с многими творческими союзами, общественными организациями инвалидов и молодёжи. В период с 2007 – 2012 года средства массовой информации очень часто освещали мероприятия публичных библиотек района. На эти мероприятия приглашаются художники, писатели и поэты, работники музеев и артисты театров, так как район имеет мощный культурный потенциал.
Публичность библиотек не предусматривает универсального подхода ко всем пользователям. Привлечению новых читателей и улучшению работы с ними содействует дифференцированный подход к разным возрастным категориям как в подборе литературы, так и в массовой и индивидуальной работе. Библиотеки ЦБС Голосеевского района давно вышли за рамки сугубо информационного и библиографического обслуживания пользователей, став информационными, культурными очагами и центрами для тех лиц, которые проживают в конкретном микрорайоне. Ведь возможности библиотек могут быть оценены не только по объёмам книжных фондов, площадью помещений, наличием технических средств, профессионализмом и инициативностью работников, а ещё и по составу читателей, их активностью, желанием объединиться для общего дела.
Молодёжная политика нашего государства направлена на развитие и воспитание сознательного гражданина Украины, поддержку творческой личности. В ЦБС Голосеевского района была с успехом проведена акция «Молодёжные инициативы», целью которой стало усиление роли библиотеки как центра организации содержательного досуга, культурного общения.
В библиотеках для детей на литературных и народных праздников выступают творческие коллективы, которые существуют в детских и юношеских клубах района: детский театр «Спалах», театр марионеток «Казкарик».
Уже третий год в Центральной районной библиотеке им. Н.Некрасова успешно действует интеллектуальный лекторий «Духовное развитие человечества», который ведёт известный украинский писатель, журналист, заместитель главного редактора журнала «Геосфера» и главный редактор журнала «Искатель в Украине» А. Дмитрук со студентами Национального аграрного университета.
Человек с детства является членом различных обществ: от группы в детском саду до производственного или творческого коллектива. А для удовлетворения потребностей духовных она всегда ищет людей подобных интересов. Каждая публичная библиотека имеет свой постоянный круг пользователей, которых раньше называли читательский актив. Это люди, которые годами пользуются услугами библиотеки, имеют тесный контакт с её работниками.
Для людей пожилого возраста библиотека является насущной потребностью, она сплачивает, объединяет. А посещение библиотеки, выбор книги, обсуждение прочитанного становится своеобразным ритуалом, и хорошо, если в наше стремительное время имеет место подобное явление.
Так в библиотеке им. Н.Стельмаха возник клуб читателей «Мы теремковцы», который очень быстро изменил название. Теперь это клуб «Радость», название которого передаёт то приподнятое ощущение общности, окрылённости, принадлежности к общему делу всех членов этого объединения. На заседаниях клуба каждый может пообщаться на любые темы, раскрыть свой творческий потенциал, самовыразиться, передать жизненный опыт, показать, на что способен. Клуб обеспечивает интересы разных поколений – от школьников до пенсионеров. К заседаниям клуба приобщилась молодёжь, которая в этом кругу зрелых и опытных людей нашла понимания своей способности к творчеству и самоусовершенствованию. Сработал интересный психологический феномен: молодым людям доказали, что они нужны, что их талантами восхищаются, а их мысли могут быть интересны всем, и стёрлись границы в общении разных по возрасту и опыту людей.
Таким образом, библиотека стала настоящим культурным центром, где объединяются интересы разных поколений, возникает ощущение социальной полноценности и принадлежности к добрым делам. А это всё создаёт позитивные эмоции, которые предупреждают стрессы.
К библиотекарю могут относится и как к учителю, который объяснит, научит, подскажет, и как к психотерапевту, которому можно открыть душу и получить, если не совет, то, по крайней мере, – понимание.
Уже привычными для пользователей городским абонементом Полтавской областной библиотеки для юношества им. О. Гончара (г. Полтава) стали слова: «Если у вас тяжёлое душевное состояние, если вы очень устали, то знайте, что для каждого из вас есть книги, которые обязательно помогут». Так начинаются традиционные библиотерапевтические пятиминутки, которые проводятся в необычной форме – библиотекари выступают в роли умелого чтеца отрывков из книг успокаивающего содержания.
Для всех, кого интересуют проблемы здоровья и духовности, самодиагностики и познания внутреннего мира, духовных законов, которые руководят жизнью человека и Вселенной, в библиотеке создан дискуссионно-психологический клуб «Познай себя». Его работа не ограничивается только дискуссиями, лекциями-беседами, библиографическими обзорами, просмотрами литературы. Здесь слушатели получают индивидуальные консультации, прослушивают магнитофонные записи, просматривают видеофильмы, встречаются с интересными людьми – народными целителями, экстрасенсами, знатоками народной медицины.
Девиз клуба – «Познай себя – познаешь весь мир».
Особое внимание уделяется пользователям, которые в общении с библиотекарем поделились озабоченностью о своём здоровье или о душевном состоянии. К выполнению их запросов здесь относятся с особенным вниманием, во время индивидуальных бесед им рекомендуются книги, иногда, если не всегда, составляются и небольшие рекомендательные списки изданий для чтения. При подборе литературы проводятся предварительные консультации с врачом, при этом учитывается характер заболевания, уровень начитанности, интересы больного, его состояние. Особенно это касается больных местной больницы, где библиотека открыла свой пункт. Так, в послеоперационный период не рекомендуется предлагать очень смешные произведения И. Ильфа и Е. Петрова, О. Вишни, А. Ковиньки. В случаях депрессии, наоборот, рекомендуются именно эти книги, а также произведения М. Зощенко, Я. Гашека, А. Аверченко, юмористические рассказы А. Чехова.
Для успешного применения библиотерапии библиотекарь должен владеть определёнными знаниями по психологии, навыками общения. Здесь этому уделяется особое внимание на занятиях по повышению квалификации. Наряду с теоретическими лекциями практикуются деловые и ролевые игры типа «Библиотекарь и читатель», во время которых учатся вести диалог с пользователем, акцентируя при этом внимание на интонации разговора с читателем. Внешний вид и манера поведения библиотекаря, также являются важными моментами библиотерапии. Ведь молодые люди приходят в библиотеку с желанием тогда, когда их встречают с улыбкой, с приязнью. Не последнее дело и забота об интерьере библиотеки, о создании в ней уютной и комфортной атмосферы.
В одной из общеобразовательных школ города Первомайского Николаевской области, были проведены социологические исследования: «О представлении современных школьников о чтении, библиотеке и библиотекаре». Интересные сведения дали ответы на вопросы о качествах библиотекаря.
Прежде всего, по мнению детей, библиотекарь должен быть добрым (68,5%), а также умным, приветливым (79%) и вежливым (11,5%). Малыши часто упоминают такие качества, как красивый (5%), весёлый (5%); постарше – чуткий (7%). С возрастом возрастает понимание того, что библиотекарь должен ориентироваться в фонде, как отвечали школьники, – знать свою библиотеку (39,5%). Также, более старшие дети, упоминали аккуратность (12,3%) и ответственность (26,5%).
Как видим, младшие школьники на первое место ставят человеческие качества библиотекаря – доброту, весёлый характер; эти черты не теряют значение для маленького читателя и в дальнейшем, но с возрастом дети начинают ценить в библиотекаре и профессиональные качества.
Библиотекарь в такой системе взглядов выступает как творческая личность. На наш взгляд, это применение нестандартных, ранее не апробированных приёмов. Главное – это умение гибко, дифференцированно, в зависимости от многих факторов, реагировать на интересы и запросы читателей. Важно учитывать уровень их умений и навыков, способность ориентироваться в библиотечно-библиографических ресурсах.
Диалог читателя и библиотекаря выявляет степень психолого-педагогических знаний, уровень профессионализма библиотекаря, его готовность к работе.





ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Охарактеризуйте методы библиотечного педагогического воздействия.
2. Какой тип взаимоотношений между читателем и библиотекарем характерен для современной библиотеки как системы?
3. Охарактеризуйте основные формы библиотечной работы с пользователями.
4. Что такое общение и чем характеризуется библиотечное общение?
5. Что такое коммуникации и процесс коммуникаций?
6. Назовите основные составляющие процесса коммуникаций.
7. Назовите и охарактеризуйте основные структурные компоненты общения.
8. Что такое барьеры в общении? Их причины и разновидности?
9. Что такое конфликт? Какие виды конфликтов бывают в бибилиотечном общении?
10. Охарактеризуйте основные причины конфликтов в библиотеке и пути их преодоления.
11. Назовите и охарактеризуйте основные формы социо-культурной деятельности библиотек.


Тема 3. ПСИХОЛОГИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО РАБОТНИКА И БИБЛИОТЕЧНОГО ТРУДА

13LINK \l "_Toc355042893"143.1. Психологическая составляющая библиотечной деятельности15
13LINK \l "_Toc355042894"143.2. Формирование психолого-педагогической культуры библиотекаря 15
Вопросы для самопроверки
Литература
1. Кулинкович Т.О. Психологические особенности труда библиотекаря // ART- менеджер: журн. для профессионалов/ Учредитель: Междунар. фонд поддержки Моск. гос. акад. филармонии.- Москва: Максентер, 2007.- №2 (16). - С.62-65.
2. Психологический контакт библиотекаря с читателями : практич. пос-е / РГБ. – М., 1994. – 96 с.
3. Работа с читателями : ученик / А. Н. Ванеев, Н. С.Карташов, Б. Г. Умнов и др. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Книга, 1981. – 296 с.
4. Рубакин Н. А. Психология читателя и книги: краткое введение в библиологическую психологию. – М.: Книга, 1977. – 263 с.



