Банкомат


ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №15
«Банкомат»Цель работы:
изучить устройство банкомата;
ознакомиться с режимами работы банкоматов;
изучить алгоритм идентификации клиента;
подробно изучить конструкцию и принцип функционирования отдельных модулей.
1 Банкомат - элемент электронной системы платежей
Одним из основных и наиболее распространенных в настоящее время путей автоматизации обработки наличности, позволяющим существенно повысить эффективность работы банков и других финансовых учреждений, является внедрение разнообразных устройств и систем банковского самообслуживания.
Банкомат (ATM - Automated Teller Machine) - это многофункциональные автоматы, так называемые автобанки, управляемые последним поколением магнитных пластиковых карточек. Кроме этого, банкомат позволяет держателю карточки получать информацию о текущем состоянии счета (в том числе и выписку на бумаге), а также, в принципе, проводить операции по перечислению средств с одного счета на другой. Очевидно, банкомат снабжен устройством для чтения карты, а для интерактивного взаимодействия с держателем карточки - также дисплеем и клавиатурой. Банкомат оснащен персональной ЭВМ, которая обеспечивает управление банкоматом и контроль его состояния. Последнее весьма важно, поскольку банкомат является хранилищем наличных денег. На сегодняшний день большинство моделей рассчитано на работу в on-line режиме с карточками с магнитной полосой, однако появились и устройства, способные работать со смарт-картами и в off-line режиме. Для обеспечения коммуникационных функций банкоматы оснащаются платами Х.25, а, в некоторых случаях, - модемами.
Банкоматы - стационарные устройства солидных габаритов и веса. Примерные размеры: высота - 1.5 - 1.8 м, ширина и глубина - около 1 м, вес - около тонны. Более того, с целью пресечения возможных хищений их монтируют капитально. Банкоматы могут размещаться как в помещениях, так и непосредственно на улице и работать круглосуточно.
Банкоматы различаются также размерами, местом установки и способом обслуживания (загрузки). Они могут быть настольными и напольными, предназначаться для установки в помещениях или на улице (в том числе банкоматы drive-up для выполнения операций, не выходя из автомобиля), встраиваться в стену, обслуживаться с лицевой или с тыльной стороны.
При выборе местоположения для банкомата, необходимо рассмотреть физическую среду, в которой он будет находиться, включая температуру и влажность. Физическая среда, в свою очередь, делиться на два типа:
условия, которые будут существовать, когда банкомат находится в использовании,
условия, которые существуют, когда банкомат находится в хранении или при перевозке.
В первом случае (банкомат в работе) атмосферные характеристики будут следующими:
внешний температурный диапазон (измеренный в панели): от -34° до 54° Свнутренний температурный диапазон (измеренный в сейфе): от 10° до 38° Свнешняя относительная влажность (измеренная в панели): от 15 до 100 %
внутренняя относительная влажность (измеренная в сейфе): от 20 до 80 %
Во втором случае, когда банкомат перевозят или же еще не установили, эти характеристики будут такими:
1.Температурный диапазон:
при хранении (дольше чем семь дней): от 10° до 38° Спри хранении (семь дней или меньше): от -10° до 60° Сотгрузка (16 часов или меньше; в первоначальном пакете): от-40° до 70° С2.Относительная влажность:
при хранении (дольше чем семь дней): от 20 до 80 %
при хранении (семь дней или меньше): от 15 до 90 %
отгрузка (16 часов или меньше; в первоначальном пакете): от 5 до 90 %
«Уличные» банкоматы отличаются от «комнатных» также дополнительными мерами защиты от погоды, от вандализма, и как мы уже могли видеть ранее существенно более широкими диапазонами допустимых атмосферных характеристик.
Крупные фирмы - изготовители банкоматов предлагают заказчикам широкий набор дополнительного рекламного, защитного (от погодных воздействий и др.) и охранного оборудования для банкоматов.
Первые ATM появились в конце 1960-х годов (Лондон 1967г., Нью-Йорк 1969г.). Большинство первых автоматов выдавали лишь небольшие суммы наличных денег. В конце 1960 начале 1970 годов наблюдались большие трудности с использованием кассовых автоматов. В результате большинство клиентов предпочитали выполнять свои операции традиционным способом непосредственно в банк.
В конце 1970 начале 1980-х годов увеличилось число кассовых автоматов, было улучшено их расположение и. повышена надежность. Все это не замедлило сказаться на увеличении числа пользователей. Возросли также объемы услуг, выполняемых кассовыми автоматами. И в банковской практике появился термин ATM, означающий кассовый автомат, который выполняет несколько различных операций.
Начало бурного развития банкоматов относится к 1980-м годам. В настоящее время они представляют собой наиболее быстро и успешно развивающуюся форму электронных банковских услуг населению. Существуют банкоматы разных поколений и классов, в том числе автономные банкоматы; ATM, подключенные к центральному компьютеру банка и являющиеся элементами компьютерной банковской системы; универсальные и специализированные банкоматы.
Ценность применения банкоматов заключается в том, что они расширяют временные и пространственные рамки, в которых клиент может осуществлять банковские операции, например, по получению наличных денег и осуществлению вкладных операций.
Для банка же банкомат является эффективным средством, которое позволяет сокращать персонал отделений и получать большую прибыль, а также для сохранения позиций на потребительском рынке (для привлечения клиентов в борьбе за пассивы), получения преимуществ в конкурентной борьбе.
Столь бурное развитие ATM объясняется также тем, что банки стремятся создавать альтернативу закрытым банковским учреждениям в субботние и воскресные дни. С точки зрения расходов банка на создание ATM, применение автоматов считается эффективным, поскольку в этих условиях отпала необходимость в дополнительных расходах на помещения и обслуживающий персонал.
С точки зрения клиента, пользование ATM имеет преимуществ по сравнению с обслуживанием в банке. Прежде всего, это быстрота и удобство для клиента, возможность осуществлять операции через банкомат в любое время дня и ночи, упрощенный доступ к ATM ввиду объединения сетей. Поэтому в последние годы клиенты банков чаще обращаются к услугам банкоматов, чем в отделения банков. Причем больше половины клиентов пользуется услугами банкоматов регулярно.
Главным достоинством устройств банковского самообслуживания (так же, впрочем, как и других автоматов — для продажи билетов, напитков и товаров мелкого ширпотреба) является то, что они способны работать 24 часа в сутки, без выходных (и больничных), выполняют все операции быстрее человека и при этом не обманывают клиента или хозяина. Самые современные банковские устройства могут объединять в себе функции небольшого отделения банка, занимая при этом гораздо меньше места. Таким образом, их можно удобно расположить не только в банке, но и в магазинах, гостиницах, метро, аэропортах, на вокзалах и т. д.
2 Устройство банкомата
Банкоматы представляют собой модульную систему, оснащенную повышенными функциональными возможностями. Основой больших возможностей банкоматов являются: модульное построение электрической, механической частей и открытая архитектура.
В соответствии с проведенными исследованиями, клиент:
прежде всего, обращает внимание на возможность оборудования поддерживать требуемый ему спектр транзакций;
уделяет внимание возможности предоставления через банкомат информационных услуг.
Гибкость банкоматов позволяет клиенту решать, когда и как внедрять новые технологии в банкомат без значительного удорожания оборудования. Исследования показали растущий интерес к расширению функциональных возможностей банкоматов. Многие компании предлагают самые современные виды банковского самообслуживания, какие только может обеспечить банкомат, в том числе считывать информацию с MICR-кодированных чеков, утерянной карточки в централизованный «черный список» и доведения этого списка до всех участников платежной системы, включая банкоматы (приходится время от времени срочно рассылать «черные списки»). Для этих целей может использоваться режим псевдоонлайн, когда банкомат подключается к телекоммуникационной сети на короткое время по приказу процессингового центра.
Описанная выше схема идентификации владельца карточки при помощи личного PIN-кода пока что является доминирующей. Но разрабатываются так же другие варианты, которые предлагаются использовать и как дополнительные и как альтернативные методы идентификации.
Не так давно компания NCR представила опытную модель банкомата, который выдает наличные только по сигналу от персонального «наладонника». Чтобы получить деньги, достаточно будет стоя всего в полуметре от банкомата ввести желаемую сумму на своем мобильном телефоне или электронном органайзере и «навести» устройство на ярко-красный яйцеобразный «глазок» - и из банкомата выпадут наличные. Это ускоряет операцию получения наличных с помощью дебетовых карт всего на несколько секунд, зато весьма удобно для людей, использующих мобильные устройства для банковских операций. Кроме желаемой суммы наличных, необходимо будет также ввести свой персональный идентификатор (PIN), что позволит избежать снятия денег через украденный PDA. По словам специалистов NCR, новые банкоматы начнут устанавливать где-то через год.