3.1. Психологическая составляющая библиотечной деятельности

При подготовке специалистов библиотечных специальностей в учебных заведениях часто преподавание психологии ведется по расширенной программе, включающей общую, возрастную, социальную психологию и психологию конфликтов. Обучение библиотекарей психологии, а также развитие у них определенных навыков поведения, в основном, ориентированы на приоритет пользователя. которым является пользователь библиотеки. Следуя теории и практики библиотечной профессии, библиотекарей необходимо обучать навыкам коммуникативной компетентности, навыкам поведения в конфликтных ситуациях, а также психологии индивидуальных различий. В то же время, культура обслуживания пользователей не может быть сформирована лишь путем тренировки поведенческих навыков без учета внутреннего психологического содержания ситуации обслуживания. Благоприятное эмоционально-психическое состояние библиотекаря, его удовлетворенность своей работой, адекватная самооценка и ощущение своей востребованности являются очень важными факторами профессионального обслуживания пользователей. Поэтому психологическое обучение, как при подготовке молодых специалистов, так и при повышении квалификации опытных сотрудников должно включать информирование библиотекарей о психологических особенностях их труда, а также отработку навыков психоэмоциональной регуляции и совладания со стрессом на фоне развития психологической толерантности и эмпатии по отношению к пользователям библиотеки. В том числе, особое внимание следует уделять информированию и повышению психологической компетентности руководителей библиотек. Это обусловлено тем, что на сегодняшний день в большинстве библиотек ситуация складывается таким образом, что руководители подразделений и директора библиотек, в сущности, являются единственными психологами и менеджерами по персоналу для своих сотрудников. Именно в их силах сделать так, чтобы читателей обслуживали психологически удовлетворенные, эмоционально стабильные и увлеченные своей работой специалисты. Конечно, удовлетворенность библиотекарей своей работой имеет не только психологическую природу и не всегда может контролироваться деятельностью психолога. Тем не менее, осознание работниками и, в первую очередь, руководителями библиотек психологических особенностей труда библиотекарей, а также владение навыками профилактики и совладания с эмоциональным напряжением и стрессом, связанным с работой в библиотеке, является важной предпосылкой создания комфортных условий труда, благоприятного психологического климата в коллективе и, как следствие, повышения качества обслуживания пользователей.
Изменившиеся социальные условия жизни, значительно повысили уровень тревожности населения. Это отразилось как на поведении, так и на всей деятельности пользователей библиотек. В связи с этим чрезвычайно актуальным стало такое направление работы библиотек, как библиотерапия.
Родоначальником библиотерапии как науки по праву считается шведский невропатолог Якоб Биллстрем. Первые шаги к практическому применению библиотерапии в СССР были сделаны в 1927 году М. З. Вельковским – врачом психоневрологического института в городе Харькове. За рубежом эта область деятельности развивается не одно десятилетие. Систематические исследования по библиотерапии начались ещё в 19-ом столетии, первооткрывателями в этой области были специалисты из США, а первое упоминание самого термина относят к 1916 году. С тех пор появились сотни публикаций как теоретического, так и практического характера.
Библиотеки могут повысить стрессоустойчивость личности, находящейся в дискомфортном или кризисном состоянии, в том числе и вызванном дестабилизацией информации. Не случайно наиболее творческие личности среди библиотекарей рассматривают библиотерапию как одну из форм работы, ориентированную на читательское развитие и включают в это понятие весь комплекс библиотечных мероприятий.
Библиотерапия (лечение чтением) – это отрасль, изучающая терапевтический эффект различных типов и разновидностей литературы, преимущественно художественной. Известно несколько определений библиотерапии. Приведем некоторые из них, чтобы обнаружить общее и характерное.
В книговедческом словаре «библиотерапия» определяется как метод книголечения, оказывающий при помощь специально подобранной преимущественно художественной литературы, профилактическое и психологическое воздействие на личность с повышенной мерой конфликтности.
Само понятие «библиотерапия» ранее в основном рассматривалось как лечение книгой, что заметно сужало круг проблем библиотерапевтической деятельности. Библиотерапия как направление работы библиотек с читателями, сущность которого – целенаправленное воздействие с помощью как книг, так и средств библиотечной работы в различных дискомфортных и кризисных ситуациях, ориентированное на выбор оптимальных способов информационно-психологической защиты личности, адаптации, компенсации и коррекции через совершенствование читательской деятельности. Основная задача библиотерапевтической работы библиотек – оказание помощи для саморегуляции читательской деятельности личности в условиях психологического дискомфорта и стимуляции читательского развития.
Библиотерапия – это воздействие всем информационным пространством библиотеки как социального института, происходящее по закону перехода количества в качество, т.к. библиотека является базой читательского развития личности, совершенствования этой деятельности, ее стимуляции средствами библиотечной работы, местом достижения определенной информационной гармонии духовного мира личности. Главным отличием библиотерапевтического метода от прочих методов библиосоциальной работы является выявление через чтение механизмов конкретного выхода из проблемы.
В конце 19 – начале 20 века самое большое внимание исследованию восприятия художественных текстов уделялось специалистами общей и педагогической психологии. Активному научно-психологическому изучению чтения художественной литературы положили начало А.П. Нечаев, А.Ф. Лазурский и Н.А. Рубакин (1862 – 1946), разработавший свою теорию библиопсихологии.
В 1916 году в Лозанне, в Швейцарии, куда Н. А. Рубакин выехал из России в 1907 году, он основал Международный институт библиопсихологии, науки, которую Рубакин считал главным делом своей жизни.
Деятельность Н. А. Рубакина невозможно квалифицировать в узко отраслевом плане. Он одновременно и библиотековед, и библиограф, и книговед, по размаху деятельности его можно причислить к самым крупным специалистам книжного дела. Это проявилось в многочисленных исследованиях, главным из которых является его труд по библиопсихологии.
В своей теории библиологической психологии Рубакин первым обратил внимание на функциональную зависимость, существующую между типами книг и типами читателей. Указание учёного на функциональный характер данной связи и на наличие так называемых родовидовых признаков, свидетельствуют о том, что он первым в отечественном библиотековедении попытался применить системный подход для методологического обоснования своей науки.
Однако самая большая заслуга учёного состоит в том, что он первым в отечественном и зарубежном библиотековедении «соединил» книгу и читателя (в современном толковании документ и потребителя информации) посредством психологической категории восприятия, указав на связь, существующую между этими двумя составляющими процесса чтения.
Действительно, потребление семантической информации, зафиксированной в документе, (то есть чтение), неминуемо опосредуется психологической категорией человеческого восприятия, что, во-первых, обусловливает изучение психологии самого читателя, а во-вторых, реализует информационную связь в системе документальных коммуникаций между документом и его потребителем. Именно это является краеугольным камнем всей библиопсихологической теории Н.А.Рубакина.
В привычной триаде «автор – книга – читатель» на первом месте, по мысли Рубакина, должен стоять читатель, так как книги мертвы до тех пор, пока человек не прочтёт их. Он считал, что книги живут лишь в процессе восприятия их человеком.
«Психологическая основа взаимосвязи книги и читателя», – отмечал Н.А.Рубакин, – «основывается на психологии восприятия, а она является наукой о реакциях на такие раздражители, как печатное, рукописное и устное слово».
Помимо теоретических основ обоснования этой связи в теории библиологической психологии, Н.А.Рубакиным был разработан специальный библиопсихологический метод исследования читателя и книги, который является наиболее адекватной методикой исследования этого отношения в настоящее время, или выявленной психологической связи в библиотеке, как формы выражения процесса информационного взаимодействия на уровне отношения «психика человека – информация, зафиксированная в документе». Фактически же речь идёт об исследовании феномена психики человека в ходе данного процесса информационного взаимодействия.
Согласно Н. А. Рубакину, библиопсихологический метод представляет собой научно организованную статистику тех психических переживаний, какие испытывает читатель в процессе чтения текста книги или акта информационного взаимодействия психики человека и информации, зафиксированной на материальном носителе. По его мнению, этот процесс сводится к подсчёту осознаваемостей, которые являются, таким образом, единицей подсчёта. Таким образом, речь идёт об акте взаимодействия информации, имеющейся в психике человека в данный период времени, с информацией, поступающей в его психику из документального источника.
Эта проблема нашла своё решение в библиопсихологической теории Н. А. Рубакина в наличии вербальной (слово), интервербальной (слово в сочетании с другими) и супервербальной (единица высшего порядка – единое, слитное, общее) библиопсихологии. Согласно Рубакину, это изучение отдельных слов, обоюдная зависимость и обоюдное влияние каждого слова, построение фразы и, наконец, процесс синтезирования этих отдельных фраз и слов в определённую мысль – это и есть процесс осмысления или построения смысла в психике человека – вначале на уровне слова, затем на уровне фразы и, наконец, на уровне контекста или мысли в целом. Для учёного, каждая читательская пометка есть реакция читателя на раздражение – возбуждение, полученное человеком в результате чтения текста книги, которую автор назвал своеобразным психическим аккордом.
К одному из важнейших методологических достижений библиопсихологии следует отнести объяснение механизма «срабатывания» творческого акта, моделирование инновационной деятельности психики.
Также в библиопсихологии рассмотрены и другие касающиеся творчества методологические положения, носящие более обобщающий – теоретический и философский характер. В целом творчество охарактеризовано Н.А.Рубакиным как создание новых психических и материальных ценностей, мутация продолжения и совершенствование рефлексов, однако им не даётся однозначного ответа на вопрос о том, является ли творчеством сам процесс чтения текста. С одной стороны, он выделяет: «творчество идей, чувств, стремлений в процессе чтения и слушания, с другой – формулирует как существенный вывод: «чем дальше от вербальности – тем больше свободы творчества читателя». Такое положение созвучно некоторой современной неопределённости в данном вопросе, так как при чтении в локальных масштабах реализуются лишь отдельные творческие функции, и, видимо, наиболее правильным было бы квалифицировать процесс чтения как сотворчество.
Главное достижение учёного в том, что, используя рациональные зёрна передовых для того времени учений в области психологии, физиологии, языкознания, именно он первым не только указал на наличие связи между книгой и читателем, но и предложил экспериментальную апробацию этой связи. Несмотря на определённые ошибки и погрешности в свете современных научных достижений, общий подход, применённый Н. А. Рубакиным в теории библиологической психологии, правильный. По мере накопления новых научных фактов и гипотез в смежных с библиотековедением науках – психологии, педагогике, кибернетике, информатике, лингвистике и других, исследователи в той или иной мере будут опираться на его теоретические идеи.
В отличии от Н.А.Рубакина, известный книговед один из родоначальников российской философии книги, историк, библиограф, Михаил Николаевич Куфаев (1888 – 1948), большое внимание уделял когнитивным структурам личности, пониманию чтения как стремления личности к познанию себя через книгу. Его научные достижения можно рассматривать не только как собственно книговедческие, они по праву в полной мере относятся к библиотековедению, психологии, библиопсихологии, библиопедагогике .
Обоснование им философских основ книги непосредственно относится к библиологической психологии и библиологической педагогике, в частности, такое утверждение, как «книга – продукт человеческой психики, и природа её – психическая». Чрезвычайно важное методологическое значение для понимания книги как психосемиотического явления в рамках категории «личность» имеет следующее суждение М. Н. Куфаева: «Сущность её в Слове и начало её в Личности». В то же время он рассматривает книгу не только как психическое явление, подчёркивая, что в природе книги два начала: индивидуальное и социальное. Таким образом, книга как продукт психической деятельности отдельной личности благодаря коммуникативным, коммуникационным средствам становится достоянием всего человечества.
Психологические по своей сути категории «бытия, развития, познания» книги учёный относит к философии книги, даёт ей достаточно ёмкое определение: философия книги – это философская дисциплина, выясняющая принципы книги, определяющая, с одной стороны, – её бытие и развитие, с другой, – её познание. Очевидно, что в таком понимании оно подразумевает социальный, психологический и педагогический аспекты в их взаимообусловленности и взаимопересечении.
Другое определение – «библиологическая педагогика», рассматриваемое М. Н. Куфаевым в рамках проблемы философии книги, также имеет методологическое и теоретическое значение для психологии чтения.
Под библиологической педагогикой он понимает «дисциплину, трактующую о том, как надо читать книгу, избранную для чтения, какие средства и приёмы ведут к наилучшему восприятию индивидуумом мыслей автора и правильному их разумению. Эта научная дисциплина в рамках других наук называется по-разному, хотя суть её одна и та же – педагогика и методика чтения».
Большой интерес для современников представляют взгляды Куфаева на мотивацию художественной литературы, связанной с такими глубинными чувствами, как желание забыться в созерцании чужой душевной жизни и в её воссоздании, жаждой сочувствия, «желанием заражать себя чужим смехом, чужой отвагой, чужой волей, заразившись, сделать «своим», то есть присвоить и пережить его».
Характеризуя акт чтения как психолингвистический процесс, он также пишет, что акт чтения является актом «передачи» мыслей и слов автора; в процессе чтения передаётся и получается материал, облечённый в определённую словесную форму, подчёркивая, что через выражение своё в слове книги мысль «овеществляется», то есть материализуется.
Сложность процесса чтения как психической деятельности учёный описывает следующим образом: «Мысли автора не заканчиваются в отдельно взятой фразе, а раскрываются на всём протяжении книжного текста от слова к слову, от предложения к предложению, от одного сложного представления к другому, от фразы к фразе, от точки к точке; кончается страница – и снова процесс тот же, сверху вниз, от страницы к странице, с начала книги до конца последней главы и страницы книги. В таком шествии акций читающего – его мыслей и его взора – выясняются и значения слов и содержание понятий автора задача которого передать всю книгу, все, изложенные в ней мысли, или одну мысль, развиваемую на всём протяжении книжных листов». Задача читателя: «чужое сделать своим, то есть понять автора». А это значит, что «читатель преодолевает себя в социальном и, преодолевая, становится лицом к лицу с автором, своей мыслью общается с мыслью автора». Такой взгляд М.Н.Куфаева на процесс общения читателя и автора – сквозь призму психического механизма читательской деятельности для того времени, в котором жил учёный, был достаточно оригинальным и конструктивным. Нельзя не согласиться с тем, что муки читательского творчества в понимании мысли автора книги близки творческим мукам последнего.
Психофизиологический процесс чтения Куфаев называет творческим актом, в котором участвуют память, воображение, а также понимание авторского текста, преодоление себя. «Творя» автора, читатель «творит» и себя: побеждает «своё» для понимания «чужого». Вся методика чтения у Куфаева базируется на психологических принципах и объясняется ими.
Во второй половине XX – начале XXI вв. анализу проблем библиотерапии посвящен целый ряд статей в периодических изданиях: в журналах «Детская литература», «Библиотековедение», «Библиотека». Вопросы библиотерапии освещали такие авторы, как Ю.Н. Дрешер, О.Л. Кабачек, И.Н. Казаринова, Б. С. Крейденко, Л. Пасько, Б. А. Симонов.
Библиотерапия основана на утверждении, что художественная литература, воздействуя на психику человека и тем самым изменяя физиологические и патологические процессы в его организме, лечит больного. С помощью специально подобранных книг с учетом психических особенностей пациентов библиотерапевт оказывает благотворное влияние на лечение разных соматических и психических заболеваний, неврозов.
Библиотерапевтический эффект может исходить не только от чтения художественной литературы, но и от самого широкого круга материалов –журналов мод, газет, учебников, научных книг, энциклопедий и словарей. Наряду с художественной литературой можно использовать поэзию, литературу по интересам, медицинскому просвещению с учетом профиля заболевания. Сюда же следует отнести авантюрные романы, детективы, фантастику и религиозную литературу, к которой особый интерес проявляют люди старше 40 лет.
Библиотерапия имеет три аспекта применения: лечебный, реабилитационный и психологический. Она может стать одной из дополнительных составных частей лечебного процесса, помогая критической переработке и осмысливанию значимых для больного конфликтов. В период реадаптации библиотерапия может способствовать больному в восстановлении нарушенных во время болезни контактов с внешним миром, приспособлений к изменению условий жизни. Это достигается с помощью врача и библиотекаря.
Третий аспект – психологический – чтение больными книг на всех этапах заболевания из специальной психотерапевтически укомплектованной библиотеки. В этом аспекте библиотерапия служит созданием соответствующего эмоционального фона для проведения комплексного лечения.
Библиотерапия может применятся и в работе с инвалидами, которым необходима помощь в налаживании контактов с внешним миром или приспособлении к изменившимся из-за их болезни условиям, а также теми, кто временно нуждается в особом внимании в связи с какими-то проблемами. Более всего метод библиотерапии применяется в работе с инвалидами.
Использование метода библиотерапии поможет преодолеть в определенной степени дефицита общения, эмоционального отчуждения и наличие дискомфорта. Поможет снизить повышенную раздражительность, разлад с собой и окружающими. Рассмотрение метода библиотерапии в таком ракурсе увеличивает объект его воздействия. В качестве объекта библиотерапии будут выступать не только и не столько больные, сколько вполне нормальные люди, но испытывающие какие-то проблемы, стрессы или пребывающие в кризисных ситуациях. Среди них те, кто блокировал свои эмоции как энергетический фундамент жизнедеятельности, кто нашел обходные способы высвобождения, что привело к разбалансировке их отношений с окружающим миром. Задачи библиотерапии в этой связи будет заключаться в противостоянии негативным патологическим тенденциям и в формировании установки к позитивной самореализации.
По мнению американских психологов, способность независимого манипулирования образами в воображении, сопереживания в процессе восприятия художественного произведения дают возможность компенсировать то, что человеку не удается реализовать в действительности.
Объектами влияния библиотерапии являются взрослые и дети – здоровые физически, но с травмою души, или люди, которые имеют аномалии в развитии, недостатки зрения, слуха и т.д. Библиотерапию можно также использовать при заболевании ДЦП, но при острых психических и психосоматических состояниях библиотерапия просто запрещена. Ведь в этом случае внешние раздражители могут причинить обострение заболевания.
Библиотерапию условно можно разделить на два вида:
1. нецеленаправленная – служащая для того, чтобы поднять настроение, отвлечь пациента от навязчивых мыслей о болезни;
2. целенаправленная – способствующая воспитанию силы воли, оптимизма, утверждению веры в себя.
Необходимо придерживаться трех основных принципов библиотерапии: помоги, не вреди, развивай. Вопрос перспектив развития библиотерапевтического направления в деятельности библиотек будет рассмотрен в третьем разделе.
Таким образом, библиотекарь, как никто другой, способен осуществлять библиотерапию общества, определённых читательских групп, отдельной личности именно как «лекарь души». А для этого ему необходимы знания в области психологии чтения, психотерапии, социальной педагогики и психологии, знание и владение основами психолого-педагогической культуры.