Несколькими годами ранее компания Siemens Nixdorf Informationssysteme AG (SNI) разработала визуальный метод идентификации. Банкоматы, работающие по этому принципу, производят выдачу денег после сравнения сделанного ранее электронного изображения с лицом живого человека. Более высокая степень надежности таких банкоматов связана с тем, что преимущества ATM с точки зрения клиента, пользование ATM имеет ряд преимуществ по сравнению с обслуживанием в банке:
•это быстрота и удобство для клиента
•возможность осуществить операции через банкомат в любое времядня и ночи
•упрощенный доступ к ATM ввиду объединения сетей.
Поэтому в последние годы клиенты банков чаще обращаются к услугам банкоматов, чем в отделения банков. Причем больше половины клиентов банков пользуются услугами банкоматов регулярно.
Каждый модуль (считыватель карты, диспенсер и т.д.) имеют свой собственный микропроцессор. Такое разделение процессоров позволяет обеспечить:
1) одновременную работу различных узлов;
2) увеличение скорости транзакций;
3) проведение диагностики на уровне модулей и возможность подключения новых модулей.
Открытая архитектура означает, что терминал может быть легко усовершенствован при наличии нового аппаратного и программного обеспечения. Это также означает, что, приобретая простейший банкомат, легко расширить его возможности такие, как цветная графика, электронное сохранение данных, печать выписок. Такая гибкость позволяет решать, когда и какие функции нарастить и при этом не повлиять существенно на уже произведенные затраты. Основные функциональные модули банкоматов таковы (рисунок 1):
системный блок;
средства общения с пользователем;
устройство обработки пластиковых карт;
устройство выдачи денег;
кассеты для хранения банкнот;
устройство регистрации проведенных транзакций (может находиться на удалении до 600 м.);
устройство приема денежных вкладов;
средства обеспечения безопасности.
Недостатки пользования ATM :списание средств со счета клиента в день проведения операции (за исключением субботы и воскресенья), а не через определенный промежуток времени, как в случае обращения в отделение банка (кроме отделения, в котором открыт счет клиента);
возможные потери и кражи карточек (например, в США для предотвращения несанкционированного пользования банкоматами в некоторых автоматах установлены фотокамеры стоимостью до 5 тыс. долл., которые начинают действовать в момент набора клиентом персонального номера на клавиатуре банкомата);
могут быть сложности в случае, если в данное время ATM не работает по разным причинам (по оценкам экспертов, время поломок ATM не превышает 5% его рабочего времени. Учитывая огромные объемы работы, выполняемые ATM, -это достаточно большие потери для банка и его клиентов.
2.1 Системный блок
Это стандартный персональный компьютер, оснащенный жестким диском. Иногда, если позволяет место, внутри корпуса размещают обычную клавиатуру. Характерной особенностью банкоматов является расположение системного блока в верхней части банкомата, т.е. внутри сейфа банкомата. Такое решение позволяет четко разграничить полномочия технического персонала по обслуживанию и инсталляции программного обеспечения банкомата, который, исходя из соображений безопасности, не должен иметь доступ к кассетам диспенсера. Аппаратные и программные средства криптования банкомата обеспечивают надежную защиту информации, которой обмениваются между собой находящийся внутри сейфа диспенсерный модуль банкомата и системный блок.
2.2 Средства общения с пользователем
В настоящее время техника банковского самообслуживания переживает тенденцию замены стандартных CRT-дисплеев на жидкокристаллические LCD-дисплеи. Банкоматы также могут оснащаться специальным LCD-дисплеем солнцезащитного исполнения, конструкция которого позволяет человеку воспринимать изображение даже в случае попадания на экран прямых солнечных лучей.
Клавиатура используется для управления банкоматом и ввода PINa. Клавиатура имеет 10 цифровых, 4 управляющих, и 2 свободно-программируемых клавиши. Особое значение имеет возможность использования системы инвалидами. Увеличенной трехмерной клавиатурой, снабженной точками для распознавания на ощупь, легко могут управлять также люди с нарушениями зрения и хватательной функции.
Принтеры. Финансовые операции, осуществляемые банкоматом, протоколируются на бумаге. Как правило, банкоматы комплектуются двумя принтерами: для печати чека с указанием суммы, выданной клиенту по пластиковой карточке, и мини-выписки о состоянии счета, и журнальным, который фиксирует все совершаемые операции и программируемые служебные события. Распечатка журнального принтера является аналогом контрольной ленты обычного кассового аппарата.
Кроме этого, полнофункциональные банкоматы оснащаются дополнительным специальным широким принтером для печати выписки о состоянии счета.
2.3 Устройство обработки карт, или картридерВес банкоматы оснащаются комбинированными картридерами, которые обрабатывают как карточки с магнитной полосой, так и смарт-карты. При обращении в платежной системе карточек с магнитной полосой желательно, чтобы банкомат имел постоянную телекоммуникационную связь с центром авторизации (для этого банкомат снабжается сетевой картой). И авторизация, и обработка транзакций осуществляются в этом случае в режиме on-line компьютером авторизационного центра, хранящим данные о счетах держателей карточек и стоп-лист. Если карта была идентифицирована компьютером авторизационного центра, как находящаяся в стоп-листе, картридер получает команду на удержание такой карты. Программа самого банкомата предусматривает задержание карточки в двух случаях:
если с трех попыток не был введен правильный ПИН;
если карта не была извлечена в течение определенного периода времени, заданного процессингом системы.
При обработке карт с магнитной полосой картридер настраивается таким образом, чтобы его затвор открывался только по сигналу детектора магнитной дорожки — это защищает устройство от попыток просунуть в него посторонние предметы.
2.4 Кассеты для хранения банкнот и отказная кассета
Внутри сейфа банкомата может быть размещено от одной (для работы с купюрами одного достоинства) до четырех (для работы с купюрами четырех номиналов) кассет для банкнот. Кроме того, в банкомате установлена еще одна кассета для отбракованных и невостребованных купюр, иногда называемая «отказной». В ней реализовано раздельное хранение отбракованных и невостребованных купюр. Это достигается с помощью специальной перегородки внутри кассеты, приводимой в действие диспенсером банкомата, который отслеживает и различает факты отбраковки и удержания купюр.
2.5 Устройство выдачи денег, или диспенсерДиспенсер размещается вместе с кассетами в сейфовом пространстве. Он обеспечивает доставку купюр из кассеты до окошка выдачи. При этом происходит отделение банкнот друг от друга в момент их вытягивания из кассеты. Каждая купюра, вытянутая из кассеты, на своем пути к окошку выдачи купюр проходит специальный анализатор, который замеряет ее оптическую плотность. Если измеренное значение оптической плотности купюры отличается от эталонного, хранящегося в памяти диспенссра. го эта купюра отправляется в «отказную» кассету. В памяти диспенсера хранятся параметры оптической плотности 40 купюр, различающихся по коду валюты, номиналу и году выпуска. Таким образом, в банкомат можно установить 4 кассеты, каждая из которых содержит отличную от других кассет валюту.
2.6 Средства обеспечения безопасности
В банкоматах по понятной причине предусмотрено довольно много уровней защиты операций — механической, оптической, электрической, программной — вплоть до установки сигнализации с видеокамерой.
Кассеты с банкнотами находятся в сейфе. Основной частью системы запирания сейфов, является замок, открываемый сейфовым ключом (этот замок, в свою очередь, блокируется специальным замком с числовой установкой). Замок сейфа настраивается на различные ключи определенной группы. Для предотвращения взлома банкомата применяются датчики различного назначения, соединенные с системой сигнализации. В комплект поставки могут входить видеокамера и видеомагнитофон, которые фиксируют все действия пользователей при работе с банкоматом.
Наконец, для защиты от вандализма панель управления банкомата уличной установки может оснащаться моторизованной крышкой, изготовленной из усиленного оргстекла. Крышка открывается и тем самым обеспечивает доступ к ПИН-клавиатуре и экрану дисплея только для держателей пластиковых карт.
2.7 Устройство приема денежных вкладов или депозитарий
Депозитарий банкомата способен принять около 500 конвертов с документами, банкнотами, монетами и другими ценностями. На конверте печатается информация о счете и выполненных операциях, используемая впоследствии для финансовых проверок.
Специальный принтер депозитария способен печатать на неровных поверхностях заполненного конверта. Конверты хранятся в приемной кассете.

Рисунок 1
3 Режимы работы банкоматов
Банкоматы могут работать в двух режимах: off-line и on-line.
При работе в off-line режиме, банкоматы не связаны с центральной БС в режиме реального времени и работают независимо (реализуется режим отсроченных платежей). Обычно банкоматы, работающие в этом режиме, фиксируют (записывают) информацию о проведенной операции в своей памяти и на специальной магнитной полоске КК (например, на обратной стороне КК).
Банкомат, работающий в режиме off-line, обслуживает специальный сотрудник -кассир банка, который периодически вручную заполняет банкомат наличностью, а также вносит в память банкомата данные о просроченных платежах, счетах, утерянных карточках и др. В более современных системах такая информация закладывается в банкомат периодически в специальном сеансе связи банкомата по коммутируемым или выделенным линиям связи с центральной базой данных банка.
Другой режим работы банкомата - on-line. В этом случае банкоматы связаны с БС напрямую по коммутируемым или выделенным телефонным каналам с использованием различных протоколов (часто используется протокол пакетной передачи данных Х.25). Если банкомат работает в этом режиме, он может выдавать клиенту справки о текущем состоянии его счета. Использование банкоматов в данном режиме требует надежной телекоммуникационной среды и значительных вычислительных ресурсов БС. В таком случае в БС должна быть предусмотрена возможность работы с сетью банкоматов в режиме on-line.
4 Идентификация
Поскольку банкомат выдает деньги без участия работника банка, он должен быть способен идентифицировать предъявителя карточки. Помимо данных, считываемых картридером банкомата с магнитной полосы или микросхемы карточки, в качестве идентификационной информации используется личный PIN-код клиента, вводимый им при каждой операции.
Банкомат может проверять PIN-код с помощью встроенного модуля безопасности, который считывает PIN-код, хранимый на магнитной полосе или в микросхеме карточки, и сверяет его с PIN-кодом, введенным клиентом. В случае их несовпадения банкомат требует повторного ввода PIN-кода, а после нескольких неудачных попыток он, как правило, блокируется, чтобы исключить несанкционированный доступ к счету путем перебора всевозможных вариантов PIN-кода. При этом карточка предъявителю не возвращается и деньги, естественно, не выдаются.
Если идентификация клиента прошла удовлетворительно, банкомат проверяет в режиме on-лайн: «черный список», предел расходования суточного лимита на обналичивание и остаток средств клиента на карточном счете. Затем в процессинговый центр передаются данные, необходимые банку, в котором открыт карточный счет, для его фактического кредитования. Это значит, что банкомат, обслуживающий карточки с магнитной полосой, должен быть подключен к телекоммуникационной сети или к так называемой свитчинг-сети, связывающей банкоматы с ближайшими узлами процессинга. Такое подключение необязательно только для банкоматов, обслуживающих микропроцессорные карточки и допускающих работу в режиме Off-лайн или псевдоонлайн.
Как известно, при использовании таких карточек можно отказаться от немедленной авторизации в режиме онлайн, хотя из-за наличия «мертвого времени» (интервала времени между моментами внесения украденной или утерянной карточки в централизованный «черный список» и доведения этого списка до всех участников платежной системы, включая банкоматы) приходится время от времени срочно рассылать «черные списки». Для этих целей может использоваться режим псевдоонлайн, когда банкомат подключается к телекоммуникационной сети на короткое время по приказу процессингового центра.
Описанная выше схема идентификации владельца карточки при помощи личного PIN-кода пока что является доминирующей. Но разрабатываются так же другие варианты, которые предлагаются использовать и как дополнительные и как альтернативные методы идентификации.
Компания Siemens Nixdorf Informations systems AG (SNI) разработала визуальный метод идентификации. Банкоматы, работающие по этому принципу, производят выдачу денег после сравнения сделанного ранее электронного изображения с лицом живого человека. Не так давно компания NCR представила опытную модель банкомата, который выдает наличные только по сигналу от персонального «наладонника». Чтобы получить деньги, достаточно будет стоя всего в полуметре от банкомата ввести желаемую сумму на своем мобильном телефоне или электронном органайзере и «навести» устройство на ярко-красный яйцеобразный «глазок» - и из банкомата выпадут наличные.
5 Устройство выдачи банкнот
5.1 Основные характеристики
УВБ предназначено для автоматического извлечения заданною количества банкнот различного достоинства из специальных кассет, проверки их на сдвоенность и целостность со сбрасыванием дефектных банкнот в отдельный накопитель и выдачи заданной суммы банкнот потребителю. УВБ устанавливается в корпус автомата-кассира (АК), имеет свой блок-управления, связанный с системой управления АК.
УВБ представляет собой единую модульно-блочную конструкцию и состоит из следующих основных узлов:
кассета-накопитель денежных билетов (2-4 шт.)
механизм считывания и разделения банкнот (2-4 шт.)
механизм транспортировки банкнот (1 шт.)
механизм укладки банкнот (1 шт.)
устройство выдачи банкнот клиенту (1 шт.)
устройство сброса неплатежных банкнот
(при неправильно выданной сумме) (1 шт.)
система датчиков контроля дефектности банкнот (1 шт.)
система датчиков счета банкнот (1 шт.)
система датчиков наличия банкнот в кассетах (1 шт.)
узел электронный управления
Таблица 5.1.1 - Основные технические характеристики УВБ
Основные технические характеристики УВБ
э
производительность, банкнот/мин 120
емкость кассеты-накотителя банкнот 2000
количество кассет, шт. 4
размеры банкнот в кассетах (в зависимости от исполнения кассет), мм: min 52x105
max 67x155
максимальное количество одноразовой выдачи банкнот, шт. 100
критерий отбраковки банкнот (проверка на сдвоенность) по длине
по ширине
режим контроля текстовый
подключение к каналу связи к управлению автомат-кассиромчерез розетку типа СНП101
габаритные размеры, ммдлина -450
ширина - 800 высота - 1000
5.2 Конструкция УВБ
УВБ представляет собой модульно-блочную конструкцию с автономной системой электронного управления при помощи микро-ЭВМ и передачей информации в систему управления автомат-кассира.
Кассета представляет собой ящик прямоугольной формы с расположенными в нем пружинами растяжения-сжатия и закрепленной на них упорной пластиной для постоянною поджатая банкнот к месту их извлечения из кассеты. Емкость кассеты - 2000 банкнот. Кассета выполнена унифицированной и легко конструкционно перестраивается на любой размер банкнот от 52х 105 мм до 67x155 мм. Предусмотрено место для пломбирования кассеты после ее заполнения.
Механизм извлечения банкнот из кассеты и их разделения состоит из системы слистывающих и разделяющих роликов, привод которых осуществляется от электродвигателя. Для качественного слистывания и разделения банкнот ролики выполнены из полеуретана.
Механизм транспортировки банкнот выполнен в виде ленточного конвейера, состоящего из системы приводных роликов, установленный на валах. На ролики натянуты приводные плоские ремни толщиной 1.5 мм и шириной 10-12 мм таким образом, что при транспортировании банкнота удерживается между двумя ремнями, проходящими вдоль ширины банкноты. Для надежного перемещения банкноты она удерживается двумя ветвями ремней по ширине банкноты. Натяжение ремней осуществляется при помощи натяжных роликов, на валах которых установлены пружины кручения, обеспечивающие постоянное натяжение ремня.
Для разделения банкнот (в приемный бункер или ящик с бракованными банкнотами) предусмотрена электромагнитная заслонка, которая по команде от датчиков качества банкнот направляет банкноты в приемный бункер или в специальный ящик для бракованных банкнот.
Механизм укладки банкнот состоит из вала, на котором установлены два укладочных колеса, лепестки которых выполнены по спирали. Аналогичные колеса применяются в машинах для счета денежных билетов, изготовляемых НПО «Интеграл».
Устройство выдачи банкнот клиенту содержит металлическую крышку, которая при работе УВБ заблокирована при помощи электромагнитной защелки. После получения разрешения на получения денег защелка разблокирует крышку, и клиент получает требуемую сумму.
Устройство сброса банкнот при неправильно выданной сумме состоит из задвижки, установленной в направляющих и соединенной с электромагнитом. При включении электромагнита по команде системы управления задвижка отодвигается, и банкноты попадают в специальный ящик.
Датчик контроля дефектности банкнот реагируют на толщину банкноты. В зависимости от толщины банкноты, проходящей между роликами, изменяется величина электрического сигнала, который улавливается системой управления.
Датчик счета банкнот состоит из светодиода и регистрирует количество банкнот, проходящих через оптопару. Датчики счета банкнот устанавливаются непосредственно перед механизмом укладки банкнот и перед устройством сброса банкнот (неплатежных).
Датчики контроля дефектности банкнот установлены попарно для того, чтобы можно было контролировать банкноту по длине, по ширине.
5.3 Принципы функционирования и управления
В устройство выдачи банкнот (УВБ) устанавливается до 4-х заполненных кассет с различными номиналами банкнот. Данные о количестве банкнот различных номиналов вводятся в ЭВМ блока управления автомата-кассира. Перед установкой кассеты снимаются пломбы и крышка, открывая, таким образом, отверстие для выхода банкнот из кассеты при работе механизма слистывания банкнот. Кассеты при установке в УВБ жестко фиксируются в направляющих.
Перед началом работы с помощью блока управления УВБ производится тестирование всех элементов устройства. После тестирования при условии исправности всех элементов УВБ готово к работе выдается сигнал автомат-кассиру о готовности к работе.
После команды автомат-кассира на выдачу банкнот, поступившей в УВБ включается механизм слистывания банкнот самого высокого номинала и извлекается из кассеты поочередно необходимое количество банкнот. Одновременно включаются механизмы транспортировки и укладки банкнот.
Банкноты, извлеченные из кассеты при помощи механизма листоотделения, разделяются, проходя через датчик контроля дефектности банкнот, и при помощи ленточного конвейера поступаю! в механизм транспортировки банкнот.