3.2. Формирование психолого-педагогической культуры библиотекаря

Библиотекарь – профессия полифункциональная. Библиотекарь организует библиотеку и управляет ею. Библиотекарь является одновременно воспитателем, человеком знаний, человеком дела, администратором и организатором.
Как считал Поль Отле: «Высшая цель, которую должен ставить перед собой библиотекарь – это научить понимать, что может сделать книга». Он также утверждал, что: «Библиотекарь должен руководствоваться тройственной идеей: 1) идеей интеллектуальной: неустанно помнить, что книга, а следовательно и библиотека, относятся к области ценностей научных, эстетических, моральных, духовных; 2) идеей технической: стремиться к тому, чтобы всякое начинание, всякое дело всегда выполнялось с наибольшим овладением техникой, по лучшим методам, из лучшего материала, лучшими орудиями, лучшим персоналом, и, таким образом, достигало бы наибольшей производительности; 3) идеей социальной: стремиться сделать ощутимой, реальной общественную работу, желать принести пользу для наибольшего числа людей, работать над улучшением общества».
Личностно-профессиональные особенности библиотекаря являются определяющими социально-психологического климата в библиотеке. Они включают: аудио-визуальную культуру личности (грамотная речь, манера держаться, одежда, причёска, мимика); стиль поведения (профессиональный, интеллектуальный, эмоциональный, коммуникативный, этический, эстетический); внутренняя философия человека (менталитет, система ценностей); атрибуты, подчёркивающие статус личности (образование, награды и так далее).
Библиотекарю необходимы все общие качества, требуемые для умственного труда: решительность, готовность преодолевать все трудности, настойчивость, уменье оканчивать всё начатое, постоянство, непрерывность в работе, исправность, сосредоточенность в труде, энтузиазм, который есть не что иное, как высшая степень заинтересованности, «священный огонь», честолюбие, сильно желать достижения цели – значит уже приближаться к ней. Широта взгляда, терпимость, любознательность, стремление к прогрессу.
Добросовестно выполняя свою работу в библиотеке, библиотекарь тем самым выполняет свою социальную роль, руководствуясь при этом правилами профессиональной этики. Библиотечная этика раскрывает специфику преломления и реализации принципов общечеловеческой нравственности в сфере разносторонней профессиональной библиотечной деятельности.
В библиотечной этике в процессе типологизации профессиональных и личностных качеств профессионала создалось особое понятие – тип библиотечного специалиста. Он позволяет отразить обобщённый портрет членов профессиональной группы.
Рассматривая типообразующие признаки библиотечной профессии, можно определить критерий нравственности, который положен в основание этической типологии библиотечного специалиста. Им должен стать критерий отношения к библиотечным ценностям. С помощью этого критерия выделяются наиболее характерные этические типы библиотечного специалиста, отражаются профессиональные черты. Выделяют четыре типа библиотечного специалиста:
библиотекарь консервативного склада, обладающий чувством миссии, подвижничества. Такой библиотекарь ценит в каждом человеке личность и уважает человеческое достоинство. Он строит свою работу на чувстве преданности профессиональному долгу, инициативности, самоотверженности, разумном самоограничении, энтузиазме. Эти профессионалы всегда рады служить людям, испытывают радость от возможности помочь любому посетителю библиотеки, гордятся своим вкладом в процесс обучения, просвещения, передачу культурных ценностей. Они привержены традициям и свято их охраняют. Но ради защиты незыблемых основ и привычек они будут отстаивать свои интересы и даже готовы пойти на конфликт.
библиотекарь профессионал-просветитель – такой специалист хорошо знает своё дело, ответственно относится к выполнению своих профессиональных обязанностей. Он умеет работать с людьми, постоянно много читает и всегда в курсе текущих публикаций. Библиотекари этого типа уверенны в своей способности заниматься обслуживанием читателей, но имеют при этом невысокую самооценку своей личности.
молодые сотрудники, получившие хорошее профессиональное образование, знающие, как правило, несколько иностранных языков. Молодость и горячее желание улучшить библиотечное дело подчас заменяют им опыт и профессионализм. Они ратуют за свободу хорошо работать, свободу определять и расширять границы своей работы, свободу брать ответственность на себя и иметь на всё своё суждение. В то же время у библиотекарей этого типа может возникнуть, в силу отсутствия профессионального опыта, неуверенность в своих способностях к тем или иным формам профессиональной деятельности, к общению с читателями;
этот тип характеризуют – позитивная самооценка, отсутствие профессионального образования, низкая уверенность в себе, некомпетентность. У таких библиотекарей наблюдается деформация профессионального сознания и, как следствие, некритичное отношение к самим себе. Это, как правило, случайные сотрудники библиотеки, которые попали в неё в силу непредвиденных жизненных обстоятельств. Они рассматривают библиотеку как временное пристанище и пережидают время, чтобы уйти на другое место работы. Такие сотрудники не только не приносят библиотеке ощутимой пользы, но и наносят ей моральный ущерб. Они не заинтересованы в работе, не хотят вникать в её механизмы, секреты, тонкости, грубы с читателями, сеют в коллективе раздоры, чем в итоге наносят непоправимый вред авторитету библиотечного специалиста и престижу библиотечного дела в целом.
На основании предложенной этической типологии личности библиотечного специалиста можно сделать вывод, что каждый профессионал индивидуально преломляет в своей деятельности, сознании общественные отношения. Предложенная этическая типология показывает, что в рамках одной профессии возможны различные типы моральных ориентаций, определяющие доминирование моральных качеств разного рода. Приведённые конкретные характеристики выделенных групп помогают улучшить работу в библиотечном коллективе, дают обоснование моральным знаниям и умениям, которые, безусловно, позитивно отражаются на морально-психологическом климате в библиотечном коллективе, дают руководителю библиотеки возможность дифференцированно подходить в общении к сотрудникам коллектива, более ответственно относиться сотрудникам к пользователям библиотеки, и, что не менее важно, становятся основанием для формирование психолого-педагогической культуры библиотекаря.
Существуют специфические требования, предъявляемые к библиотекарям как профессионалам. Так, отличительной чертой специалиста данной профессии является грамматически правильная речь. В ней отражается уровень образованности, культуры, профессионализма. Речь является определённым социальным символом, по ней можно судить о принадлежности человека к тому или иному социальному слою общества, в ней отражаются местные диалекты, к тому же у мужчин и женщин речь не одинакова.
Библиотекарь должен употреблять грамматически правильные обороты речи. Нарушение языковых норм, неправильное произношение слов вызывают негативное отношение к собеседнику. К представителю профессии, чьи обязанности связаны с книгой, другими источниками информации, с документами, предъявляются особые требования, и если он допускает ошибки в речи, собеседники, как правило, проявляют к нему неуважение.
Строя грамматически правильно свою речь, нельзя забывать и о таких психологических факторах воздействия на человека, как тембр голоса, его громкость, интонация, чёткость произношения, пауза и так далее. Выбор громкости, темпа и чёткости речи зависит от того, с кем говорит библиотекарь, и при каких обстоятельствах протекает беседа. Следует помнить, что быстрая, многословная речь, создаёт о человеке впечатление как о не уверенном в себе, а слишком медленная, манерная, вызывает раздражение, наводит на мысль о недостатке деловых качеств у собеседника.
В индивидуальной беседе с читателем, а также при проведении тематического библиографического обзора требуются спокойный, доброжелательный тон, проникновенные интонации. Не допускаются резкие колебания громкости и высоты голоса, длинные паузы. При выборе слов в такой ситуации стоит употреблять простые общепринятые слова, а если возникает необходимость использовать специальные термины, привычные для библиотекаря, непонятные читателю сокращения типа: ЦБС, МБА, СБА и других, то необходимо тут же дать им разъяснение. Так же следует относиться и к использованию в речи иностранных слов.
При проведении массового мероприятия, при общении с большим количеством людей необходимо повысить громкость голоса. Желательно в этой ситуации применять приёмы психологического воздействия на аудиторию. Они помогут овладеть вниманием людей, повлияют на них эмоционально. Важен и правильно выбранный темп речи. Спокойная, размеренная речь произведёт на слушателей большее впечатление, будет более убедительной, чем произнесённая в запальчивости или на повышенных тонах. К тому же горячность и торопливость покажут невоспитанность и недостаточную уверенность в себе, пренебрежение правилами этикета.
Речь вызывает у партнёров или чувство близости, симпатию, взаимопонимание, или, наоборот, отчуждённость, недоброжелательность, антипатию. В соответствии с этим в речи собеседников происходят изменения, своего рода модуляции. В музыке под модуляцией понимается переход из одной тональности в другую, в технике – различные колебания. Речь также колеблется в такт человеческим отношениям. Мы можем быть строгими и замкнутыми, приветливыми и открытыми – всё зависит от ситуации. Модуляция речевого поведения человека совершается всегда, и её определяют обстоятельства общения. Умение владеть модуляциями своего голоса – своеобразная визитная карточка профессионала.
Особенно ярко модуляция речи проявляется, если надо согласиться с собеседником или отказать ему. Отказ выполнить просьбу всегда создаёт неловкую ситуацию. Слово «нет» обычно негативно влияет на человека. У некоторых народов оно вообще исключено из лексикона.
В любой ситуации отказа библиотекарю следует избегать категоричных утверждений типа: «Нет, эту книгу мы вам выдать не можем!», «Вы неправильно заполнили требование, поэтому получили отказ!». В русском языке существует множество вводных слов, речевых средств подтверждения или отрицания, которые при соответствующей модуляции голоса помогут библиотекарю смягчить отказ, не обидеть пользователя и даже вдохновить его на дальнейшие поиски литературы. Это вводные слова типа: «видите ли», знаете ли», слова извинения с соответствующей интонацией. Весьма важно в подобных ситуациях умело пользоваться личными местоимениями «ты», «вы».
Общение в библиотеке следует рассматривать и как компонент библиотечно-информационной деятельности, и как специально организуемую деятельность. За счёт расширения сферы библиотечного общения, повышения его качества библиотека сможет повысить свой социальный престиж, создать привлекательный образ для реальных и потенциальных пользователей.
Имидж библиотекаря следует рассматривать в ракурсе имиджа библиотеки, так как он является элементом системы «библиотека» наряду с другими элементами: библиотечным (документным) фондом, материально-технической базой, контингентом пользователей, отношения которых влияют на имидж библиотекаря и всех других элементов системы и декларируют его.
Побудительной, движущей силы формирования, изменения имиджа человека, организации и так далее, является отношение к своему образу как со стороны самого человека, организации, так и со стороны других людей, организаций. Так, потребность человека стать более привлекательным для себя и других заставляет его искать пути изменения своего имиджа. И наоборот, безразличие человека к себе, к тому, как к нему относятся другие, может привести к деградации личности.
Наряду с привлекательным образом библиотекаря, положительными типами его взаимоотношений с пользователями выявлены и некоторые негативные моменты, обусловленные, в частности, невысоким уровнем культуры общения библиотечных специалистов.