При помощи ленточных конвейеров механизма транспортировки банкноты проходят через дублирующий датчик контроля дефектности банкнот и в зависимости от качества банкнот, срабатывает электромагнитная заслонка, при помощи которой банкноты направляются в механизм укладки приемного бункера или специальный ящик для неплатежных банкнот.
Непосредственно перед попаданием банкнот в приемный бункер или специальный ящик для неплатежных банкнот установлены датчики счета банкнот, производящие считывания и передачу информации о количестве банкнот в блок управления.
После окончания выдачи банкнот одного номинала механизм слистывания банкнот выключается.
Поступает команда на включения механизма слистывания банкнот следующего номинала (при необходимости) и процесс подачи банкнот в приемный бункер повторяется.
После накопления в приемном бункере заданного количества банкнот механизм транспортировки и укладки банкнот выключается и микро-ЭВМ, установленная в блоке управления УВБ, производит проверку правильности выданной суммы банкнот в приемный бункер. Если результаты проверки положительные (сумма выдана правильно), то в этом случае сбрасывает привод механизма выдачи банкнот, происходит разблокирование окна выдачи банкнот и клиент по сигналу с пульта управления автомата-кассира получает требуемую сумму. Если же результаты проверки отрицательные (сумма выдана неправильно), то срабатывает механизм сброса банкнот в специальный ящик при помощи специальной заслонки и процесс выдачи требуемой суммы в приемный бункер повторяется.
При отсутствии банкнот- в кассете срабатывает датчик наличия банкнот в кассете и механизм слистывания банкнот в этом случае не включается.
6 Клавиатура
6.1 Технические характеристики
Клавиатура клиента предназначена для работы в составе устройства автомат-кассира для ввода PIN-кода клиента, номера выбранной операции, данных для выполнения выбранной операции и пр. Клавиатура клиента также выполняет функции пульта оператора для обслуживающего персонала.
Основные технические характеристики клавиатуры следующие:
общее количество клавиш - 19 шт.;
скорость работы оператора - не более 15 зн/с;
возможна буферизация до 16 кодов сканирования клавиш;
осуществляется диагностическое тестирование микро-ЭВМ, обеспечивающее контроль оперативного запоминающего устройства (ОЗУ) микро- ЭВМ и постоянного запоминающего устройства (ПЗУ);
осуществляется выполнение функций автоматического повторения выдачи кода последней нажатой клавиши при удержании ее в нажатом состоянии более 0.5 с; скорость повторения кода и время задержки могут программироваться;
обеспечивается двунаправленная, асинхронная связь с процессором в последовательном коде. Низкий и высокий уровни логических сигналов соответствуют уровням логических сигналов серии ТТЛ;
осуществляется выписывание управляющих команд процессора и выдача ответных команд клавиатурой;
средняя наработка на отказ То - 20000 ч при числе нажатий не менее 10 нажатий клавиш;
среднее время восстановления работоспособности Тв - не более 1 часа;
средний срок службы Тел. ср - не менее 10 лет;
средний срок сохраняемости Тел.ср - не менее 7 лет;
усилие нажатия клавиши - (0,5 - 0,15) Н;
для подключения к базовому блоку предусмотрен кабель необходимой длины, заканчивающийся соединителем.
6.2 Виды клавиатур
Существуют следующие принципы построения клавиш:
герконовые клавиши;
клавиши на емкостных датчиках;
клавший на механическом контакте;
клавиши на пленочных материалах.
Герконовые клавиши обладают высокой надежностью в процессе работы. Существенными недостатками являются высокая стоимость клавиш и невозможность установки их с шагом 19 мм (можно установить с шагом только 20 мм), что несколько увеличивает габариты пульта.
Клавиши на механическом контакте довольно сложны в изготовлении, на наших предприятиях не освоены, требуют золочения контактов для обеспечения надежного срабатывания в течение длительного времени срока службы.
Клавиши на пленочных материалах довольно широко используются за рубежом для изготовления клавиатур и пультов управления оператора, к которым не предъявляются требования высокой надежности и удобства работы при работе профессиональных операторов.
Применение для определения срабатывания клавиши звукового сигнала требует дополнительных расходов, комплектующих, материалов, увеличивает трудоемкость изготовления и раздражает оператора при длительной работе.
Наиболее приемлемыми для установки в изделие «Банкомат-1» являются клавиши на с частотой 10 Гц до отпускания переключателя. Время задержки и скорость повторения выдачи кода могут программироваться в зависимости от кодов команд, поступающих из процессора. Описание сигналов интерфейса приведено в таблице 2.
Таблица 2 - Описание сигналов интерфейса
Номер контакта соединителя Наименование
сигнала Назначение сигнала Примечание
04 ОВ Схемная земля 05 5В Электропитание 5В 01 Такт Передача тактовой частоты Двунаправленная связь
02 Данные Передача данных Двунаправленная связь
Обмен информацией клавиатуры с процессором производится 11 -разрядными кодовыми комбинациями.
Наряду с кодами сканирования клавиатура передает в процессор коды команд, перечень которых приведен в таблице 3.
Таблица 3 – Клавиатурные коды команд
Команда Код Примечание
Ошибка при тестировании
Код отжатияЗавершение тестирования без ошибки
Повторить
Подтверждение
Переполнение Эхо FC
F0
АА
FE
FA
00 Код F0 - 1 -й байт 2-байтового кода для определения признака отжатияКлавиатура передает эту команду в случае неправильного ввода (включая сбойный паритет). Если процессор не отвечает, значит нет требуемой связи
Клавиатура отвечает кодом FA на любую команду, кроме «Эхо» и «Повторить»
Код посылается при переполнении буфера клавиатуры
Посылается в ответ на команду «Эхо» из процессора
Когда клавиатура готова передать данные, она проверяет состояние входных сигналов:
Если ТАКТ равен логическому «О» (блокировка), данные запоминаются в буфере;
Если ТАКТ - «1», ДАННЫЕ - «1», то клавиатура пересылает 11-битную кодовую последовательность.
Если ТАКТ - «1», ДАННЫЕ - «0» (запрос на передачу из системного блока), данные запоминаются в буфере, а клавиатура получает системную информацию.
Во время передачи клавиатура контролирует линию ТАКТ примерно каждые 60 мкс.
Если системный блок устанавливает линию ТАКТ в «0» после начала передачи данных из клавиатуры, возникает конфликтная ситуация и клавиатура заканчивает передачу. Если конфликт возникает до прихода переднего фронта 10-го синхроимпульса, клавиатура устанавливает логические «1» па линиях связи ТАКТ и ДАННЫЕ. Если конфликт происходит позже, клавиатура завершает передачу.
Данные из клавиатуры подаются на выход порта Р25, а тактовая частота на выход порта Р26 микро-ЭВМ. Линии связи с процессором - двунаправленные.
Коды команд, поступающих из процессора в клавиатуру,приведены в таблице 4.
Таблица 4
Команда Код Примечание
Ошибка при тестировании
Код отжатияЗавершение тестирования без ошибки
Повторить
Подтверждение
Переполнение Эхо FC
F0
АА
FE
FA
00 Код F0 - 1 -й байт 2-байтового кода для определения признака отжатияКлавиатура передает эту команду в случае неправильного ввода (включая сбойный паритет). Если процессор не отвечает, значит нет требуемой связи
Клавиатура отвечает кодом FA на любую команду, кроме «Эхо» и «Повторить»
Код посылается при переполнении буфера клавиатуры
Посылается в ответ на команду «Эхо» из процессора
6.3 Принцип работы устройства
По функциональным возможностям современные клавиатуры существенно отличаются от первоначальных простейших устройств этого типа. Оснащение клавиатуры ОЗУ. ПЗУ, а также введение микрокоманд в ее набор функциональных средств значительно повышает интеллектуальный уровень клавиатуры. Новейшие разработки начали использовать однокристальные МП со встроенной памятью с целью интеграции всех электронных функций клавиатуры на одном кристалле, что обеспечивает гибкость модификаций клавиатур, увеличивает ее функциональные возможности, существенно уменьшает количество ЭРЭ, применяемых в клавиатуре, повышая тем самым надежность её работы.
Анализ зарубежных образцов, а также информации, которую необходимо вводить при работе автомат-кассира, позволяет остановиться на 20-клавишной клавиатуре. На ней расположены цифры и буквы, необходимые для ввода кода клиента, и функциональные клавиши, позволяющие вводить коды команд и операций.
Структурная схема клавиатуры клиента приведена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Структурная схема клавиатуры клиента
Клавиши клавиатуры организованы в матрицу клавиш (например, 4x5), которая последовательно опрашивается сигналами, приходящими с микро-ЭВМ с шины BUS. Четыре младших разряда поступают на опрос матрицы, три старших разряда - на адресные входы мультиплексора (при использовании в клавиатуре в качестве клавиш емкостных датчиков).
При использовании емкостных датчиков сигналы на входы данных мультиплексора поступаю! с формирователей аналоговых сигналов, которые предназначены для согласования сигналов, поступающих с клавишной матрицы, с входами мультиплексора.
При отсутствии нажатых переключателей во время шина BUS отключена от входов формирователей аналоговых сигналов.
При нажатом переключателе во время, соответствующее определенному коду сканирования, сигнал с входа шипы BUS через нажатый переключатель и формирователь сигналов поступает на вход мультиплексора и далее на микро-ЭВМ. Данная информация анализируется, а затем после соответствующей обработки, если линия свободна, передается в последовательном коде в процессор ЭВМ. При отпускании клавиши выдается код отпускания. Коды нажатия и отпускания клавиш сопровождаются синхросигналами.
Клавиатура постоянно проверяет линию ТАКТ. Если обнаружен запрос на передачу их системного блока, клавиатура принимает 11-битную кодовую последовательность. При этом после приема 10-го бита кода клавиатура устанавливает выход ДАННЫЕ в «О». Таким образом, сообщается о приеме кода из процессора.
Каждая передача системной команды или данных в клавиатуру требует от нее подтверждения прежде, чем будет возможна следующая передача.
Если при подтверждении обнаружена ошибка, процессор повторяет передачу.
6.4 Алгоритм работы клавиатуры
При включении электропитания и по команде «Сброс», поступающей из базового блока, происходит установка в исходное состояние элементов схемы.
Затем осуществляется тестирование ОЗУ и ПЗУ. и при верном результате тестирования в процессор выдастся код завершения «АА». При наличии ошибки в ОЗУ или ПЗУ в процессор выдается код завершения «FC», и клавиатура переходит в режим ожидания команды из процессора.
После выдачи кода «АА» микро-ЭВМ переходит к опросу клавиш. В начале каждого цикла опроса происходит проверка линии связи с процессором. При наличии на линиях ТАКТ и ДАННЫЕ уровня «лог.1» (линия свободна) и данных в буфере, которые необходимо передать в базовый блок, происходит посылка данных. Если в буфере нет данных, то продолжается опрос клавиш.
Если клавиша нажата, то осуществляются проверки:
Клавиша была нажата и не отпущена после нажатия следующей клавиши. Если «да», то переход к опросу следующей клавиши;
Нажата ли новая клавиша. Если «да», то переход к записи кода нажатия в буфер ОЗУ, сбросу признака «0,5 с», записи в соответствующую ячейку ОЗУ признака предыдущей не отпущенной клавиши, если такая есть, а затем - переход к программе опроса следующей клавиши;
Нажата та же клавиша, что и в предыдущем цикле опроса (не давая) -анализ признака «0,5 с» - не прошло ли столько времени после нажатия. Если да, то выполняется программа повторения выдачи кода последней нажатой клавиши с частотой 10 Гц. Если 0,5 с не прошло, id переход к опросу следующей клавиши.
Если клавиша не нажата, то осуществляются проверки:
Была ли клавиша нажата и не оглушена после нажатия следующей клавиши. Если «да», то код отпускания данной клавиши записывался в буфер, признак нажатой клавиши стирается в ОЗУ и программа переходит к опросу следующей клавиши;
Отпущена последняя нажатая клавиша. Если «да», то код отпускания клавиши записывался в буфер, сбрасывается признак «0,5 с», если он был установлен, и программа переходит к опросу следующей клавиши.
Если при проверке линий связи на линии «ДАННЫЕ» уровень логического нуля, то программа переходит к приему команды из базового блока. После приема команды происходит её выполнение согласно программе работы.
Так как современная клавиатура обычно имеет много механических узлов клавиш и всего лишь несколько микросхем, то надежность и ресурс её работы определяется, естественно, механикой. В международной практике ресурс клавиш определяется в циклах переключений, который для современных устройств оценивается 107 на один отказ. Диапазон этих параметров в рекламных характеристиках лежит в пределах 106-108 циклов переключения.
7 Средства обеспечения безопасности банкоматов
Виды возможных действий злоумышленников (атаки с целью овладения наличными денежными средствами, хранящимися в банкомате, акты вандализма по отношению к самому банкомату, попытки мошенничества при выполнении операций по снятию наличных) предъявляют специфические требования к составу и характеристикам средств видеоконтроля и сигнализации банкоматов. С учетом этих требований должны быть предусмотрены использование датчиков, устанавливаемых непосредственно в банкомате (сейсмодатчик, термический датчик, датчик открытия сейфового замка под принуждением), установка нескольких видеокамер, обеспечение долговременного хранения видеоархива с учетом требований международных платежных систем.
Задачу комплексной охраны банкоматов можно условно разбить на две - обеспечение целостности банкомата и выявление мошенников. Обе задачи имеют одинаковый приоритет: хотя значительное число банкоматов в нашей стране устанавливаются в хорошо охраняемых местах (банках, супермаркетах, кинотеатрах, в крупных городах - на станциях метро), не следует забывать и о банкоматах "уличного исполнения", часто страдающих от действий "стихийных" преступников. Система безопасности должна быть снабжена мощным аналитическим инструментом, позволяющим оперативно вести наблюдение за действиями предполагаемого злоумышленника, регистрировать тревожные ситуации и эффективно взаимодействовать со службой безопасности.
7.1 Защита банкомата от НСД
Защита банкомата от НСД осуществляется на двух уровнях:
защита узлов и механизмов АК с помощью технических средств;
защита на программном уровне.
Защита от несанкционированного доступа к узлам, механизмам, средствам электромонтажа осуществляется конструктивными элементами шкафа и пульта: стенками, кожухами, крышками, дверьми.
Двери, крышки оснащаются замками, исключающими возможность их открывания (снятия) без ключей. Съемные ограждающие конструктивные элементы (кожухи, крышки, двери) оснащаются элементами сигнализации о НДС. Цепи сигнализации выводятся на соединитель, предназначенный для подключения к приемно-контрольным, охранно-пожарным устройствам, включающими в себя выносные световые и звуковые сигнализаторы, устанавливаемые на объекте, на территории которого установлен АК.
Система НСД включает в себя контакты-размыкатели, установленные на всех дверях, панелях и крышках устройства, электронную плату НСД, звуковой и световой элементы сигнала.
Электронная плата снимает сигналы с контактов-размыкателей, сообщает об этом в БУЭ и управляет включение сигнализации.
Для очного определения места нарушения в системе НСД существуют следующие цепи:
выноса устройства;
двери сейфа;
лицевой панели;
двери лицевой;
двери верхней;
двери боковой;
электронной платы НСД.
Существует 4 уровня доступа к АК:
клиента;
оператора;
инженера;
кассира.
На уровне клиента не требуется никаких вскрытий дверей и панелей, для оператора необходим доступ к клавиатуре оператора, печатающему устройству для заправки бумаги и НГМД. Для инженера необходим доступ к электронным платам, механизмам и замкам для проведения работ по ремонту и обслуживанию АК, при этом доступ к механизмам и платам внутри сейфа возможен при отсутствии денег в сейфе. Кассир имеет возможность программного отключения сигнализации, при идентификации карточек, оператора, инженера и кассира.
Для включения сигнализации используют 2 метода:
электронный;
электромеханический;
При электронном методе сигнализация включается под управлением программы и сигналов с контактов-размыкателей.
При электромеханическом методе управление управления сигнализацией осуществляется только нарушение в цепях НСД.
Защита банкомата от НСД на программном уровне представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа для чтения, и изменения программ и баз данных, входящих в состав ПО банкомата.
Системы защиты информации па ПЭВМ можно разделить на несколько групп по их функциональному назначению:
1) Система защиты от копирования, предназначенные, в основном, для предотвращения несанкционированного тиражирования программных продуктов.
2) Система защиты программы, файлов, разделов НСД к закрытой служебной информации со стороны лиц, получивших доступ к ПЭВМ. Такие системы реализованы в виде менеджера многоступенчатой системы паролей, проверяющего права пользователя.
3) Системы защиты информации при транспортировке и хранении, предназначенные предотвращения использования информации при попадании ее в нелегальное пользование. Такие системы реализованы как кодировщики, преобразующую открытую информацию методами криптографии в код. практически не поддающийся расшифровке без знания набора ключ Присутствие защищенных продуктов не должно оказывать никакого влияния на работу системы в целом. Что же касается банкомата - то это закрытая система, предназначенная для, выполнения строго ограниченного набора функций, поэтому главная задача решаемая при разработке защиты банкомата от НСД на программном уровне обеспечить максимально возможное закрытие системы на всех уровнях доступа и защитить внешнюю для нее информацию (карточка, дискета, компьютерная сеть).
Защита АК от несанкционированного доступа к банкнотам может быть обеспечена на трех уровнях:
- шкафа;
- сейфа;
- кассеты.
На уровне шкафа защита обеспечивается организацией защиты АК от несанкционированного доступа к замкам сейфа.
На уровне сейфа защита обеспечивается соответствующими для сейфа конструкцией и материалами, наличием механических и (или) электронных замков повышенной секретности.
На уровне кассеты защита может быть обеспечена возможностью ее санкционированного распломбирования и пломбирования, а также возможностью выдачи сигналов наличия кассеты и банкнот в кассете.