Внешняя коммуникация, в том числе виртуальное общение с пользователями, привлечение социальных партнёров к деятельности библиотеки, формирование у них положительного отношения к библиотеке, влияет на финансовую, социальную и другие виды поддержки элементов библиотеки. Одной из приоритетных задач библиотекаря является создание имиджа чтению и читателю.
Профессионально-педагогическая деятельность библиотечного работника зависит во многом от содержания деятельности библиотеки, от её материально-технической базы, а также от осознания важности тех функций, которые должен выполнять этот специфический социальный институт.
В данном виде деятельности можно выделить общий и частный уровни. Общий уровень характеризуется выполнением основной социальной функции – формирования личности пользователя. Что же касается частного уровня, то здесь имеется в виду информационно-просветительная деятельность, которая реализуется через познавательную и духовно-творческую функции, способствующие активному самовоспитанию, самосовершенствованию и самореализации личности пользователя.
Профессиональная деятельность библиотекаря по формированию библиотечных фондов, обслуживанию пользователей предполагает такие качества, как индивидуальный стиль деятельности и общения, психолого-педагогическую культуру и творческий потенциал.
Под психолого-педагогической культурой библиотекаря понимается целостное соединение широкой эрудиции, базирующейся на историко-культурном фундаменте; профессиональной компетентности, основанной на необходимом запасе общепрофессиональных и специальных знаний, умений и навыков; методологической оснащённости; гибкости и адаптивности мышления, обусловливающих инновационность профессионального поведения и способствующих пониманию условности имеющихся теоретических знаний и получению нового знания, приобретению новых практических умений и навыков. Творческий потенциал личности библиотекаря включает определённый уровень развития творческих способностей (оригинальности мышления, восприимчивости к проблемам, воображения и так далее); интуитивности; личностных ориентаций; способности к саморазвитию.
Как видно из этого перечня качеств, профессиональная культура библиотекаря во многом сходна с профессиональной культурой педагога. В профессиональной культуре библиотекаря можно выделить следующие группы качеств, отражающих: отношение к работе; общий стиль поведения и деятельности; когнитивные способности; креативные способности личности; отношение к людям; отношение к себе. Эти качества можно объединить в интегральные характеристики библиотекаря, такие как профессиональное самосознание; индивидуальный стиль деятельности и общения; рефлексия и саморазвитие; творческий потенциал. Таким образом, профессиональная культура специалиста представляет собой сложный комплекс знаний, умений и навыков, уровень которых определяет качество и эффективность деятельности библиотечного работника .
Идея нового имиджа специалиста базируются на требованиях, которые предъявляет общество, сама жизнь к человеку. Такими требованиями являются глубокие профессиональные навыки и готовность к переходу уже освоенной деятельности к новой деятельности, что предполагает способность индивида к выработке новых способов деятельности и связанную с этим способность к самообучению и непрерывному обучению. В связи с этим формирование и дальнейшее развитие психолого-педагогической культуры библиотечного специалиста является актуальной проблемой подготовки, переподготовки и повышения квалификации библиотекарей различных типов библиотек.
Так, в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации библиотечных специалистов выделяют следующие тематические (проблемные) комплексы: просветительская деятельность библиотек как совокупность педагогических технологий; педагогические основы игрового моделирования (с анализом игровых ситуаций, используемых в педагогической и библиотечной практике); организационно-методическое обеспечение игрового обучения (с изучением опубликованного опыта работы различных творческих мастерских, лабораторий, клубов); просветительская деятельность библиотек по формированию культуры чтения различных читательских групп; психолого-педагогические проблемы современного чтения; информационные технологии в просветительской деятельности библиотек; информационные технологии как средство модернизации обучающей игры. При этом следует обратить внимание и на формы и методы повышения квалификации.
Особое значение для формирования и развития психолого-педагогической культуры библиотечных специалистов на современном этапе имеет использование информационных и телекоммуникационных технологий. Можно указать несколько видов применения компьютерных технологий:
как средство моделирования библиотечной деятельности (планирование, отчётность, создание рекламных отчётов и презентаций);
как средство стимулирования коллективной деятельности читателей разного возраста на занятиях, в том числе и по формированию информационной культуры;
как способ стимулирования определённого типа мышления пользователей;
для демонстрации важности и взаимосвязи различных носителей информации.
Библиотечная педагогика становится сегодня особой научной сферой, интегрирующей в себе различные методы сбора и распространения информации и знаний. Библиотекарь – первое лицо в реализации педагогической функции. Он выступает в роли организатора самостоятельной деятельности пользователей, и такая система в наибольшей степени способствует их духовному развитию.
Пользователь в библиотеке выступает не только как объект её педагогического воздействия, но и как субъект, корректирующий его систему. По существу, библиотечная педагогика постоянно реализуется путём взаимного влияния по схеме «библиотекарь – пользователь».
Таким образом, в формировании и развитии психолого-педагогической культуры библиотекаря важную роль играет соблюдение следующих положений:
библиотекарь обязан знать основы профессиональной этики;
библиотекарь должен иметь педагогические и психологические навыки и использовать их в профессиональной деятельности;
библиотечный работник обязан постоянно повышать свой профессиональный уровень, независимо от занимаемой должности, осваивать новые компьютерные и информационные технологии;
библиотекарь должен знать содержание и читательское назначение книги, предлагая ее пользователю библиотеки;
профессионал должен действовать только тогда, когда, поставит перед собой определенную задачу, конечная цель которой – максимально эффективно обслужить пользователя библиотеки;
библиотекарь-профессионал должен выбирать методы и формы библиотечного обслуживания, максимально удовлетворяющие интересы пользователя;
библиотекарь должен использовать педагогический подход к каждому пользователю;
библиотекарь должен учитывать индивидуально-психологические особенности пользователя библиотеки, типовые характеристики читательской группы или читательской аудитории в целом. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Что должна включать в себя психологическая культура библиотекаря?
2. Что такое библиотерапия?
3. Охарактеризуйте вклад А.Н.Рубакина в развитие библиотерапии.
4. Охарактеризуйте составляющие процесса формирования психолого-педагогической культуры библиотекаря.
5. Что такое синдром эмоционального выгорания у библиотекаря и в чем ор выражается?





















ТЕМА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОСПРИЯТИЕ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБИЛОТЕК

План
4.1.Основные требования, предъявляемые к выставочной деятельности библиотек.
4.2.Учет психологических аспектов при оформлении выставки.
4.3. Психолого-педагогические основы дизайна выставки в библиотеке.

Литература;
Збаровская Н. В. Выставочная деятельность библиотек / Н. В.Збаровская. – СПб. : Профессия, 2004. – [Электрон. ресурс] / Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]


Основные требования, предъявляемые к выставочной деятельности библиотек
Важной формой психологического и педагогического воздействия на читателя является книжная выставка. Библиотечная выставка как форма творческой работы позволяет библиотекарю создать и реализовать позитивную «я – концепцию» специалиста. Библиотекарь, создавая собственный творческий проект, т.е. книжную выставку выступает в роли посредника между авторами и читателями.
Библиотечная выставка является одним из способов воздействия на информационное поведение читателя. Привлечение внимания к той или иной проблеме, тому или иному документу – одна из важнейших задач выставочной деятельности библиотек.
Основными требованиями, предъявляемыми к выставочной работе библиотек, являются комфортность, наглядность, доступность, оперативность.
Комфортность представляет собой совокупность условий, обеспечивающих наиболее благоприятные возможности для работы с книгой и одновременно отдыха читателей. Эти условия включают в себя и удобное расположение книг на выставке, и дополнительное освещение, и место для отдыха читателя. Кроме того, читателю необходим психологический комфорт при работе с выставкой: удобство получения книги с выставки, возможность ознакомления с книгами (документами) в спокойной обстановке.
Наглядность в практической работе библиотек нередко трактуется только как то, что можно непосредственно увидеть и показать. Это снижает эффективность использования наглядности как приема, искусственно ограничивая диапазон ее возможных применений.
В работе библиотек используется три вида наглядности:
документ, представленный в фонде библиотеки в режиме открытого доступа;
образ документа как элемент библиотечной выставки, плаката, рекомендательного списка литературы;
библиографическое описание документа в каталогах, картотеках, списках и пр.
Конечная цель принципа наглядности – показать пользователю наличие документа в фонде и убедить в его доступности.
Доступность прежде всего заключается в том, что библиотечные выставки предоставляют читателям возможность изучения содержания демонстрируемых документов. Кроме того, проявлением доступности можно считать иные по сравнению с открытым доступом способы группировки литературы на тематических, проблемного характера выставках.
Оперативность библиотечных выставок понимается двояко. Во-первых, как оперативность отражения (нового документа, актуальной темы или проблемы). Во-вторых, возможность ознакомления одновременно как с первичным, так и вторичным документом (собственно книгой и ее библиографическими данными).

4.2. Учет психологических аспектов при оформлении выставки
Работа над любой выставкой складывается из определенных технологических моментов, которые можно представить в виде алгоритма или технологической карты процесса.
Алгоритм оформления выставки:
Уточнение и согласование темы, целевого и читательского назначения. Выяснение читательских потребностей, актуального запроса.
Предварительное знакомство с темой.
Выявление методических рекомендаций, библиографических указателей по теме выставки.
Знакомство с методическими рекомендациями, библиографическими указателями.
Выявление по справочно-библиографическому аппарату источников.
Подбор выявленной литературы в фонде.
Знакомство с литературой.
Отбор литературы.
Определение названий разделов, заголовка, подбор цитат, иллюстраций, предметной среды.
Определение структуры выставки.
Группировка литературы. (с учетом интересов читателей)
Оформление выставки. (учет принципов наглядности, доступности, комфорности)
Реклама выставки. (учет фокусных групп пользователей, каналов распространеня и получения информации в районе)
Докомплектование выставки.
Учет эффективности книжной выставки [31]. (получение и анализ обратной связи).
Библиотечная выставка служит информационной основой для обучающих игр, которые проводятся в библиотеках. Обучающая игра также является комплексным мероприятием, так как включает в себя разные формы работы с аудиторией: рассказ, беседу, обзор, книжно-иллюстративную выставку, конкурсы, игры и пр. Библиотечная выставка должна быть понятна адресату (пользователю), акцентировать внимание на определенных аспектах темы (проблемы) и воздействовать на личность пользователя. Библиотечная выставка воспринимается в связи с определенным контекстом: социокультурной ситуацией в регионе, обострением тех или иных проблем (например, экологических); отражает национальную специфику региона и т.п.