Конструкция сейфа АК, предназначенного для размещения УВБ, должна учитывать требования республиканского стандарта 198-81, распространяющегося на шкафы металлические, предназначенные для хранения денежных знаков: материальных ценностей, документов. Стандартом предусмотрено изготовление шкафом в нормальном и огнестойком исполнении.
Шкафы в огнестойком исполнении должны обеспечивать сохранность, находящихся в них документов и ценностей в условиях высоких температур до 700 градусов в течение 1 часа. Огнестойкость шкафа обеспечивается наличием между внешними и внутренними стенками шкафа теплоизоляционного материала с теплопроводностью не более 0,175 Вт\мК с температурой плавления не ниже 700 градусов.
7.2 Система видеоконтроля сети банкоматов
Специфика банкомата, как объекта видеоконтроля, устанавливает определенные требования к функции видеозаписи, которая должна предусматривать видеозапись одновременно с нескольких видеокамер, инициацию видеозаписи по срабатыванию детектора движения или датчиков охранной сигнализации (с обеспечением возможности "отката"времени начала записи), циклический режим записи (стирание устаревших архивов и запись на их место новых, при условии обеспечение требуемого срока хранения архивных записей). При таком многообразии задач и возможных проблемных ситуаций очевидна необходимость комплексного подхода к обеспечению безопасности парка банкоматов. Именно на этом принципе построена система видеоконтроля сети банкоматов, решающая задачи обеспечения безопасности их -эксплуатации
В состав системы видеоконтроля сети банкоматов входят локальные системы видеоконтроля банкоматов и система централизованного видеоконтроля. Локальная система размещается на месте установки банкомата и обеспечивает запись в видеоархив первичной видеоинформации, поступающей с видеокамер, работу с видеоархивом, прием, обработку и регистрацию сообщений от банкомата, датчиков, передачу сигналов тревоги и файлов оперативной видеоинформации в Центр видеоконтроля сети банкоматов при возникновении внештатных ситуаций.
В состав локальной системы входят видеокамеры, датчики, устройства инфракрасной подсветки, светофильтры. Ядро системы - «Банкомат-Инспектор», который обеспечивает запись видеоинформации в видеоархив, представление оперативной видеоинформации оператору, просмотр видеоархива, взаимодействие с системой централизованного видеоконтроля сети банков. Сценарий записи и отображения видеоинформации определяется настройкой «Банкомат-Инспектора» и согласуется со службами безопасности банка. Поиск видеоинформации в архиве осуществляется по дате, времени и номеру карты (или транзакции). Осуществляется режим одновременной записи, отображения и просмотра видеоинформации. "Банкомат - Инспектор" обеспечивает взаимодействие с Центром видеоконтроля сети банкоматов: при срабатывании датчиков, установленных внутри банкомата или вне банкомата, осуществляется передача "тревожных" сообщений в Центр видеоконтроля.
Число подключаемых видеокамер определяется спецификой места установки и режимом эксплуатации банкомата (в помещении банка или вне его, время работы банкомата, характеристики сервисной зоны и т.д.) Как правило, предусматривается подключение двух видеокамер: первая обеспечивает фронтальный обзор, запечатлевая внешность клиента, вторая обеспечивает обзор зоны презентора банкомата, фиксируя факт выдачи наличных.
7.3 "Банкомат-Инспектор"
"Банкомат-Инспектор" поставляется либо в виде плат видеоввода и программного обеспечения для установки в компьютер банкомата (если программно-аппаратная платформа банкомата допускает установку платы видеоввода внутрь), либо как отдельный процессорный блок (рисунок 7.3.1).

Рисунок 7.3.1
К "Банкомат-Инспектор" подключается несколько ТВ-камер высокого разрешения, в поле зрения которых находится как сам банкомат, так и пространство вокруг него (охраняемая зона). Локальная система безопасности каждого банкомата обычно состоит из двух ТВ-камер (одна устанавливается внутри банкомата, другая, защищенная от вандалов, располагается над ним) и компьютера системы безопасности, размещаемого внутри банкомата.
В основные задачи "Банкомат-Инспектора" входят:
распознавание и регистрация попыток мошенничества с пластиковыми картами (для этого используется встроенный язык скриптов);
предоставление удобного инструментария для анализа видеоинформации, полученной от ТВ-камер;
ведение объединенного централизованного видеоархива всех обслуживаемых банкоматов;
автоматическая подготовка отчетов по любому клиенту для службы
безопасности банка;
5) интеграция системы видеоконтроля и встроенного охранного оборудования банкомата, сигнализирующего о любых попытках ограбления или повреждения банкомата приведена на рисунке 7.3.2.

Рисунок 7.3.2
"Банкомат-Инспектор" классифицирует действия предполагаемого злоумышленника следующим образом:
мошенничество с пластиковой картой;
повреждение или ограбление банкомата (попытка вскрытия корпуса банкомата, возгорание, потеря сигнала от камеры и т.д.);
прочие события (движение в охраняемой зоне, открытие двери в кабинку банкомата и т.д.)
Все варианты тревожных событий и реакции на них ("начать видеозапись", "задействовать средства оповещения" и т.д.) могут быть описаны заранее, с использованием встроенного языка сценариев. Важным ДОСТОИНСТВОМ является то, что "Банкомат-Инспектор" может быть интегрирован в существующую систему видеоконтроля банка.
Нештатные ситуации автоматически регистрируются в журнале транзакций в виде базы данных, включающей исчерпывающую информацию обо всех этапах операции, и видеожурнале. Емкость видеоархива благодаря применению уникального алгоритма видеокомпрессии Delta-Wavelet, собственной разработки ISS, может составлять несколько недель и содержать информацию о десятках тысяч транзакций. Отметим, что видеожурнал и журнал транзакций банкомата полностью интегрированы - каждой транзакции соответствует своя видеозапись (это справедливо для Windows-платформ).
Интеллектуальный детектор движений, встроенный в систему, автоматически регистрирует любое перемещение в охраняемой зоне. Существует возможность регистрации только нештатных ситуаций и событий, им предшествовавших, - в этом случае экономно используется дисковое пространство, поскольку не ведется круглосуточная видеозапись. В дальнейшем сотрудник службы безопасности может, просматривая видеоархив, проследить, как возникла тревожная ситуация.
Несмотря на то. что главным в интеллектуальных охранных системах является их функциональность и надежность, следует отметить, что с "Банкомат-Инспектором" весьма просто работать.
"Банкомат-Инспектор" позволяет обеспечить безопасность крупномасштабных сетей банкоматов и является системой с централизованным управлением. Это означает, что вся информация, поступающая от ТВ-камер, передается в центральный офис сотрудникам службы безопасности. Данные отправляются по линиям связи, поддерживающим протокол
TCP/IP - Интернет, Ethernet ATM, X25 и т.д., или записываются на съемные носители и доставляются в центр работниками сервисной службы. В заданное время компьютер удаленною банкомата подключается к центральному серверу и отправляет данные, накопленные за предыдущий период работы, причем предусмотрена одновременная передача данных со всех удаленных банкоматов. В центральном офисе сотрудники службы безопасности могут более тщательно изучить видеоматериалы, все операции могут проводиться и дистанционно.
Несомненным достоинством "Банкомат-Инспектора" являются интеграция на плате видеоввода релейных входов, что позволяет отказаться от дорогостоящего пресайдера (регистратора состояния датчиков), предлагаемого поставщиками банкоматов. Кроме того, оптимально и количество видеовходов для банкомата - два или четыре. Автоматически анализируется состояние охранного оборудования, установленного внутри банкомата, -сейсмических датчиков, датчиков давления, магнитных контактов, газовых анализаторов. В случае тревоги возможна различная реакция - световая и звуковая сигнализация, оповещение на сервере комплекса и т.д. с одновременной записью видеоинформации и протокола всех событий. К серверу комплекса можно подключать дополнительные рабочие станции для осуществления раздельного мониторинга по различным территориальным зонам. Это позволяет быстро реагировать на тревожные ситуации мобильным группам службы безопасности.
На основе технологий и систем безопасности для банковской сферы, разрабатываемых ISS, реализовано несколько проектов, где "Банкомат-Инспектор" эффективно решает следующие задачи:
Обеспечивается мониторинг состояния банкоматов, аккумулируются данные совместной работы охранных сенсоров и камер наблюдения;
Организован централизованный мониторинг работы сети банкоматов в режиме реального времени;
Ведется централизованный видеоархив;
Протокол работы системы безопасности всей сети банкоматов передается на интегральный сервер;
Производится централизованное управление системой видеонаблюдения сети банкоматов с выделенного сервера.
8 Мировые производители банкоматов
Банкоматы - банковские автоматы для выдачи наличных денег при операциях с пластиковыми карточками. Банкомат позволяет держателю карточки получать информацию о текущем состоянии счета и проводить операции по перечислению средств с одного счета на другой (например, производить оплату коммунальных услуг и услуг операторов сотовой связи).
БАНКОМАТЫ WINCOR NIXDORF Wincor Nixdorf предлагает полный спектр решений от простых монофункциональных до сложных мультифункциональных, позволяющих любому банку оптимизировать свою деятельность и построить банковское отделение в соответствии с индивидуальными задачами каждого финансового института.
БАНКОМАТЫ NCRНа протяжении последних шестнадцати лет компания NCR является мировым лидером в разработке и производстве устройств банковского самообслуживания. Модельный ряд Personas - это пятое поколение устройств банковского самообслуживания, выпущенное компанией.
БАНКОМАТЫ DIEBOLDКорпорация Diebold, основанная в 1859 году в США, штат Огайо, с начала своей деятельности ориентирована на производство оборудования для банков. С развитием в мире информационных технологий, Diebold представил на рынке собственный концепт-банкомат. С того времени Diebold активно разрабатывает и производит терминалы банковского самообслуживания.
БАНКОМАТЫ ШТРИХ-МШтрих-М - ведущий разработчик на постсоветском пространстве, производитель и поставщик всего спектра торгового оборудования и комплексных решений для автоматизации приёма платежей. Основное отличие компании от конкурентов - возможность поставки клиентам всего спектра необходимого оборудования и программного обеспечения, а так же наличие собственной производственной базы для разработки и производства.
8.1 Банкоматы DieboldКорпорация Diebold, основанная в 1859 году в США, штат Огайо, с начала своей деятельности ориентирована на производство оборудования для банков. С развитием в мире информационных технологий, Diebold представил на рынке собственный концепт-банкомат. С того времени Diebold активно разрабатывает и производит терминалы банковского самообслуживания. За многие годы работы компания Diebold зарекомендовала себя надежным и высокопрофессиональным партнером для банков и финансовых институтов, завоевав доверие многочисленных клиентов во всем мире.
Терминалы Diebold играют ключевую роль при реализации розничных банковских проектов. Конструкция банкоматов Diebold обеспечивает высокую надежность при их эксплуатации.
Diebold Opteva 520 Данный терминал самообслуживания предназначен для работы внутри помещений и идеально подходит для установки в филиалах банков, супер-маркетах, аэропортах и других оживленных местах.
Diebold Opteva 560Данная модель осуществляет все базовые операции банкомата. Различные варианты экрана (сенсорный, с защитой от подглядывания, с защитой от засвечивания прямым солнечным светом) обеспечивают пользователю удобство работы с банкоматом вне зависимости от его расположения.
Diebold Opteva 562Банкомат предназначен для установки через стену. Усовершенствованные функциональные возможности банкомата в сочетании с компактными размерами обеспечивают надежность обслуживания клиентов при осуществлении большего спектра операций.
Diebold Opteva 720Офисный, полнофункциональный банкомат Opteva 720 предназначен для работы внутри помещений. Киоск выполняет все операции, которые востребованы клиентами банков сегодня, и которые будут востребованы в будущем.
Diebold Opteva 760Киоск самообслуживания Opteva 760 предназначен для установки через стену. Отличительной особенностью банкомата является минимальная требуемая для установки толщина стены - 330 мм, а также высокая надежность, возможность гибкого подбора конфигурации и значительно расширенная по сравнению с терминалами предыдущего поколения функциональность.
Diebold 1062 ixПолнофункциональный терминал самобслуживания - офисный банкомат Diebold 1062 ix помимо cтандартных функций (выдачи наличных и операций со счетами клиентов) обладает широким спектром дополнительных возможностей.
Diebold 1064 ixПопулярный банкомат Diebold 1064 ix предназначен для выполнения распространенных видов финансовых услуг: выдачи наличных денег, обработки запросов о состоянии счетов (вывод информации о балансе), перевода денег с одного счета на другой и распечатки мини-выписок.
Diebold 1071 ixУличный банкомат Diebold 1071 ix предназначен для установки через стену зданий. Диапазон рабочих температур терминала от -35 до +54 С. Корпус, изготовленный из специального полимерного материала, металлическая клавиатура и ударостойкий дисплей надежно защищают банкомат.
Diebold 1072 ixМодель 1072 ix предоставляет клиентам банка возможность зачислять деньги в счет погашения долга в любое удобное время 24 часа в сутки. Депозитарные операции проводятся в режиме on-line, подлиность вносимых банкнот проверяется автоматически.
Diebold 1075 ixКонструкция терминала обеспечивает повышенную степень защиты от вандализма и устойчивость к изменениям погоды. Композитный материал сейфа стандарта UL291 Level 2 является коррозиеустойчивым, что гарантирует долговечность эксплуатации банкомата.
8.2 Банкоматы NCR
На протяжении последних шестнадцати лет компания NCR является мировым лидером в разработке и производстве устройств банковского самообслуживания. Модельный ряд Personas - это пятое поколение устройств банковского самообслуживания, выпущенное компанией.
Компания NCR постоянно совершенствует свою продукцию по мере появления новых доступных технологий и компонентов. Поэтому компания NCR оставляет за собой право изменять технические характеристики без уведомления.
Не все описанные технические особенности, функции и операции могут предлагаться компанией в разных странах. Для получения самой свежей информации обращайтесь к представителю компании NCR.
Personas 70 Банкомат Personas 70 в настоящее время не выпускается. Однако по просьбам клиентов его техническое описание не удалено из каталога. Банкомат Personas 70 предназначен для выполнения базовых функций и использования внутри помещения.
Personas 72 Банкомат Personas 72 в сочетании с банкоматом для помещений модельного ряда Personas является первым модульным устройством для приема наличных в автоматическом режиме - круглосуточное предоставление услуг по операциям с наличными деньгами и текущими счетами, обеспечивающим значительную экономию на затратах и выгоды с точки зрения повышения качества обслуживания клиентов.
Personas 73ePersonas 73 открывает путь следующему поколению устройств для работы с депозитами наличных денег, поскольку является круглосуточно функционирующим быстродействующим автоматом для приема таких депозитов, (оптимальная продолжительность операции менее 60 с), надежным и простым в использовании.
Personas 74Банкомат Personas 74 обеспечивает большинство функций, благодаря которым для многих клиентов банкомат становится основным местом контакта с банком. Он предназначен для установки в помещениях и, помимо выдачи наличных, предоставляет такие услуги, как операции по счету и выдача выписок по счету.
Personas 77Рассчитанный на предоставление услуг в помещениях с интенсивным движением посетителей, таких, как фойе, вестибюли или магазины, банкомат Personas 77 сочетает многофункциональность с эффективностью конструкции.
Personas 86Банкомат компании NCR Personas 86 представляет собой расширяемый полнофункциональный терминал самообслуживания. Это новый вид банкомата, позволяющий не только сократить операционные расходы, но и получить доход.
Personas 87Банкомат Personas 87 устанавливается через стену и предназначается для выполнения базовых функций и использования вне помещения.
8.3 Банкоматы Wincor NixdorfWincor Nixdorf предлагает полный спектр решений от простых монофункциональных до сложных мультифункциональных, позволяющих любому банку оптимизировать свою деятельность и построить банковское отделение в соответствии с индивидуальными задачами каждого финансового института. Включенные в базовую комплектацию модернизированной ХЕ- линии стандартные ПК, ЖК мониторы, EPP клавиатуры, функциональные клавиши и многое другое, разработаны и изготовлены специально для использования в системах самообслуживания. Применение материалов самого высокого качества и наиболее современных средств производства обеспечивают высокую надежность оборудования, длительный срок его эксплуатации и, несомненно, безопасность банковских операций.
ProCash 1100 Автомат для выдачи наличных ProCash 1100 – компактный и удобный, по эффективности не уступающий большим по размеру представителям этой серии. Монофункциональный автомат для выдачи наличных со счетов клиентов разработан для установки в помещении.
ProCash 1500 Банкомат ProCash 1500 разработан для установки в помещениях и отличается своей компактностью. В банкомате можно разместить до 4 кассет и он идеально подходит для установки в местах с большим потоком клиентов.
ProCash 2000 Этот компактный, быстрый в работе банкомат разработан специально для использования в закрытых помещениях. Оборудованный от 1 до 4 кассет, ProCash 2000 очень удобен для использования в местах с большим потоком клиентов.
ProCash 2050Банкомат ProCash 2050 идеально подходит как для установки в закрытых помещениях, так и для наружной установки - через стену. ProCash 2050 является лучшим банкоматом по эргономичности в своем классе. Банкомат разработан для надежной и бесперебойной работы с учетом суровых климатических условиях.
ProCash 2100Многофункциональный банкомат для установки внутри помещения. Многофункциональный банкомат для эксплуатации внутри помещения может быть установлен несколькими способами: как отдельно стоящий, встроенный или установленный через стену.
ProCash 2150Банкомат ProCash 2150 предназначен как для внутренней, так и для наружной установки и отличается высокой надежностью и функциональностью. ProCash 2150 является лучшим в своем классе по эргономичности и разработан с учетом надежной и бесперебойной работы в суровых климатических условиях.
ProCash 2156 Многофункциональный банкомат ProCash 2156 подходит как для установки в помещении, так и для уличной установки (по своим размерам точно соответствует размерам установки NCR 50xx/56xx). Банкоматы Wincor Nixdorf, на которых установалена эмуляция протоколов NCR, Diebold и IBM, могут быть подключены напрямую к различным системам авторизации.