4.3. Психолого-педагогические основы дизайна выставки в библиотеке

В элементах дизайна оборудования целесообразно учитывать пропорции, колористические и другие особенности экспонируемых документов. Графические средства экспозиции могут также воспроизводить определенные элементы изданий, упрощая зрительную ориентировку в структуре библиотечной выставки. Музыкальное сопровождение создает систему эстетических ассоциаций, связанных с миром звуков, характерных для той или иной темы выставки. Таким образом, все элементы семиотической системы библиотечной выставки имеют выраженную функциональную связь друг с другом. Язык библиотечной выставки предполагает определенную последовательность изложения. Так, первый раздел выставки, как правило, носит установочный характер – он объясняет последующие.
Существует определенный ряд требований к заголовку библиотечной выставки.
1. Объем заголовка не превышает пяти слов. Заголовок служит привлечению внимания читателя к выставке, создает мотив обращения к книгам, представленным в экспозиции. Если заголовок многословный, например, стихотворная цитата («Печально я гляжу на наше поколенье, Его грядущее иль пусто, иль темно...»), то, несмотря на узнаваемость текста, его актуальность, такой заголовок не привлечет непроизвольного внимания читателя. Поэтому даже стихотворные цитаты необходимо выбирать короткие или, при необходимости, «обрезать» их. В нашем примере для заголовка выставки достаточно использовать только первую строчку.
2. Заголовок выставки опосредовано отражает целевое и читательское назначение выставки. Так, выставку литературы к выпускным школьным и вступительным вузовским экзаменам можно назвать «Шпаргалка к экзамену», а экспозиция к юбилеям писателей сказочников может носить заголовок «Сказочный день рождения».
3. Оригинальность заголовка, отсутствие заимствований, собственная фантазия автора выставки позволяют наиболее полно отразить и жизненную позицию библиотекаря, и его видение проблемы, которой посвящена выставка.
4. Необходимо с осторожностью подходить к использованию многозначных заголовков, будь это цитата или оригинальное высказывание. В данном случае целесообразно вводить подзаголовок, разъяснявший смысл общего названия. Так, выставка «Зов далеких звезд» в равной степени может быть посвящена и Дню космонавтики, и научно-фантастической литературе.
Существуют композиционные методы, позволяющие добиться большей выразительности текстовой части выставки.
1. Увеличение/уменьшение объекта. Изменение масштаба заставляет по-новому взглянуть на привычное. Этот прием используется обычно для воспроизведения иллюстрации или ее части. В то же время не следует увлекаться уменьшением – масштабная картина, уменьшенная до размеров почтовой марки, плохо воспринимается.
2. Фрагментирование. Выделение одного из элементов композиции (рисунка, коллажа, слова заголовка и т. п.) позволяет придать ему обособленность и самоценность.
3. Монтаж. Сочетание элементов однородного происхождения, разнородных компонентов, добавление зеркального отображения. Этот прием используется, если необходимо подчеркнуть сопоставление материала, представленного в разных разделах.
4. Изменение фактуры: создание иллюзорной рельефности; изменение цвета, направления штриховки; горизонтальное или вертикальное растягивание объекта.
Выбор заголовка для библиотечной выставки осуществляется после того, как определяется основная идея и подобрана литература. Поиск цитат и названий для планируемых выставок впрок нецелесообразен, так как в процессе подбора литературы может измениться концепция выставки и заголовок перестанет отвечать содержанию.
Рассмотрим дизайнерские решения библиотечных выставок для детей: в противоположность прямолинейному оформлению визуальной среды выставки мы используем наклонное и перпендикулярное размещение заголовков, цитат и иллюстративного материала, что делает их визуально менее однообразными, более интересными для ребенка, который вынужден к тому же передвигаться, чтобы все прочитать.
Предпочтение следует отдавать объемной организации визуальной среды. Вот несколько приемов.
1. разрезанная иллюстрация, части которой могут быть смещены, чтобы подчеркнуть объем. Эффекты просвечивания, парения, витражности при оформлении оживят визуальное пространство выставки.
2. Объемные носители информации в виде склеенных кубов, параллелепипедов, шаров, конусов, пирамид, цилиндров, на которые на разных уровнях и планах можно прикрепить цитаты, иллюстрации, портреты.
3. Подвесные цитаты – стандарты (на нитях или лентах), оправленные в изящные рамки, создадут впечатление легкости и движения всей экспозиции.
4. Атрибутивные ряды – дублирование помещенных на выставке предметов их изображениями (например, гусиное перо в чернильнице и его графический силуэт) или изображения предметов в разных масштабах и ракурсах.
5. Фигурное размещение книжного и изобразительного материала –расположение в виде веера, гармошки, дугой, уступами, в наклонном виде и т.д.
Заголовки и цитаты нужно оформлять выразительно и нетрадиционно, используя в разнообразных сочетаниях форму свитков, овалов, изображенных раскрытых книг и др. В некоторых случаях можно фигурно обрезать край цитаты, что в сочетании с цветным фоном может вызвать необычный зрительный эффект.
Библиотекарю следует учитывать ряд требований к организации выставки. Прежде всего, это композиционная целостность, которая достигается с помощью различных средств. Например, выделяют один или несколько визуальных центров, вокруг которых разворачивается основное действие. В других ситуациях используют крупный план и глубинную экспозицию, асимметрии. Композиция выставки может строиться на симметрии или, наоборот, на контрасте цвета, но при этом нельзя забывать о соразмерности представленных на ней книг, предметов и иллюстраций. Все они должны производить впечатление единого ансамбля. Его создают лаконичными средствами - не перегружая предметами и расставляя эмоциональные акценты, например, с помощью подсветки, вазы, цветка или букета, драпировки.
Цвет, свет, шрифт. Наукой о цвете – цветоведением накоплены сведения, весьма полезные дизайнеру, художнику и библиотекарю, занимающемуся организацией библиотечных выставок.
Различные тела по-разному излучают или отражают свет. От белых предметов любой цветной свет отражается в равной мере. Черные отражают свет меньше всех остальных. Серый тон при различном освещении может быть до бесконечности разнообразен и при оформлении представляет большие возможности по его использованию. В частности, бумагу или материю серых тонов целесообразно использовать для драпировок. Все прочие цветные предметы по-разному отражают различный свет, Так, красные предметы под красным освещением выглядят очень яркими, а под зеленым - почти черными.
При искусственном освещении (а в библиотеках именно таково преобладающее освещение) белые, серые и зеленые цвета предметов желтеют, синие сильно темнеют, фиолетовые темнеют и краснеют, тени предметов резко очерчены, предметы, находящиеся в тени, плохо различимы по цвету. Эти особенности цветовосприятия необходимо учитывать при организации как витринных экспозиций, так и выставок на стеллажах.
Наиболее распространенными считаются следующие типы цветовых композиций:
двухцветная однотонная, например, синее с голубым;
двухцветная контрастная – черно-белое;
трехцветная однотонная, например, бежевое, коричневое и красное;
трехцветная однотонно-контрастная (белый, синий, голубой) и, как исключение, четырехцветная.
В более многоцветных композициях случайные цвета могут вызвать пестроту, беспокойность и нарушение единства композиции. Композиции, выполненные в контрастных сочетаниях красного и зеленого, оранжевого и синего, желтого и фиолетового цветов, сами по себе броские, как правило, не используются в сочетании с крупным шрифтом заголовка.
Выбор шрифта, которым выполняются заголовки и цитаты к выставке, обусловлен целевым назначением и содержанием выставки. Шрифт лучше всего воспринимается зрителем, когда тот находится на расстоянии, пропорциональном его размеру. Чем крупнее шрифт, тем, соответственно, больше должно быть удаление от него зрителя. Естественно, это расстояние зависит не только от размеров, но и от конфигурации шрифтов. Варьируя размеры и начертания шрифтов, можно поставить читателя в такую точку пространства, откуда его взору предстанет именно тот фрагмент экспозиции, который автор хотел бы предъявить для формирования первого впечатления.
Шрифтовая композиция заголовка или цитаты может быть симметричная (ориентированная по центру), блочная (когда все строки текста вписываются в прямоугольник независимо от количества букв в каждой строке), флаговая (выровненная по левому или правому краю).
Применение компьютеров в оформительских работах позволяет, во-первых, автору экспозиции самому подбирать необходимые выразительные средства: шрифты, зрительные эффекты; во-вторых, – использовать довольно качественные по исполнению аксессуары.
Использование компьютерных технологий в выставочной деятельности публичных библиотек в настоящее время означает, как правило, графическое оформление заголовков, цитат и иллюстраций (программы Print Shop DeLux, Corel Draw и пр.). Между тем мультимедийные технологии позволяют значительно расширить границы предъявления информации, создавать разнообразные информационные продукты.
Привлечение внимания к библиотечной выставке – явление индивидуальное, зависящее от информационных потребностей пользователя, мотивов обращения в библиотеку и настроения. Внимание бывает произвольное и непроизвольное. Библиотечная выставка может вызвать непроизвольное внимание пользователя своим броским оформлением, музыкальным или голосовым сопровождением.
Однако такие способы интенсификации внимания имеют определённые границы. Поэтому необходимо рационально использовать интерактивные приёмы в оформлении выставок, избегая чрезмерной насыщенности и применять такие методы на действительно значимых выставках.
В основе формирования произвольного внимания к выставкам лежат интересы практического или эстетического характера. Для перевода непроизвольного внимания в произвольное целесообразно использовать следующие приёмы:
применение «интригующих» заголовков, например: «Нежная и твёрдая рука капитана» - о женщинах морячках;
использование фактуры шрифта и иллюстративного материала, чтобы акцентировать внимание на значимых аспектах выставки;
расположение в ритмическом порядке элементов и разделов выставки от менее существенных к более значимым.
Механизм психологического воздействия библиотечных выставок на пользователя можно представить в виде схемы
Привлечение внимания


Поддержание интереса


Проявление эмоций


Убеждение


Принятие решения


Действие (выбор книги)


Рисунок 1 - Механизм психологического воздействия библиотечных выставок на пользователя

Выставка представляет собой антологию идей, составленную автором – библиотекарем. Существуют также диалоговые формы библиотечных выставок, такие как: выставки – викторины, выставки – кроссворды, премьера книги, презентация выставки и другие, то есть такие, которые построены на ответной реакции пользователей.
Различные формы выставок не только привлекают внимание, но и активизируют познавательную деятельность читателей, способствуют повышению уровня восприятия, вызывая всплеск эмоций. Возможности таких выставок огромны для развития творческих способностей читателей.


ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Назовите основные требования, предъявляемые к выставочной работе библиотек.
2. Опишите механизм психологического воздействия библиотечных выставок на пользователя.
3. В чем заключается учет психологических аспектов при оформлении выставки?
4. Каковы правила дизайна для библиотечной выставки?
5. В чем особенности дизайна выставки для детей?


















ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИМЕРЫ МОДУЛЬНЫХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Модульная контрольная работа №1 вариант 1 1 Охарактеризуйте возрастные психологические особенности читателей. а) Психология читателя дошкольного и младшего школьного возраста. б) Психология читателей среднего школьного возраста. 2 Раскройте прикладные аспекты библиотечной педагогики и психологии. Предупреждение хищений библиотечных фондов. Предупреждение порчи изданий. вариант 2 1 Охарактеризуйте возрастные психологические особенности читателей. а) Психология читателей - подростков б) Психология читателей пенсионного возраста. 2 Раскройте прикладные аспекты библиотечной педагогики и психологии. Психологические основы предупреждения правонарушений. Предупреждение потерь и нарушений сроков возврата. вариант 3 1 Охарактеризуйте возрастные психологические особенности читателей. а) Психология читателей юношеского возраста. б) Психологические особенности читателей - взрослых. 2 Раскройте прикладные аспекты библиотечной педагогики и психологии. Психологическая подготовка к внедрению новой техники. Психология работы руководителя библиотечного коллектива.




ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Библиотечная педагогика
научная библиотековедческая дисциплина, формирующаяся на базе интеграции педагогики и библиотековедения; рассматривает педагогические основы библиотечного дела, проблемы теории чтения, пропаганды литературы и руководства чтением на основе положений педагогики о теоретических основах воспитания, об объеме и содержании знаний, характеризующих различные ступени культурного развития человека.
Библиотечная психология
научная библиотековедческая дисциплина, образовавшаяся в результате интеграции психологии и библиотековедения; изучает психологические основы библиотечного дела.
Библиопсихологическая терапия (Н.А.Рубакин)
«Под этим термином мы понимаем планомерную организацию словесных влияний на больного в целях борьбы с его болезнями, как соматическими, так и психическими. Все эти формы речи представляют собой своего рода лекарства. Это справедливо, когда говорящим и пишущим является сам пациент, равно как и тогда, когда врач старается использовать слово как лекарство, когда он посредством слова старается поднять дух больного, ободрить его, утешить, успокоить, выявить наружу болезненный комплекс, организовать катарсис. Таким катарсисом является и исповедь в устах больного, и давая ему возможность высказаться, выявить при помощи слов то, что его мучает, врач тоже организует лечение словесного типа.
Когда больной пишет свой дневник исключительно для себя, не посвящая никого в его тайны, или когда он изливается в длинных письмах, отсылая их своему самому интимному другу, этим способом также организуется катарсис словесного типа.
Из этих примеров видно, что терапия библиопсихологического типа уже давно в ходу, но с тою разницей, что в методологии такой терапии уделяется очень мало внимания самому слову как средству лечения.»
Библиотерапевтический процесс
специально организованное, целенаправленное взаимодействие библиотерапевта и читателя, направленное на решение развивающих и образовательных задач. Рецептурный этап библиотерапевтического процесса коррекция определенного диагноза с учетом природы заболевания с помощью специально подобранной литературы. Мотивационный этап библиотерапевтического процесса изменение состояния пациента за счет мобилизации его душевных и духовных сил. Педагогический этап библиотерапевтического процесса развитие духовного мира личности,, формирование оптимистического видения мира, развитие заинтересованности и потребности в чтении, формирование потребности в самостоятельном поиске решения своих проблем в литературе, развитие творческого самовыражения личности.
Библиотерапевт
специалист в области библиотерапии, решающий широкий круг психолого-педагогических, библиотечно-информационных, психотерапевтических, социологических задач по профессионально-личностному развитию человека.

Библиотерапевтическая технология
системный метод создания, применения и определения процесса формирования здорового образа жизни с учетом взаимодействия психотерапевтических ресурсов литературы различных жанров и методов библиотерапевтического воздействия, ставящий своей задачей оптимизацию формирования гармонически развитой здоровой личности.
Библиологическая психология. Николай Рубакин
В книге собраны труды Н.А. Рубакина - основателя особого напрвления психологии, связанного с исследованием чтения как психического процесса, как базового элемента социализации человека, как особого социального и культурного явления. Эти труды получают сегодня [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] и вызывают живой интерес. Исследования Рубакина в области библиопсихологии были использованы в психолингвистике и других направлениях современной психологии и социологии. Подробнее: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Вандализм
случаи насильственной порчи документов. Читатели вырывают и вырезают нужные им фрагменты книг и журналов. «Наибольшим успехом» пользуются художественные издания, учебники и научные публикации.
Воспитание
процесс систематического и целенаправленного воздействия на духовное и физическое развитие личности в целях формирования определенных гражданских и нравственных качеств, эстетических идеалов и вкусов, подготовка ее к производственной, общественной, социально-культурной, семейно-бытовой и иным сферам жизнедеятельности; процесс передачи общественно-исторического опыта и культурных традиций новым поколениям.
Восприятие
психический процесс, непосредственно отражающий предметы и явления в их целостности. Восприятие дает знание предметов.
Педагогика
наука о воспитании, образовании и обучении человека в соответствии с требованиями конкретно-исторического этапа общественного развития.
Психология читателя
научная дисциплина, изучающая структуру читательской психологии, природу и закономерности ее основных направлений (потребность в чтении, читательские интересы, установки, мнения и др.), факторы ее формирования и воспитания, типологию читателей, социально-психологические особенности читательских групп и аудиторий.
Психология чтения
научная дисциплина, изучающая формирование навыков чтения, структуру восприятия и понимания литературы, роль и особенности психических процессов и состояний человека при чтении, их зависимость от объективных качеств печатных изданий, от особенностей читательской психологии личности.
Психологический анализ печатной продукции
исследование социально-психологических функций различных видов печатной продукции, психологических возможностей ее влияния на читателя, психотерапевтического потенциала печатной продукции.
Развитие личности
стимулируемый обучением и воспитанием общественно обусловленный процесс, способствующий накоплению и реализации новых физических, интеллектуальных, нравственных, иных качеств индивида и приводящий к ценностным изменениям.
Самовоспитание
сознательная работа личности над собой в целях обогащения знаний, умений и навыков, формирование определенных качеств и устранение осознанных недостатков.
Самостоятельная работа с книгой
самостоятельная деятельность читателя по пониманию, усвоению содержания, оценке мыслей автора, тщательной проработке книги посредством сосредоточия внимания, охвата сущности читаемого при отбрасывании мелочей, логики мышления и яркости воображения.
Сказкотерапия
терапия средой, особой сказочной обстановкой с целью активизации ресурсов, потенциала личности.
Средства библиотерапевтической деятельности
духовные и материальные виды деятельности, источники и средства создания благоприятной культурно-психологической среды, идейно-эмоционального воздействия на сознание, чувства и поведение людей, вовлечения их в процесс формирования здорового образа жизни. Ведущие средства библиотерапевтической деятельности: живое слово; книги различных жанров; искусство, образ; средства наглядной агитации и пропаганды; звукозаписывающая, звуковоспроизводящая, проекционная и иная аппаратура; средства массовой информации.
Такт библиотерапевтический
соблюдение библиотерапевтом чувства меры в отношении читателя. Опирается на знание возрастной психологии и индивидуальных особенностей человека. Проявляется в умении вести себя подобающим образом в различных библиотерапевтических ситуациях.
Типология читателей
научная классификация читателей по общности признаков; является одним из средств дифференциации читателей, развивается в двух основных направлениях: 1) с учетом структуры читательских интересов или мотивов чтения, степени читательской активности, начитанности и др.; 2) с учетом особенностей восприятия литературы различных видов и жанров.
Функции библиотерапевта
обязанности библиотерапевта. Различают гностическую (или исследовательскую), проектировочную, конструктивную, организаторскую, коммуникативную, диагностическую, информационно-аналитическую, прогностическую и педагогическую функции.    
Читатель
социальный субъект чтения как регулярной деятельности, отвечающий его духовным потребностям, который характеризуется специфической читательской психологией и является в то же время объектом воздействия со стороны автора, печатной продукции, каналов ее распространения.
Читательская направленность
динамическая система отношений личности, группы или общества к чтению произведений печати; определяет избирательность читательской активности и проявляется в потребности в чтении, читательских интересах, устойчивых мотивах чтения.
Читательская психология
целостное структурное образование в общественном или индивидуальном сознании, регулирующее взаимоотношения читателя (личности, группы, общества) и печатной продукции.
Читательский интерес
избирательно-положительное отношение читателя к чтению произведений печати, эмоционально привлекательных или значимых для него в каком-либо аспекте.







ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
1. Библиотечная педагогика как наука. 2. Библиотечная психология как наука. 3. История развития библиотечной педагогики и психологии. 4. Социально-психологическая характеристика личности библиотекаря. 5. Психологическая структура личности библиотекаря. 6. Мотивация поведения личности библиотекаря. 7. Психологические установки библиотекаря. 8. Ценностные ориентации, интересы, идеалы личности библиотекаря. 9. Психологическая подготовка библиотечного работника. Эмоциональная саморегуляция. 10. Психологическая характеристика труда библиотечного работника. 11. Профессиограммы специальностей библиотечных работников. 12.Формирование личности библиотечного работника. 13 Социально-психологические аспекты библиотечной деятельности. 14 Психолого-педагогическая диагностика личности читателя. 15. Установка и развитие психологических контактов с читателями. 16.Психология читателя. 17.Психологические основы общения между библиотекарем и читателем. 18.Психология воспитания культуры чтения. 17. Возрастные психологические особенности читателей. 18. Психология читателя дошкольного и младшего школьного возраста. 19. Психология читателей среднего школьного возраста. 20. Психология читателей - подростков. 21. Психология читателей юношеского возраста. 22. Психологические особенности читателей - взрослых. 23. Психология читателей пенсионного возраста. 24. Прикладные аспекты библиотечной педагогики и психологии. 25. Психология работы руководителя библиотечного коллектива.







СЦЕНАРИИ ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В БИБЛОТЕКЕ

Праздник «Посвящение в читатели» для учащихся младшего школьного возраста
(Автор: Миназова Т.Г.)
 
Праздник проводится в форме театрализованного волшебного путешествия по библиотеке вместе с героями книг.
Действующие лица: Библиотекарь, Фея-Книгочея, Леший, Мальвина, Буратино, Карлсон, Баба-Яга, доктор Айболит. Роли героев исполняют учащиеся 7-8 классов.
Оборудование: Читальный зал библиотеки украшен шарами, цветами, рисунками. Висят нарисованные часы с литературными героями, стрелки которых передвигаются. Оформлена книжная выставка «Русские народные сказки». Тихо звучит музыка.
После вступительного слова библиотекаря школы в зале появляется Фея-Книгочея. Она приглашает первоклассников в книжное царство. Раздается бой часов. Они возвещают о начале праздника. Часы волшебные, литературные. Рядом с цифрами нарисованы герои книг: Мальвина, Буратино, Айболит, Карлсон. Фея спрашивает у ребят, кого из героев книг они хотели бы пригласить первым. Пока они решают, появляется Леший. Он пытается испортить праздник. Но на охрану часов выходит Мальвина, которую ребята узнают из загадки Феи:
Не побоялась на поляне поселиться,
Не побоялась, что не будет веселиться,
И что на сцене ей теперь не крикнут «Браво!»
Ведь честность для неё дороже славы.
Мальвина обещает вручить золотой ключик тому, кто умеет читать, хорошо обращается с книгой, правильно ведет себя в библиотеке.
Фея просит детей отгадать загадку о библиотеке:
Снаружи смотришь - дом как дом,
Но нет жильцов обычных в нем,
В нем книги интересные стоят рядами тесными.
На длинных полках вдоль стены собрались сказки старины,
И Черномор, и царь Гвидон, и добрый дед Мазай
Как называют этот дом? Попробуй, отгадай!
Мальвина рассказывает о библиотечных словах. Фея переводит стрелки часов и загадывает загадку:
С букварем шагает в школу деревянный мальчуган.
Попадает вместо школы в деревянный балаган.
Как зовется эта книжка?
Как зовется сам мальчишка?
Появляется Буратино. Он тоже хочет стать читателем и получить золотой ключик, поэтому хочет, чтобы ребята научили его читать.
Фея просит ребят назвать их любимые книжки. Мальвина все их записывает и говорит, что эти книги можно взять в библиотеке. Они стоят на отдельном стеллаже специально для первоклассников. Буратино выбирает книги.
Появляется почтальон (это переодетый Леший). Он читает телеграмму от Пьеро, которому нужна помощь. Все герои отправляются на выручку.
А Леший сбрасывает свой наряд и начинает переводить стрелки часов назад.
Герои возвращаются, выгоняют Лешего и правильно переводят стрелки часов. Праздник продолжается. Мальвина читает загадку и переводит часы:
На красной черепичной крыше,
В домике за черною трубой,
В шведском городке Стокгольме
Живет толстяк веселый, озорной.
Он любит звезды, дружит с Малышом,
Дурачит фрекен Бок и трубочиста.
Кто любит книги, тот узнал
Из шведской сказки юмориста.
Появляется Карлсон, но не здоровается. Мальвина напоминает ему, что нужно быть культурным читателем, и проводит игру с ребятами в «Волшебные слова». Фея говорит, что без этих волшебных слов читателем библиотеки не стать, что книги выдаются на дом на 10 дней , что их обязательно нужно вернуть в назначенный срок, а потом спрашивает у Буратино и Карлсона, когда они должны возвратить выбранные книги.
Появляется старик Хоттабыч ( это переодетый Леший) и зачитывает послание. Ребята должны отгадать, от кого эта телеграмма. Леший зачитывает загадку:
Кто там? Кто там летит в вышине?
Кто там в темной ночной глубине?
Кто там воет, кто там стонет,
Кто метлою тучи гонит?
Появляется Баба-Яга. Теперь они вместе с Лешим пытаются отобрать золотой ключик и испортить праздник. Остальные герои ведут борьбу, Баба-Яга с Лешим исправляются и даже просят разрешение остаться на празднике.
Фея предлагает им выбрать понравившиеся книги, а пока они выбирают, Мальвина загадывает ребятам очередную загадку:
Открыть свои тайны любому готова,
Но ты от неё не услышишь ни слова.
Леший и Баба-Яга выбрали много книг, но Фея разрешает им взять только по одной. к. Мальвина просит ребят рассказать о своих любимых литературных произведениях.
Затем Карлсон пересказывает недавно прочитанную сказку «Колобок», но т.к. он
все перепутал, то первоклассники помогают восстановить содержание.
Баба-Яга и Леший возвращают прочитанные книги в рваном виде. Фея и Мальвина ругают их и даже пытаются выгнать с праздника, но они просят прощение и предлагают починить книги.
Мальвина говорит, что надо обратиться в «Книжкину больницу», Фея читает загадку и переводит стрелки часов:
Всех на свете он добрей,
Лечит он больных зверей.
Он известен, знаменит.
Добрый (доктор Айболит)
Появляется доктор Айболит. Он лечит порванные книги. А Фея рассказывает ребятам, что бережным отношением к книге они приобретают себе верного друга. Литературные герои предлагают ученикам запомнить правила, которые необходимо соблюдать при работе с книгой:
- берите книгу чистыми руками;
- не перегибайте книгу, от этого выпадают страницы;
- не кладите в книгу карандаши или другие предметы;
- не загибайте страницы, пользуйтесь закладкой.
- не читайте во время еды;
- чтобы книги дольше служили, оберните их.
Мальвина хочет вручить золотой ключик Буратино, но он предлагает отдать его ребятам. Это ключ от волшебного Читай-города. Пусть первоклассники приходят в библиотеку и читают хорошие и разные книги.
Все литературные герои вместе приветствуют новых читателей:
Новый читатель пожаловал к нам!
Это хорошая весть.
Очень приятно, что может он сам
Каждую строчку прочесть!


"Капитаны книжных морей"
( сценарий мероприятия для школьников, посвященный профессии библиотекаря)
Электронный ресурс http://librarian-bibnout.blogspot.ru/

Ведущий 1 – Сегодня мы отправляемся в одну страну - страну  профессий. Конечно, с профессиями вы пока знакомитесь на примере своих родителей. Но пройдет немного времени, придется выбирать профессию и вам, искать себе занятие на всю жизнь. Чтобы не ошибиться, вы должны хорошо знать, что представляет из себя та или иная профессия. И вот сегодня мы с вами начнем наше путешествие по профессиям. Поднять паруса! Свистать всех наверх! Полный вперед! А вот и первая остановка! Впереди – остров Библиотекарей. Ведущий 2 – Каких профессий только нет:                       Художник, повар и поэт,                       Учитель, доктор и аптекарь,                       Но есть еще библиотекарь.                       Волшебник в мире книг живет,                       Все для читателей найдет!                       В библиотеку мы идем,                       Как в свой родной, любимый дом.                       Глядят на нас со всех страниц                       Десятки знаменитых лиц.                       В библиотеку мы идем,                       Как в свой родной, любимый дом! Ведущий 1 – Известный французский поэт Шарль Бодлер писал: «Колыбель моя была в библиотеке». Можно сказать, что в библиотеке была колыбель всей современной цивилизации. Мы не всегда отдаем себе отчет, сколько гениальных идей и открытий кануло в лету до появления библиотек. По крайней мере трижды разные народы заново изобретали бумагу, компас, фарфор, повторяли через века географические и астрономические открытия, пока библиотекарь не прекратил этот сизифов труд, взяв на себя уникальную миссию собирать и передавать добытые знания. Ведущий 2 – Давным-давно человек придумал знаки письма. Среди них были узелки, рисунки, буквы, иероглифы и даже отдельные предметы. Придумывая письменность, люди хотели оставить потомкам свои открытия, мысли, чувства - поэтому создал человек книгу. Книга тоже была разная: папирусный свиток и глиняная табличка, деревянная дощечка и берестяная полосочка. Материалом для книг были и кость и камень, и кожа животных. И давным-давно человек стал книги собирать. Богатые правители почитали своим долгом иметь при своих дворцах библиотеки. Еще и слова такого не было «библиотека», а собрания книг уже существовали. Послушайте, как они назывались: «Приют мудрости», «Аптека для души», «Дом наставлений и советов». Домашние библиотеки прошлых лет, засыпанные пеплом, спрятанные под семью замками – как много они рассказали нам о тех далеких годах! Но это все история. Сегодня мы находимся в детской городской библиотеке. Сейчас мы попробуем совершить путешествие по ее залам, узнать, кто здесь трудится, чем отличается труд библиотекаря от труда других людей. Ведущий 1 -  Попытайтесь отгадать кроссворд. Ключевое слово по вертикали: Как называется работник библиотеки, который запишет Вас в библиотеку, поможет выбрать нужную книгу?  (Библиотекарь). Он прекрасно знает литературу, часто беседует с ребятами о книгах, помогает им стать хорошими, умелыми читателями. Он посоветует тебе, что прочитать, научит выбирать книги и находить их на книжной полке. А еще он следит за тем, какие новые издания появились для детей, и заказывает их для библиотеки. С. Маршак: «Память о замечательной книге навсегда связана в нашей душе с воспоминаниями о человеке, который снял ее для нас с книжной полки, и, улыбаясь сказал: «Прочтите эту, не пожалеете!..»». Кто быстрее сможет ответить на вопросы, т.е. заполнить строчки в кроссворде?! 1.Отдел библиотеки, в котором производится выдача литературы на дом. (Абонемент). 2. Куда мы спешим, если нам        хочется почитать интересную книгу или нужен дополнительный материал для доклада?  (Библиотека). 3.Полоска из картона, которая вкладывается в книгу для того, чтобы отметить нужную страницу.   (Закладка). 4.Что нам особенно нужно для занятий в читальном зале? (Тишина). 5.Карточка установленного образца, используемая для индивидуального учета читателей и выданной литературы.  (Формуляр). 6. Какой документ нужен для записи в библиотеку?  (Паспорт). 7. За окнами гуляла вьюга,     Чертила на стекле узор,      А мы в тепле с любимым другом      Вели весь вечер разговор.      Показывал он мне картинки,      Ребячий лагерь, лес, костер      Я взял чернильную резинку      И с друга пятнышки все стер.     Потом закладкой голубою         Листы до завтра заложил,    Взял друга бережно рукою    И в шкаф на полку положил.     (Р. Рождественский).   (Книга). 8. Специальное помещение, где читатели могут работать с книгами, газетами, словарями. Здесь тихо, правильное освещение.  (Читальный зал). 9. Человек читающий?  (Читатель). Ведущий 2 – Кроссворд мы с Вами разгадали. А сейчас надо представить себе, что Вы стали библиотекарями, перед Вами читатели, они ждут, какие же книги Вы им порекомендуете прочесть. Конкурс «Реклама»          Нужно рассказать о книге так, чтобы ее сейчас же захотелось взять и прочесть. Ведущий 1 – Работа библиотекаря требует разносторонних знаний и умений. Нужно не просто выдавать книги, а знать их, уметь предложить каждому читателю то, что ему будет интересно. Библиотекарь – это лоцман в огромном море книг. Он должен знать писателей, их произведения, героев. И Вам сейчас необходимо показать свои знания.          А ты, дружочек, не зевай,          Нам поскорее отвечай:          Героя книги укажи,         Затем писателя скажи.          Названье книги не забудь,          И станешь первым! В добрый путь! Конкурс: Три столика: На первом – карточки с фамилиями писателей; на втором – с названиями произведений; на третьем – с именами главных героев. Собрать. Ведущий 2 – В библиотеке тишина Совсем иная, чем повсюду, Мне кажется, порой она В себе утаивает чудо. В ней слышен зов далеких стран, В ней скрыты тайны океанов. Вот, слышишь, - Немо-капитан О чем-то спорит с д’Артаньяном.П ослушный зову твоему Здесь Дон Кихот на помощь мчится. Ответ на сотни «почему?» На книжных прячется страницах. Дверь в чудеса открыта здесь Для всех, любому человеку Ведущий 1 – Представьте, что Вы – библиотекарь, к Вам подходит читатель, просит найти ему книгу. Но он знает только название книги. Авторов забыл. Ваша задача – назвать авторов книг.  (Приложение № 1). Ведущий 2 – Книги, как и люди, проживают разную жизнь, и у каждой книги своя судьба. А у библиотечных книг - особая. Они проходят через множество рук. Поэтому внимания и заботы им нужно больше. Давайте возьмем совершенно новую, хорошую, здоровую книжку и «больную» с помятыми, засаленными страницами, рваным переплетом и с художествами юных читателей. Полистав такую книгу, сквозь шелест страниц так и слышишь крик о помощи: «SOS!» Вы, как библиотекари, должны воспитывать своих читателей. Что Вы им можете сказать? Как они должны относиться к книгам? Конкурс «Кто лучше защитит книгу». Ведущий 1 – Часто случается так, что нерадивые читатели отрывают и теряют обложки, вырывают страницы. Как узнать, из каких книг эти странички? Конкурс «Книжное дерево». По отрывкам узнать произведение. Ведущий 2 – Читая, каждый из нас становится умнее, сильнее, добрее, благороднее. Приходите в библиотеку – обитель знаний. Займите там достойное место.          Профессии полезнее на свете          Ты не найдешь, хоть все переберешь.          Сюда приходят взрослые и дети,          А также посещает молодежь.                    Здесь всегда на месте                    Детектив и пресса,                    И романы тоже хороши.                    Здесь любой подыщет                    То, что в жизни ищет:                    Пищу для ума и для души! Приложение 1 Стойкий оловянный солдатик  (Андерсен). Федорино горе (К. Чуковский). Мишкина каша (Н.Носов). Малыш и Карлсон, который живет на крыше (А. Линдгрен). Приключения Чипполино (Д. Родари). Кот в сапогах (Ш. Перро). Горшок каши (Братья Гримм). Урфин Джюс и его деревянные солдаты (С. Волков). Дядя Федор, пес и кот (Э. Успенский). Снежная королева (Андерсен). Денискины рассказы (В. Драгунский). Вредные советы (Г. Остер). Крокодил Гена и его друзья (Э. Успенский). Приложение 2 Визитные карточки: Илья (Муромец) Али (Баба) Кощей (Бессмертный) Винни (Пух) Почтальон (Печкин) Красная (Шапочка) Старик (Хоттабыч) Соловей (Разбойник) Доктор (Айболит) Крокодил (Гена) Синьор (Помидор) Кристофер (Робин) Папа (Карло) Князь (Гвидон) Сивка (Бурка) Карабас (Барабас) Наследник (Тутти)

























СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1.Айзенберг А. Я. О педагогической функции библиотекаря в условиях компьютеризации библиотечного обслуживания читателей / А. Я. Айзенберг // Библиотека в контексте истории : тез. докл. – М., 1998. – С. 61.
Асмолов А. Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа / А. Г. Асмолова. – М. : Смысл, ИЦ «Академия», 2002. – 416 с.
Берков П. Н. История советского библиофильства (19171967) / П. Н. Берков . – М. : Книга, 1971. – 255 с.
Беспалов В. М. Библиопсихология Н. А. Рубакина : методологические и методические аспекты / В. М. Беспалов // Библиотековедение. – 2002. – № 3. – С. 79.
Библиотековедение : общий курс / под. ред. К. И. Абрамова, Н. С. Карташова. – М.: Книжная палата, 1988. – 224 с.
Библиотечное обслуживание : теория и методика : учебник / под ред. А. Я. Айзенберга. – М.: Изд-во МГУК, ТОО «Либерия», 1996. – 200 с.
Бордовская Н. В. Педагогика : учеб. пос-е / Н. В. Бордовская, А .А. Реан. – СПб. : Питер, 2006. – 304 с. : ил.
Буктугутова З. С. Психолог в библиотеке как инновация / З. С. Буктугутова // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : труды конференции. – Т.2. – М., 2002. – С.772–774.
Ванеев А. Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика / А. Н.Ванеев ; СПбГУКИ. – СПб. : Профессия, 2006. – 368 с.
Ванеев А. Н. Принятие решений в системе руководства чтением / А. Н. Ванеев // Актуальные вопросы библиотечной работы. – 1995. – С. 62–73.
Васюк О. Основні педагогічні фактори та умови формування професійної спрямованості майбутніх фахівців / О. Васюк // Вісник книжкової палати. – 2006. – № 1. – С.29–31.
Вилегжаніна Т. І. Інновації – визначальний фактор розвитку бібліотек України / Т. І. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. – 2009. – № 3. – С. 6 –9.
Вилегжаніна Т. І. Місце публічних бібліотек у соціокультурному просторі регіону / Т. І. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. – 2007. – № 2.–С. 5–7.
Горностаєва Л. Центр дозвілля : бібліокраїна / Л. Горностаєва // Бібліотечний форум України. – 2007. – № 1. – С. 18–19.
Горовий В. Бібліотеки: погляд у завтра / В. Горовий // Бібліотечний вісник. – 2006. – № 5. – С. 3–7.
Дворкина М. Я. Профессиональные ценности библиотекарей / М. Я. Дворкина // Мир библиотек сегодня. – 1996. – Вып. 4. – С. 3–8.
Долинська І. Бібліотека як один із центрів реабілітації та інтеграції в суспільстві користувачів із обмеженими можливостями / І. Долинська // Бібліотечна планета. – 2007. – № 1. – С. 13–16.
Дрешер Ю. Н. Исторические предпосылки и теоретико-методические основы библиотерапевтических исследований : тез. докл. пятой международ. науч. конф., Москва 25–26 апр. 2000 г. Ч. 1 / Ю.Н. Дрешер ; МГУК. – М., 2000. – С. 17–19.
Дрешер Ю. Н. Книга лечит / Ю.Н. Дрешер // Мир библиографии. – 1999. – №4. – С. 45–50.
Дрешер Ю. Н. Кого и как лечит книга / Ю. Н. Дрешер // Библиотека. – 1999. – №3. – С. 68–70.
Дрешер Ю.Н. Современная концепция подготовки специалиста-библиотерапевта: науч.- методич. пос-е / Ю.Н. Дрешер. – М. : Либерея, 2003. – 247 с.
Дрыбин В. В. Библиотечное общение / В. В. Дрыбин // Библиография. – 2002. – № 2. – С.97–99.
Евтюхина Е. А. Предмет информационной культуры личности : психологический подход / Е. А. Евтюхина // Библиография. – 2002. – № 4. – С.56–59.
Езова С. А. Библиотека – центр человеческого общения / С. А. Езова // Библиотековедение. – 2005. № 5. – С. 23–25.
Езова С. А. Грани библиотечного общения: учебно-методич. пос-е / С. А. Езова. – М. : ИПО «Профиздат», 2002. – 160 с.
Езова С. А. Методологические подходы к библиотечному общению / С. А. Езова // Вестник БАЕ. – 2005. – № 4. – С. 40–42.
Завальна Н. Ю. Стан бібліотечного обслуговування інвалідів в Україні / Н. Ю. Завальна // Вісник Харк. держ. акад. культури: зб. наук. пр. – X. : ХДАК, 2002. – Вип. 10. – С. 155–160.
Збаровская Н. В. Выставочная деятельность библиотек / Н. В.Збаровская. – СПб. : Профессия, 2004. – [Электрон. ресурс] / Режим доступа : http://lib.1september.ru/2006/13/7.htm
Збаровская Н.В. Библиотечная педагогика как научная дисциплина / Н. В.Збаровская // Библиотековедение. – 2003. – № 4. – С. 118–124.
Збаровская Н. В. Педагогическая культура библиотекаря: основные подходы к изучению и развитию / Н. В. Збаровская // Библиотековедение. – 2005. – № 2. – С. 118–122.
Кабачек О. Л. Библиотерапия как часть психотерапии и как аспект библиотечной педагогики / О. Л. Кабачек // Психолог в детской библиотеке. Проблемы. Методика. Опыт : сб . метод мат. /О. Л. Кабачек ; РГДБ. – М., 1994. – 42 с.
Кабачек О. Л. Как они читают: особенности восприятия книги девочками и мальчиками дошкольного возраста / О. Л. Кабачек // Обруч. – 1998. – №6. – С. 9–11.
Кабачек O. Л. Особенности восприятия профессиональных ценностей библиотекарями: исследование / О. Л. Кабачек // Мир библиотек сегодня. – 1997. – Вып.3. – С. 21–35.
Кабачек O.Л Размышления об этике: (Профессия библиотекаря) // Библиотека. 1995. - № 12. - С. 32-55.
Кабачек О. Л. Сказка в век компьютера / О.Л. Кабачек. – М. : Либерея, 2001. – 205 с.
Казаринова Н. Информацией можно отравиться: о библиотерапии – «лечение книгой» / Н. Казаринова // Библиотека. – 1997. – № 2. – С. 54–56.
Кан-Калик В. А. Педагогическое творчество / В. А. Кан-Калик, Н. Д. Никандров. – М. : Педагогика, 1990. – 140 с.
Карташов Н. С. Анализ и пути обеспечения соответствия библиотечных фондов читательским потребностям / Н. С. Карташов //Теоретико-методологические проблемы библиотечно-библиографической науки и практики : межвуз. сб. науч. тр. – М. : МГИК. 1992. – С. – 28–45.
Карташов Н. С. Палитра читательских интересов // Библиотека. 1993. – № 8. – С. 2–4.
Клюшина Н. Библиотерапия / Н. Клюшина, М. Сапоровская // Библиотекарь. – 1991. – №9. – С. 51–52.
Краевский В. В. Общие основы педагогики : учеб. пос-е / В. В. Краевский. – 3-е изд., стер. – М. : Академия, 2006. – 256 с.
Крейденко В. С. Библиотерапия: возможности использования в общедоступных библиотеках / В. С. Крейденко // Современное библиотечно-информационное образование : учебные тетради. – Вып. 2. – СПб.,1997. – С. 32–51.
Куфаев М. Н. Проблемы философии книги / М. Н. Куфаев. – JL, 1924. – 70 с.
Леонтьев А. А. Педагогическое общение / А. А. Леонтьев. – М., 1979. – 234 с.
Литвин А. Розвиток спеціалізованих бібліотек для людей з особливими потребами / А. Литвин // Бібліотечна планета. – 2004. – № 2. – С. 36–38.
Марченко Т. Інновації в обслуговуванні користувачів: здобутки і проблеми / Т. Марченко // Бібліотечна планета. – 2007. – № 2. – С. 31–33.
Мейжис И. А. Социально-психологические основы библиотечного обслуживания : учеб. пос-е / И. А.Мейжис. – Николаев, 1994. – 192 с.
Некоторые подходы к формированию теории библиотерапии // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : труды конференции. – Т.2. – М., 1998. – С.748–752.
Никандров Н. Д. Общие основы педагогики : учебник. – М. : Просвещение, 2006. – 574 с.
Отле П. Библиотека, библиография, документация : избр. тр. пионера информатики / П. Отле ; пер. с англ. и фр. Р.С. Гиляревского ; предисл., сост., коммент. Р. С. Гиляревского. – М. : ФАИР-ПРЕСС : Пашков дом, 2004. – 349 с.
Павлова Т. Информационные приоритеты – культуре / Т.Павлова // БиблиоКрым. – 2005. –№ 6. – С. 3.
Панова Р. Психолога вызывали? / Р. Панова, Ю. Овчинникова // Библиотека. – 2000. – № 1. – С. 41 – 43.
Пасько Л. Бібліотерапія як засіб соціального захисту молоді / Л. Пасько // Бібліотечна планета. – 1999. – № 2. – С. 24 – 25.
Про затвердження міської програми «Розвиток бібліотечної справи в м. Києві на 2007 - 2010 роки» : Рішення Київської міської Ради від 6 грудня 2007 року № 1380/421.
Профессиональные ценности библиотекаря как основа его профессиональной этики : семинар / под ред. Ю. П. Мелентьевой. – М. : РБА. 1996. – 32 с.
Психологический контакт библиотекаря с читателями : практич. пос-е / РГБ. – М., 1994. – 96 с.
Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. , 1991. – 151 с.
Работа с читателями : ученик / А. Н. Ванеев, Н. С.Карташов, Б. Г. Умнов и др. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Книга, 1981. – 296 с.
Рубакин Н. А. Психология читателя и книги: краткое введение в библиологическую психологию. – М.: Книга, 1977. – 263 с.
Симонов Б. А. О содержании педагогической подготовки кадров для специальных библиотек // Сов. библиотековедение. 1988. – №2. – С. 73–75.
Сластенин В. А. Педагогика : учеб. пос-е / В. А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. – 3-е изд. – М. : Школа-Пресс, 2000. – 512 с.
Спілкування бібліотекаря і читача : методичні рекомендації. – К.: Державна бібліотека України, 1993. – 28 с.
Справочник библиотекаря / под ред. А.Н.Ванеев, В.А.Минкина. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб .: Профессия, 2006. – 496 с. – (Библиотека).
Станіславчук Г. Бібліотека – осередок культури, територія спілкування / Г. Станіславчук // Бібліотечна планета. – 2007. – № 2. – С. 28–29.
Стефановская Н. А. Портрет современного читателя. Чтение как духовная ценность / Н. А. Стефановская // Библиотечное дело. – 2004. – № 11. – С. 5–8.
Столяренко Л. Д. Психология и педагогика в вопросах и ответах : учеб. пос-е / Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. – 576 с.
Терешин В. И. Библиотека педагогическая система // Библиотековедение. – 1998. – № 5. – С. 49–54.
Терешин В. И. Влияние книги на читателя и библиотечная деятельность : материалы по спецкурсу / МГИК. – М., 1992 – 74 с.
Терешин В. И. Перспективы библиотеки и подготовки кадров для нее // Научные и технические библиотеки. 1991. – № 4. – С.24–28.
Терешин В. И. Руководство чтением или библиотечная педагогика // Научные и технические библиотеки СССР. – 1990. – № 2. – С. 29–34.
Тихомирова И. И. Библиотечная педагогика или воспитание чтением.-М., 2011.- 384 с.
Тихомирова И.И. Педагогика детского чтения вчера и сегодня // Библиотечные технологии: наука о мастерстве.  2009.  № 2.  С. 53–60.
Хіміч Я. О. Психологічні вимоги до професійної підготовки бібліотечних кадрів // Українська культура і мистецтво у сучасному державнотворчому процесі : тези доповідей наук.-практ. конф. – К., 2000. – С.122–125.
Чачко А. С. Развивающаяся библиотека в информационном обществе : научно-методич. пос-е /А. С. Чачко. – М. : Либерея,2004. – 88с.
Черниченко В. И. О педагогической составляющей профессии библиотекаря / В. И.Черниченко // Библиотековедение. – 2002. – № 5. – С. 25–32.
Чубарьян О. С. Человек и книга. Социальные проблемы чтения / О. С. Чубарьян. – М. : Наука, 1978. – 112 с.

Электронный ресурс
Сайт «Моя профессия – библиотекарь» http://librarian-bibnout.blogspot.ru/search/label
Все электронные книги Н.А. Рубакина http://www.litres.ru/nikolay-rubakin/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=litres_avtory&utm_content
Дрешер Ю. Н. Краткий терминологический словарь по библиотерапии, 2009г. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Блог «Копающаяся в методиках»

Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 715

Приложенные файлы

  • doc 163198
    Размер файла: 670 kB Загрузок: 1

Добавить комментарий