ProCash 2250 В Европе идея использования "drive-up" банкомата имеет большое число сторонников. Банкомат ProCash 2250 устанавливается «через стену» и резработан специально для эксплуатации непосредственно из автомобиля. ProCash 2250 предлагает оптимальные услуги по обслуживанию клиента: от выдачи наличных до депозита ценных бумаг или банкнот.
compactBANKИдеальной системной основой для филиалов является Wincor Nixdorf compactBANK. На площади менее 2 м2 в единой SB-системе представлены все без исключения базовые услуги отделения банка. Сверх того, система является не только рациональным дополнением к сервисным услугам, но и позволяет оптимизировать издержки отделения.
ProCash 2000xeЭтот компактный, быстрый в работе банкомат был специально разработан для установки внутри помещения в местах с большим потоком клиентов. ProCash 2000xe может быть оборудован 2-4 кассетами для выдачи наличности.
ProCash 2050xe Банкомат ProCash 2050xe монофункциональный банкомат и предназначен как для внутренней, так и для наружной установки, на улицу. Он отвечает всем запросам международного рынка банковского оборудования и отличается высокой надежностью и функциональностью.
ProCash 2100xe ProCash 2100xe предназначен для использования в помещении. Модульная система обеспечивает широкий спектр возможностей банкомата и обуславливает его функциональность.
ProCash 2150xeБанкомат ProCash 2150xe предназначен как для внутренней, так и для наружной установки. Он отвечает всем запросам международного рынка банковского оборудования и отличается высокой надежностью и функциональностью.
ProCash 2250xe
 
ProCash 2350xe  
ProCash 3100xe ProCash 3100xe делает возможным перевод всех операций с наличными в зону самообслуживания, включая вложение и выдачу банкнот и монет. Эти функции могут быть доступны 24 часа в сутки.
ProCash CDT ProCash CDT это управляемая самим пользователем система денежного депозита, позволяющая производить платежи наличными или пополнять счет в удобное для пользователя время. Данная система идеально дополняет существующие устройства самообслуживания.
8.4 Банкоматы ШТРИХ-М
Штрих-М - ведущий российский разработчик, производитель и поставщик всего спектра торгового оборудования и комплексных решений для автоматизации приёма платежей. Основное отличие компании от конкурентов - возможность поставки клиентам всего спектра необходимого оборудования и программного обеспечения, а так же наличие собственной производственной базы для разработки и производства.
Штрих-ATM-ES Помимо стандартных функций (выдачи наличных и различных операций со счетами клиентов) терминалы Штрих-ATM серии ES (Extended Service – Расширенный сервис) обладает рядом дополнительных возможностей (таких как: прием наличных с возможностью выдачи сдачи, сканирование штрих-кода), серии FS (Full Service - Полный сервис) - комплектуется также принтером формата А4 и сканером паспортов.
9 Безопасное проведение операций с банкоматом
Первое и самое главное, что необходимо учитывать тогда, когда вы хотите снять деньги со своей карты, - это выбор банкомата и времени транзакции. Точнее, даже не самого банкомата, а его расположения. Дело в том, что желательно избегать безлюдных или, наоборот, слишком шумных мест. В первом случае вас легко могут подкараулить самые обычные грабители. А еще вид человека, вынимающего купюры из банкомата на пустынной улице, может оказаться слишком большим соблазном, например, для компании подвыпившей молодежи
Такой опасностью нельзя пренебрегать. Ну а если банкомат расположен в слишком людном месте, то владельцы карты подвергаются другой угрозе. Ведь в этом случае человек не может быть уверен в том, что никто не смог подсмотреть PIN-код, который он ввел.
Второе правило - никому не доверяйте около банкомата. Часто бывает, что люди, мало работавшие до этого момента с банковской картой, путаются. И тут же может найтись "доброжелатель", который все объяснит, поможет выполнить нужное действие. А при этом еще и запомнит PIN-код, который вводил владелец. Вроде бы, все хорошо и прекрасно. Однако через некоторое время человек обнаруживает, что его карта пропала. Ну а в банк обращаться уже поздно - злоумышленник, зная пароль, может очень быстро снять все деньги со счета владельца. Конечно же, нельзя утверждать, что каждый человек, предлагающий свою помощь, - преступник. Тем не менее вероятность наткнуться на мошенника вполне реальна, и ей лучше не пренебрегать.
Третье правило выполнить тоже легко. Закончив работу, необходимо проверить, все ли вы забрали из банкомата. Обычно на руках у человека должны остаться три вещи: сама карта, выписка о проведенной операции и снятые со счета деньги. Причем последние две вещи не обязательны. Обычно клиент сам может отказаться от выписки, а проведенная операция не обязательно должна быть связана со снятием наличности. Ну а если чего-то из приведенного списка не хватает, то банкомат покажет на экране соответствующее сообщение, например, о задержке карты по определенной причине. Если же этого не произошло, то нужно немедленно обращаться в банк (лучше всего позвонить, не отходя от банкомата). Ведь в этом случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
Ну, вот и все. Как видите, в соблюдении собственной безопасности нет совершенно ничего сложного. Кстати, на прощание еще один совет. Не пересчитывайте деньги, выданные вам банкоматом. Все-таки это чрезвычайно надежные аппараты, которые не ошибаются. Но даже если вы не доверяете технике, то все равно не стоит этого делать. Подумайте сами, если вы обнаружите ошибку, то спорить с банкоматом все равно не будете. Поэтому лучше пересчитать полученные деньги дома, а в случае ошибки оттуда позвонить в банк. Привлекать же в наше неспокойное время внимание людей пачкой купюр все-таки не стоит.
Рекомендации по безопасности у банкомата:
Старайтесь не пользоваться банкоматом в безлюдных местах или, наоборот, в местах, где наблюдается большое скопление людей. В пустынном месте при снятии денег Вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления, в толпе нельзя быть уверенным, что никто не увидит вводимый Вами PIN-код.
Не позволяйте увидеть вводимый PIN-код посторонним людям. Вполне возможно, что после этого Вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с Вашего карточного счета.
Старайтесь не совершать ошибок при вводе PIN-кода. После трех ошибочных вводов кода банкомат задержит Вашу карту.
Будьте оперативны при общении с банкоматом. На каждую операцию дается определенное время – около 30-45 секунд. Если в течение этого времени операция не будет завершена, то в лучшем случае банкомат вернет Вам карту, в худшем – задержит ее.
Проверьте, всё ли Вы забрали из банкомата. После завершения операции у Вас должны остаться: карточка, деньги и выписка о произведенной операции. Если чего-то не хватает, и банкомат не сообщил Вам никакой дополнительной информации, то здесь что-то не так. Возможно, Вы рискуете стать жертвой мошенников. Не доверяйте никому у банкомата, даже если этот человек одет в форму сотрудника службы по обслуживанию банкомата.
Всегда сохраняйте выписки по итогам операции, которые выдает банкомат. Это позволит вести учет снятых денег и контролировать списание денег с Вашего счета.
Старайтесь не держать на виду свой бумажник и деньги, которые Вы получили из банкомата. Не нужно их пересчитывать перед банкоматом. Машина не ошибается, а если и ошибется, то не ответит Вам ничего вразумительного. А вот на окружающих Вас людей пачка денег в руках может произвести неизгладимое впечатление с далеко идущими последствиями.
Никогда не пишите PIN-код на карте.
Никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой. Лучше выучите код наизусть и вообще не храните его в письменном виде.
Обязательно оставьте образец своей подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения.
Никогда не передавайте карту другому лицу. В случае необходимости можно сделать, например, семейную карту, предоставив своим родным пользоваться деньгами на счету в пределах установленного Вами лимита. Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не вправе требовать ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь.
Не оставляйте карту без присмотра, например, в машине, на столике в ресторане и т.д.
Никогда не сообщайте никому номер своей карты по телефону. Неизвестно, сколько человек услышат Ваш разговор и нет ли среди них того, кто может использовать услышанный номер в корыстных целях.
При утере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. При утере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителей платежной системы и в банк, выпустивший карту.
Не реже одного раза в месяц проверяйте движение денег на Вашем карточном счету. Особое внимание следует обратить на операции по счету после поездок, в которых Вы пользовались своей картой.
Содержание отчета
Название лабораторной работы;
Цель работы;
Теоретические сведения;
Законспектировать основные функциональные модули банкоматов;
Вывод.
Контрольные вопросы
Перечислите основные функциональные модули банкоматов?
Объясните понятие «открытая система»?
Режимы работы банкоматов?
Как происходит идентификация?
Назначение УВБ?
Конструкция УВБ (кассеты, механизмы извлечения, транспортировки, укладки банкнот) ?Как УВБ определяет, что банкнота имеет дефект?
Какие существуют виды клавиш для банкоматов?
Как осуществляется защита банкомата от НСД?
Что такое «Банкомат-инспектор»?
Назовите фирмы-лидеры в производстве банкоматов?

Приложенные файлы

  • docx 473274
    Размер файла: 599 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий