ПЛАН ОТКРЫТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ТАКТИКА БЫСТРОГО СТАРТА


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
 
 Imsider, 2013
 
-
  
 \r\r\f  \n\t \b\r\f
\r\f\r \n\t \b\r!
\n\t\t\n-\r\r. \n \n \n\r\t?
\t\r 
 \r\f \r\f\r
\t — \r \f
 \r \r\t?
\r  \r -\n\r\r?
\r \f  \n
 \r \r?
\f  \r \r
\r  \t \r \f\n\r?
\r \f  \n
\r€\n\r  \b\n\r\f„\r
­\f \r\f
  \r
\f\r \r\f€\f
 \n \r\f€  \f \r\t?
­\n  \n\r\f \r  \r\f€\r\n
\r \f  \n
\r\f\t\t
\t…†\t\t ‡\r­ €\t\r \n\t\t\n-\r\r\f
‚\fƒ
 \fƒ\r
 \f \r\f€ \r\r
\r\r
‚\n  
„\r\r  …\r\r\n
\r \f  \n
\t\r\r  \r\t\n
  PPC

† ‡\r
­\r \r\n\n
­\r\f€
ˆ\r 
\r \f  \n
\r\f\r \n\t
\b\r!
Флагманом является интернет-магазин Deoshop.ru. Это магазин
полезной косметики, который входит в тройку лидером нишевой
Среди наших экспертных достижений: выступление с докладом на
конференции «Неделя электронной торговли 2011», привлечение
в качестве экспертов на теле- и интернет передачи, публикации
‡ —  \r\r\f  \n\t \b\r\f, \f\r  \f\rˆ 
\r\r€ -\n\r\r\f, \r \rƒ \r \fŠ……\r, \r\f
«‹\n\t  \r\r»  -\n\r\r\f.
\n\t \b\r\f
 \r\r\f
журналах, выступление на крупнейшей в России конференции по
Обучающий проект Imsider.ru мы открыли совсем недавно.
Там мы делимся нашим опытом о том, как открывали и открываем
свои магазины и проекты, как развиваем их и получаем прибыль.
Суммарный оборот всех наших интернет-проектов — несколько
Все записи сайта
— результат личного опыта, ежеднев
ной практики, собственных ошибок и достижений. Минимум тео
‚\r\f\r \r\n\n!
\n\t\t\n-\r\r.
\n \n \n\r\t?
‡ \f\r \r\r\n ‰ \f \r \f \f\r\r  \f\r \t\r\n \r
\f.  - \r -\n\r\r \f  \f \r \r,
- – \n  \n\n\r\n \n  \r \r.  \rƒ \n\r
-\n\r\r -\f\n\t.
Когда же мы спрашиваем, как именно люди видят свой интер
нет-магазин, что за бизнес, что конкретно и в каком формате они
А ведь это самое важное, что вы должны понимать. Интернет-мага
зин – это фронт-енд, то, что видит покупатель. Но у нас обязательно
должен быть бэк-енд, некий бизнес, который мы будем двигать че
Многие новички открывают интернет-магазин только ради витри
ны. Именно поэтому так много сайтов закрывается на старте, когда
человек думает: «Вот сейчас запустим интернет-магазин, будет фи
зический сайт, куда можно зайти. И все. Выложим товар, и пойдут
\n­\f\r\n  ƒˆ \t \r\r, \r €\t.
\nƒ‰\r ‰\t ?
Чтобы создать правильный оффер, следует дочитать эту книгу до
конца или прослушать наши тренинги про выбор ниши и постав
щиков (например тест-драйв). Также, для начала, мы рекомендуем
– наши потенциальные покупатели, посетители нашего
– пропорция между посетившими наш сайт и купив
Œ-\n\r\r.  ‰ \r?
\t\r ?
\n€­ ‰\r\n  \b\r\f ­ ŠŠ\t, \t‰ƒ\t\n ‰†\n\r\n 
\nƒ ƒ ‰ ‹\r  \bƒ‚\r\n  \r‚ \n\t
 \r\f­… \r\f­\r
Например, через распространенные площадки, такие как
molotok.ru,
avito.ru, slando.ru,
. Мы сами это де
Речь идет не только о продажах через интернет, но и об оф
флайн-продажах. Если у вас хороший навык продаж в оффлайне,
вы, скорее всего, сможете его транслировать через онлайн, потому
что вы уже примерно представляете, как и чем зацепить вашего по
На старте лучше не думать, что лучше, а что хуже. Размещайте свои
предложения везде: в социальных сетях, через бесплатные и плат
Что такое конверсия? Например, на ваш сайт пришли 100 человек,
3 из них купили – конверсия 3%. Остальные 97% просто ушли и за
В среднем конверсия составляет 1,5%. Чтобы у вас покупало хотя бы
3%, нужно тестировать, пробовать, ошибаться и идти дальше, искать
наилучшие варианты, чтобы постоянно увеличивать конверсию.
Œ-\n\r\r.  ‰ \r?
\t\r ?
Œ-\n\r\r.  ‰ \r?
\t — \r \fŽ
ƒ‰\n — \r‚\t \fŒ
Если вы задумались делать интернет-магазин, то сразу стоит поду
мать о том, кто является вашей аудиторией, как вы будете общать
ся с ней, и о том, что аудиторию нужно где-то «хранить». Речь идет
создании базы данных, где вы будете работать с вашей аудиторией.
Самая частая причина провала – непопадание в аудиторию. Все мы
представляем, что такое интернет-магазин, причем каждый по-раз
ному, но мы слабо представляем, КАК мы будем работать с
аудито
рией, что это за аудитория, что мы будем продавать, как мы будем
это делать и так далее. Таких нюансов очень много.
\r†\n\t €\r\n  \f‡ \rƒ‰\n‡ \b \t †\r!
Œ-\n\r\r.  ‰ \r?
\t — \r \fŽ /  \r -\n\r\r?
‰\t \r \n \rƒ‰\n‡?
Это сервис контекстной рекламы, где есть возможность сделать
объявление, которое не будет вести ни на какой сайт. Вы просто на
пишете свои контакты, напишете, что вы предлагаете и продаете.
Человек кликает на объявление, видит ваше предложение и теле
\n \n\r\t \n\t\t\n-\r\r?
Интернет-магазин – это просто надстройка, которая помогает нам
поместить продукт или услугу, принять трафик и обеспечивать
необходимую для успешной работы конверсию. Но это также наш
бизнес, наша независимая платформа, которую мы можем открыть
с минимальными затратами и строить вокруг нее инфраструктуру.
Да, здесь существует очень много процессов и различных трудно
стей, но на данный момент в этот бизнес можно войти с небольшими
затратами. Мы начинали свой интернет-бизнес с 200-300 долларов.
— \t \f ˆ\r . ‚ ‰  \tƒ -\n\r\r.
—  + …\n\r .
— «­\r\r \rˆ\r» + …\n\r   \r « \t».
— ‘\f \f † ‚.
Сначала нужно получить первые продажи, и уже потом быстро ра
сти. В этом бизнесе возможен быстрый рост. Главное — знать КАК.
\n\t\t\n-€\t: ‡†\t\f\t \f — «€\t».
\r\n \r‰\r\f\r\t­\t \f\b­ \b \n\t\t
У нас действующий магазин. По поводу конкурентов. Чтобы в Рос
сии была конкуренция, как, например, в Америке, где за каждый
процент маржи бьются, нам еще далеко. А так, нам просто нравит
ся. Уже несколько лет нас приглашают на конференции. Недавно
мы выступали на конференции РИФ+КИБ 2012. Это самая круп
ная конференция по электронной коммерции в России. Выступали
также на неделе электронной торговли. Люди начали обращаться
Œ-\n\r\r.  ‰ \r?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
\f­€\r\n  ‚ƒ?
‡  \t\n\r \r ‰\n  \t\n \f\r\n,
 \r\tƒ\r, \n\r  \r\t.
ƒˆ \b\n €\r\n   ‰\t\r\n .
\n \n\r\t ‚\r?
Это должна быть аудитория на ваш товар. Исключением являются
купонные сайты, где очень часто появляются товары, которые, на
первый взгляд, вообще никому не нужны, и рынок этих товаров во
обще не существует. Тем не менее, эти товары начинают создавать
рынок и «пробивать» активность клиента. В итоге создается новый
Это то место, где вам, как начинающему интернет-предпринимате
Нужно очень четко понимать, насколько вы там нужны, и насколь
ко вы сможете развернуться на этом рынке, что вы можете предло
жить. Например, пластиковые окна. Да, туда можно попасть, но по
конкуренции, по денежным вложениям и многим другим факторам
это будет намного сложнее и дороже, чем, например, в ту же косме
 \r \r?
\f­\t ‚€ \r \n\r\n\t
\f  \r \r
\r\t  \r\r  \n,   \n \r- 
 ‰ .
Многие просто берут какой-то товар и пытаются влезть в рынок.
Думают о том, как они будут продавать, где они возьму деньги, где
будут хранить товар, как доставлять и так далее. В итоге все равно
Парадокс заключается в том, что в первом случае вероятность попа
дания в нишу больше. Если вы хотя бы будете пробовать, а не только
думать и рассуждать, то шанс добиться успеха у вас намного больше.
Даже если сразу у вас не получится, то получится во второй, третий,
в пятый раз. В любом случае, получится. В этом мы уверены.
Итак, понимание ниши и те методики, которые будут подробно
описаны в дальнейшем, позволят вам определиться, чем вам сто
ит заняться в самом начале. Из двух-трех ниш одна должна будет
 ‰\fƒ…-\n\t… ‚ ‰\r
‰ˆ\r €ƒ‰\t\n \f­\n\t\n .
Многие из нас любят чем-то заниматься, у каждого есть какое-то
хобби. Кто-то любит кататься на коньках, кто-то занимается поху
Это те товары, с которыми вы сталкиваетесь каждый день, которые
вам нравятся. Возможно, это сноуборды, коньки, тренажеры для
У каждого из нас есть какой-то круг общения. У кого-то он боль
ше, у
кого-то меньше, но, в любом случае, вы с кем-то общаетесь:
друзья, товарищи, родные, знакомые. Кто-то из них может работать
Возможно, вы сами работаете в бизнес-центре, рядом с которым
располагается офис крупного оптовика. От этого тоже можно оттал
Вы находите поставщика с минимальными затратами, получаете все
условия, которые вам интересны, и начинаете работать на этой нише.
Речь идет о товарах, которые совсем недавно стали рекламировать
ся, но уже чувствуется напор поставщика. Вы можете заметить это на
таких серьезных площадках как радио и центральное телевидение.
Вы видите, что появляется новый товар, и начинаете изучать его
интернете. Заходите на официальный сайт поставщика и смотри
те, насколько он серьезен. Вы понимаете, что поставщик здесь се
рьезно, надолго, и сейчас пытается вложить очень много денег в
кламу, для того чтобы увеличить продажи. Сразу звоните такому
Мы нашли так не одного поставщика. Был опыт, когда мы находили
поставщика в тот момент, когда он только начинал рекламировать
ся. Мы выходили на него, получали лучшие условия и зарабатыва
Здесь можно снова вернуться к хобби и увлечениям. Те, кто любит
заниматься охотой, скорее всего, читают журналы об охоте. То же
В этих журналах можно найти бренды, которые не представлены
в общедоступных журналах, таких как Cosmopolitan, GQ или Men’s
Health. Там представлены бренды, которые знает узкая аудитория
тех людей, которые любят рыбалку или охоту. И если это о вас, то
именно в таких журналах вам нужно искать новые бренды и выхо
\r \t \t \b\n\r\f„\r
— \r  \r \n\r
—  ‰\f\r
— ƒƒ\n†\r ƒ \n\r‹ 
— †\t­\t Š\r­ \b \f\t 
Многие из нас любят носить, например, Adidas, Nike, Puma. Многие
любят покупать детям конструкторы Lego. Потому и искать постав
Вам нравится какой-то бренд, вы ищете поставщика этого бренда
и начинаете работать. Можно сделать интернет-магазин только од
ного бренда. Это очень хорошее позиционирование, и если все пра
Это хорошо для тех, кто знает английский, но даже те, кто его не
знает, могут пользоваться переводчиками. Сейчас очень много раз
личных программ, которые позволяют переводить. Конечно, встре
Полгода назад появилась такая систем для отбеливания зубов —
Krest. В интернете тогда практически не было российских интер
нет-магазинов, которые продавали бы эту систему для отбеливания
зубов. На сегодняшний день существует порядка 20 интернет-мага
зинов, предлагающих ее. А на Западе она присутствует и успешно
Самый простой вариант —
. Вы заходите туда, выбираете
направление, которое вам нравится, или выбираете наугад, а затем
смотрите то, чего нет на российском рынке. Вбиваете в Яндексе,
понимаете, что конкуренции нет, интернет-магазинов очень мало,
Есть другие западные сайты, где можно посмотреть. Это и Amazon.
com, и другие по направлениям сайты, и крупные интернет-магази
ны и гипермаркеты. Их тоже можно найти без проблем, даже с
Многие пишут нам в письмах, что находятся в регионах и не знают,
как начать свой бизнес, как сделать интернет-магазин, как органи
Нахождение в регионе — это, возможно, даже ваш плюс. Найдя ре
гиональную фишку, товар местного колорита, вы сможете успешно
и выгодно продавать. Отличный пример – тульские пряники и са
мовары. Их делают в Туле, и существует много сайтов, на которых
Недавно в гостях у нас был представитель регионального интер
нет-магазина. Он тоже занимается косметикой, но находится
Нижнем Новгороде и достаточно успешно торгует, развивается
Поэтому нет ничего страшного. Нужно просто найти ту нишу, ко
торую вы сможете предложить тем же москвичам или отправлять
\t ƒˆ €\n  \t\r ­… \b\n\r\f„\f.
\r€\n\r  \t\r ­ \b\n\r\f„\r —
\n \t \b\n \b‡, \n ­ \b‡.
Если говорить о региональном нишевании, то можно сразу сказать
и о поставщиках. Не нужно бояться региональных поставщиков.
Работа с региональными поставщиками — это не просто плюс, это
огромный плюс. Нужно цепляться за поставщиков, которые нахо
На купонных сервисах можно найти много ниш, которые только по
Там вы можете находить поставщиков, потому что рекламу на ку
понных сайтах, как правило, могут позволить себе только поставщи
ки. Купонные сервисы берут достаточно большую комиссию, и
довому интернет-магазину будет очень сложно справиться с
этой
комиссией. Поэтому те товары, которые представлены на купонных
сайтах, представлены именно поставщиками. Ваша задача
— взять
и позвонить.
Нужно обратить внимание на ниши, которые только начинают раз
виваться. Этих поставщиков можно искать на выставках. Реклам
ный бюджет здесь небольшой, потому что у них мало денег на ре
Вы находите такого поставщика. Он может быть абсолютно неиз
вестен, но при этом продавать интересные товары, и вы понимаете,
что в перспективе с этим товаром и поставщиком можно выйти на
рынок и начинать торговать. Такой поставщик может дать вам кучу
скидок и условий, которые вы не сможете получить от поставщи
ков, которые давно на рынке или торгуют массовым товаром, поль
Все из нас сталкиваются с какими-то проблемами. Если говорить
о нашем сайте, то мы решаем такие проблемы, как акне, старение
кожи, розацеа. Когда вы находите нишу на решение каких-то про
блем, особенно узкоспециализированных, то шанс выстрелить на
‰\r \f­ \r…‰\n\t ‚ƒ \r \t‚\t\t \r…-\n
\b€\t, €\t ƒ\b\t‹\r\f\r­…,
\n ‚\r \f­\n\t\n  \r € ‚\t
20
\r †\n \t‰ƒ\t\n €\r\n\n  \f\r\t?
Понятно, что вы не сможете целый год продавать или валенки, или
сланцы, или зонты. Будут некие пики, когда продажи будут зашка
ливать, и серьезные спады, когда продаж не будет. Насколько это
Обязательно нужно обращать внимание на габариты товара, кото
рый вы будете продавать. Многие курьерские компании просто не
берут тяжелые товары или товары больше определенных размеров.
Нужно обращать на это внимание. Некоторые курьерские компа
нии вообще наотрез отказываются возить определенные направле
Многие поставщики, особенно те, которые давно на рынке, подни
мают минимальную сумму входа, планку, чтобы начинающие пред
приниматели не могли в нее попасть и не отвлекали менеджеров.
\r  \t \r \f\n\r?
Сейчас в интернете много предложений по услугам, например, про
писки в Москве, регистрации, получению загранпаспорта за одну
неделю. Это классные сервисы, и они экономят много времени, но
Например, у вас пропала какая-то связь, ниточка, с помощью кото
рой вы зарабатывали деньги, и ваш бизнес накрылся. Он был осно
ван на связи с паспортным столом. Но это не бизнес, это какое-то
\r  \t \r \f\n\r?

Там вы можете ввести поисковое слово для Яндекса, которое вам
необходимо проанализировать, сервис даст вам активность по ме
сяцам и по регионам по данному слову, то есть количество показов.
Это интересный сервис, но это не конечная инстанция, не панацея.
На нашем сайте много товаров, которые по данным wordstat прак
тически не пользуются спросом, но мы их достаточно успешно про
С самого начала этот сервис очень удобен для понимания того, в ка
кую нишу вы пытаетесь попасть, насколько она конкурентная, как
много целевой аудитории, которой вы можете предложить ту нишу,
2
3
\r\n \r‰\r\f\r\t­\t \f\b­ \b \n\t\t
Совет следующий. Начните с чего-то одного. Интернет-гипермар
— это классно. У нас тоже интернет-гипермаркет полезной
косметики. Но создавать такой гипермаркет достаточно сложно.
Должна быть работающая модель, количество поставщиков долж
но быть соответствующее. Поэтому начните с одного товара или
одного бренда и попытайтесь продать. А потом будете постепен
но увеличивать обороты, добавлять товар, смотреть активность, ре
Если ваш основной критерий – цена, то это очень плохо. На началь
ном этапе вы выбрали нишу, но дальше не развили свой потенциал.
В итоге все клиенты ушли от вас из-за того, что у вас дорого. В
шем магазине мы придерживаемся не нижней, а верхней планки
рекомендованных цен, то есть по многим позициям и критериям
цены у нас иногда выше или вообще на самой высокой планке, если
сравнивать с нашими конкурентами. Но клиенты все равно при
ходят, потому что мы даем больше, чем просто цена. Также нужно
смотреть, чем вы занимаетесь, глубже изучать бизнес-модель, по
\r \r\r\f\r\n \f  \n
 \r \r\f \f\r \t?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
Такие вопросы нам часто задают, и у нас на сайте есть информация
на эту тему. Наша позиция следующая. В дропшиппинге можно за
работать небольшие деньги. Рассчитывать на то, что вы будете зара
батывать баснословные суммы, не стоит. Перспективы в этом нет.
Если говорить о работе с Китаем, то это ненадежно. Если говорить
о российских дропшипперах, то из всех 300 поставщиков, с кото
рыми мы вели переговоры, нет ни одного дропшиппера. В России
достаточно сложно его найти, и чтобы он еще все грамотно делал,
доставлял, и вам это было удобно. Поэтому не стоит ориентировать
ся на дропшиппинг. Ищите надежного поставщика в России и ра
Позиция точно такая же, как и по предыдущему вопросу. Проще
всего работать с Россией. Можно возить товары из-за границы,
возможно, у вас пойдут серьезные обороты. Если у вас есть доста
точно денег, чтобы сейчас инвестировать доставку из-за границы,
то можно попробовать. Но вы столкнетесь с кучей проблем: полу
чение груза на таможне и оформление документов, доставка, юри
дическое оформление всех товаров, сертификация. К тому же, вы
ведь не закажете товар в количестве 10 штук. Вам должно быть это
выгодно, а значит, это будет, как минимум, контейнер. Его нужно
где-то хранить, кому-то продавать и так далее. Это множество про
блем, с которыми вначале лучше не сталкиваться. Лучше всего за
ключить договор с российским поставщиком и пытаться продавать
 \r \r\f \f\r \t?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
Мы не даем клиентам сравнивать наши товары по цене. Мы пре
доставляем сервис. Наша бизнес-модель – это некий сервис по до
ставке, упаковке товаров, обслуживанию клиентов, по тому, как мы
их консультируем, и по многим другим факторам. Испытав это на
практике, мы поняли, что дело не в цене. Многие наши конкуренты
продают дешевле. Да, они продают, и возможно, это у них хорошо
Позиция точно такая же, как и по предыдущему вопросу. Проще
всего работать с Россией. Можно возить товары из-за границы,
возможно, у вас пойдут серьезные обороты. Если у вас есть доста
точно денег, чтобы сейчас инвестировать доставку из-за границы,
то можно попробовать. Но вы столкнетесь с кучей проблем: полу
чение груза на таможне и оформление документов, доставка, юри
дическое оформление всех товаров, сертификация. К тому же, вы
ведь не закажете товар в количестве 10 штук. Вам должно быть это
выгодно, а значит, это будет, как минимум, контейнер. Его нужно
где-то хранить, кому-то продавать и так далее. Это множество про
блем, с которыми вначале лучше не сталкиваться. Лучше всего за
ключить договор с российским поставщиком и пытаться продавать
Никогда не сталкивались с gazel.com. Если вы хотите принимать б/у
электронику и отдавать за нее деньги, что вы будете делать с этой
электроникой? Где вы будете ее хранить, как будете реализовывать?
\r€\n\r
 \b\n\r\f„\r
\t\f­ \r\f

\n\t \n€\r
„\r\r  \r\f€\r\n
  \r
Если поставщик не соответствует хотя бы одному критерию, то, как
правило, мы с ним расстаемся. Конечно, есть более важные и менее
Одни из самых важных критериев — это маржа и срок поставки.
Остальные критерии тоже важны, но в качестве дополнительных.
Тем не менее, если один-два дополнительных критерия начинают
’\t \n\rˆ\t \n \f\r\r    \r\r\f\r\n \r \f:
 \r ,    \r\n  \f\n \n\n\n ƒ\n,
 \r ,  \n\t \n \r€\r\n \r\n.
выбиваться, мы уже задумаемся, стоит ли работать с этим постав
Вам мы также рекомендуем сделать для себя матрицу отбора по
ставщиков. По этой матрице за 5-10 минут вы сможете понять, стоит
ли дальше тратить время на поставщика, звонить, выяснять допол
 \b\n\r\f„ \t \n\f\t\n\n\fƒ\t\n …\n €­
‰ƒ \n\t‡, \n, \r \b\r\f,
­   \r\n\r\t.
„\r\r  \r\f€\r\n
  \r
\t€\f\r \b\n\r\f„\f
 †Œ \b\n\r\f„
\t \f\n \rƒ?
Очень часто, начиная работать с поставщиком, мы работали по ка
кой-то определенной цене. Когда ты обращались к поставщику за
более низкой ценой, то неизвестно откуда неожиданно появлялся
На практике это происходит примерно в 50% случаев, иногда
„\r\r  \r\f€\r\n
\f\r \r\f€\f /  Ž\n \r\f€  \f \r\t?
ˆ €\t\t ƒ‡ ‹\tƒ, \b\n \b\f  \t
Многие поставщики не воспринимают интернет-магазины. Обща
ясь с поставщиком в лице менеджера, начальника отдела или гене
рального директора, сразу обозначайте, что вы – интернет-магазин,
и вам хотелось бы иметь более низкие цены. Спрашивайте, как вам
добиться этого, что нужно сделать. В 50% случаев этот прайс воз
никает сразу. По нашему опыту, это дополнительные 1-15% скидки,
Мы очень часто попадались на этом. Приходит продукция с мя
тыми коробками, какими-то пыльными упаковками, заезженным
товаром и так далее. Это говорит о том, что поставщик относится
вам, как ко второму сорту, и решил «слить» на вас продукцию.
Нужно отстаивать свою позицию такого же оптового покупате
ля, как и все остальные, требовать обмена и возврата, что, кстати,
обычно гарантируется по договору, и вам все это должны обменять.
На практике в 90% случаев поставщики говорят, что вся продукция
качественная, но, как показывает практика, на это стоит обращать
Очень часто сталкивались с ситуацией, когда поставщик сам пред
лагает свою продукцию, гарантирует наличие ее на складе, просит
продвигать и продавать ее. Проходит какое-то время, вы пиарите
продукт на сайте, продажи начинают возрастать – и вдруг товар за
И поставщик придумывает множество отговорок и ответов, но в
ге попадаете вы, потому что вы потратили время на раскрутку бренда,
потратили силы свои и, возможно, наемных сотрудников. В резуль
тате — ни продукции, ни маржи, которую вам заложили в
прайсе.
„\r\r  \r\f€\r\n
 Ž\n \r\f€  \f \r\t?
Как можно подстраховаться? Мы просим минимальный комплект
документов от поставщика: свидетельство о регистрации в качестве
юридического лица, ИНН, договор, выписки из Единого государ
Такой минимум, как правило, есть у фирм, и это дает вам хоть како
Разумеется, это не может на 100% гарантировать того, что фирма не
пропадет через неделю, но это отсечет различных поставщиков-част
ников, которые частным извозом привозят из-за границы сумку то
вара и пытаются вам ее продать. Такие хитрые поставщики есть, мы
ними сталкивались, и поэтому пытаемся вас от них отгородить.
На нашей практике, в 90% случаев поставщики не говорят вам о
что с ними можно работать и на них тоже можно зарабатывать. Они
не говорят вам об их распродажах, которые можно делать, об акци
ях, в которых можно участвовать. Об этом стоит спрашивать, и чуть
„\r\r  \r\f€\r\n
 Ž\n \r\f€  \f \r\t?
 \t \f\n \f\r € … \r\b‰\rˆ\r…,
\n­\t ˆ ‰\t\r\n , € \r‹…,
\f \n­… ˆ ƒ†\r\n\f\f\r\n .
\t\t…‰  \r\t\n\f \r€\n\t
 \b\n\r\f„\r
Поставщик предлагает скидку, но мы просим еще больше. Есте
ственно, не сразу. Проходит какое-то время, как правило, от одного
до трех месяцев в зависимости от поставщика, и мы начинаем про
сить новую скидку, мотивируя это тем, что мы хотим получить бóль
шую цену, мы стали больше продавать, мы прикладываем больше
усилий по продвижению бренда и потому хотим получить бóльшую
Мы просим поставщика в лице, например, менеджера по продажам
или обучающих структур поставщика, приехать к вам в офис, либо,
Очень полезно проходить обучение. Это дополнительный контент,
который вы можете бесплатно создавать на своем сайте, просто
Вы получаете эту информацию, перерабатываете, возможно, де
лаете какие-то фотографии и так далее. Недавно к нам приезжал
поставщик минеральной косметики, бесплатно сделал всем нашим
девочкам профессиональный макияж. Мы все это фотографирова
ли, делали видео и писали статьи. И все это — бесплатный контент
„\r\r  \r\f€\r\n
„\r\r \r 110%
У нас был поставщик, который предложил нам огромный пласти
ковый стенд, который мы должны были разместить в своем офисе.
Вот такое бесплатное предложение, которым вы можете воспользо
Пробники можно бесплатно вкладывать в свои заказы или анонси
ровать на своем сайте. Например: «Купите на 500 рублей и получи
Мы работаем с поставщиками по акциям и подаркам примерно че
рез 1-3 месяца работы. Мы начинаем их «продавливать» на участие
в наших акциях, сами придумываем их и анонсируем для наших
поставщиков. Как правило, они соглашаются и дают нам дополни
Все акции и подарки, которые мы даем клиентам, дает нам постав
щик, то есть мы ничего не теряем. Мы увеличиваем лояльность
клиентов и оборот по бренду в месяц. Это тоже плюс в копилку ра
У нас был и есть опыт, когда поставщик готов нести расходы по ре
Процент поставщиков, которые будут согласны нести с вами со
вместные расходы, достаточно мал, но спрашивать стоит. Особенно
„\r\r  \r\f€\r\n
„\r\r \r 110%
стоит обращать внимание на тех поставщиков, которые, в основ
Например, это те, которые боятся представлять свои магазины
оффлайне. Вы говорите, что вы – новый канал продаж, сейчас вы
начнете раскручивать их бренд, рекламировать их продукцию, но
вам нужна какая-то небольшая сумма для старта рекламной кам
Как правило, 100-200 долларов – небольшие деньги для компании,
и они соглашаются сразу. Примерно 5-7% поставщиков соглашают
ся на это, но у нас до сих пор есть поставщики, которые спонсируют
Можно «продавливать» поставщиков на участие в акциях купон
ных сайтов. Это тоже достаточно сложно, но те же оффлайн-постав
щики, которые панически боятся интернета, порой соглашаются,
если им рассказать, сколько клиентов и трафика вы привлечете на
У нас за плечами примерно 10 акций на купонных сайтах, доста
точно успешных. Все эти акции спонсированы поставщиками. Мы
выбиваем дополнительные скидки и привлекаем дополнительный
Да, таких поставщиков немного, но если работать с ними правиль
но и спрашивать об этом, то можно добиться того, что было у нас.
Например, в «АиФ Здоровье» выходила реклама поставщика с на
шими контактами. Те люди, которые видели рекламу, звонили нам,
все заказы получали мы. Поставщик только проплачивал рекламу.
Совсем недавно в московском метро было реклама товара, а внизу
„\r\r  \r\f€\r\n
„\r\r \r 110%
было указано, что купить можно в аптеках «Ригла» и в интернет-ма
газине DeoShop. Мы заплатили за эту рекламу немного, маленький
процент от самой стоимости рекламы, в районе 5-10 тысяч рублей.
Для рекламы в метро это вообще копейки. Но так мы привлекли на
За 2011 год мы сэкономили на дополнительных скидках порядка
270 тысяч рублей. При этом мы получили много различных подар
ков: поездки в Турцию, баннеры на тематических площадках, кото
На практике это происходит примерно в 50% случаев, иногда
„\r\r  \r\f€\r\n
„\r\r \r 110%
\r\n \r‰\r\f\r\t­\t \f\b­ \b \n\t\t
На самом деле, это большой плюс, если у вас есть несколько постав
щиков, и есть ассортимент. У нас есть несколько товаров и брендов,
Как правило, мы ведем учет поставщиков в Excel, где указаны все
контакты цены, явки, стоимость доставки – вся матрица по подбору
поставщиков, где указана наша история по работе с поставщиками.
Несколько поставщиков – огромный плюс. Часто бывает, что у од
ного поставщика заканчивается продукция, и вы тут же можете за
Если цена примерно одинаковая, то смотрите на надежность. Как
правило, мы делаем именно так. Если поставщик быстрее доставля
ет, он готов идти на ваши условия, то можно и заплатить больше на
Не нужно гоняться. Просто сделайте сначала с одним поставщиком.
Выбирайте того, кто дает наибольшую маржу и наиболее выгодные
условия для вас, и начинайте. Возможно, он сразу даст вам уни
кальные описания и фотографии. То есть выбирайте поставщика,
которым вам выгоднее всего будет работать на старте, а потом до
\r \r\r\f\r\n \f  \n
 \r \r\f \f\r \t?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
Как мы понимаем, каким способом платить за товар? Как в обычном
ведении коммерческого учета, вы должны понимать, каких денег
вас сейчас больше: наличных или безналичных. Так и оплачиваете.
Нет, не только на выставках. Что касается выставок, то там за ми
нимальное количество времени вы сможете найти максимальное ко
личество поставщиков. Выгода именно в этом. Вы приходите в одно
место, тратите целый день и получаете 20-50 поставщиков, с напар
Все зависит от того, в какой нише вы будете работать. В некоторых
нишах вы можете работать только с перекупщиками. Например,
если такой нюанс, как минимальная стоимость первоначальной за
купки. Если брать первоисточник, то у него минимальная закупка
будет, допустим, в районе 200 тысяч. А у перекупщика минимальная
закупка — 10 тысяч. Вы это поймете сразу после первой поставки. Вы
смотрите, что написано на продукции, кто изготовитель, кто импор
тер и так далее.
Есть много моментов, на которые можно обратить внимание и по
нять, что вы купили у перекупщика. Но тут неважно, перекупщик он
или нет. Можно работать и с перекупщиком, если он дает условия,
которые вам выгодны. Еще раз повторяем: сделайте для себя матри
цу по работе поставщиками и каждого накладывайте на нее, будь то
перекупщик или поставщик.
 \r \r\f \f\r \t?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
Если у вас проблемы с растаможкой, обратитесь к таможенному бро
керу. Он сделает всю работу за вас, и проблемы сразу исчезнут.
Есть агрегаторы прайсов поставщиков на сайт. Вы просто заливае
те их на сайт и обновляете. Если говорить о нашем опыте, у нас из
120 поставщиков только 2-3 присылают обновления по остаткам и
по
ценам. Все остальное — только по факту, как правило, перед зака
зом. На сегодняшний момент мы делаем это вручную. Справляемся
в 5000 наименований. Если вы хотите торговать 20 тысячами наиме
нований сразу и пытаетесь это автоматизировать, то, прежде всего,
вам нужно обратить внимание на свой софт, чтобы он поддерживал
это и обновлял. Однако проще начать с минимального набора и по
смотреть, правильно ли вы попали.
На нашем опыте были и такие люди. Ну и что? Ищите нового постав
щика, ищите новые направления. Тут нет ничего страшного. А
щаться нужно так, как вы общаетесь в жизни. Ничего не нужно моде
лировать, строить из себя супер-продажника. Просто общайтесь, как
Нет, не работаем.
 \r \r\f \f\r \t?
\r \r\r\f\r\n \f  \n
На старте новичку нужно цепляться за все возможности, которые
дает вам поставщик. Если он дает вам работать под реализацию
– отлично, работайте под реализацию. Вы не вкладываете деньги
самого начала. Это плюс. Как потом разбираться с поставщиком
по проданным товарам? В этом вы разберетесь по ходу. Если товар
будет продаваться, то вы сразу это решите, поверьте. Думать о том,
как вы будете работать с поставщиком под реализацию, не стоит.
Нужно просто начинать и работать. А уже потом задумываться, как
Самый простой параметр — это ваши продажи на второй-третий
день, максимум, 5-6 дней. Если у вас произошла первая продажа,
вы сделали сайт по правильным шаблонам, значит, ниша выбра
\t…†\t\t
\n\t\t\n-\r\r\f
\fˆ
В самом начале мы определили, что бизнес в интернете состоит из
трех частей: офера, трафика и конверсии. Соответственно, это пред
По моему мнению, чтобы разместить офер, нужно всего две вещи:
возможность его разместить и возможность его заказать. Это мож
но сделать не только на том, что традиционно считается движком,
Вы можете сделать это даже в социальных сетях. Размещаете пред
ложение и пишете: «Чтобы купить, напишите мне в личку, и я вам
отправлю». Вконтакте есть очень много групп, которые без всяких
\r \f­€ ‰\fˆ\r \t \n\r \f\rˆ\t.
 \r†\r\r €\t\n\t \r­ \b\n  €\t\b\r\n­ ,
\r­ ‰\nƒ\b­ , †\n€­ \r ˆ \t ‚\t \f\t\t
\b\n\r\n\n  \r \n, †\n€­ \r†\r\n    \r€\n\r\n .
Ž­€ ‰\fˆ\r
На нашем первом вебинаре для новичков слушательница сделала
интернет-магазин прямо во время вебинара, даже не за вечер, а за
два часа. У нас на сайте Imsider.ru есть ее отзыв, где она написала,
 \r \r -\n\r\r\f
 \fƒ\r
ƒˆ \n\r\n\f\r\n  \r ˆ \b„\t.
Наша основная проблема — перфекционизм. Мы стремимся сде
лать как можно лучше, а для этого получить как можно больше ин
формации, изучить, проанализировать, выстроить матрицы и так
далее. При выборе поставщика это действительно важно, но при
Заходите на UMI.ru или InSales и начинайте создавать свой мага
зин. Возможно, у вас есть знакомый, который работал с Webassist,
Joomla+VirtueMart. На фрилансе этот движок распространен, мно
гие его поддерживают и смогут сделать на нем шаблонный сайт за
50-60 долларов. Главное, чтобы затраты были минимальны, как по
Затем начинайте наполнять сайт товарами. На первом этапе мы
рекомендуем не гнаться за форматом гипермаркета. Правильней
выбрать нишу, в которой можно на 2-3 товарах заработать больше,
Такие движки, как Битрикс и другие, не нужны на старте. Если у вас
нет опыта, вы просто с ними не справитесь. А по базовому функци
— это не веселые картинки и не классные кнопочки. Не
нужно гнаться за уникальностью. На старте мы любим поразмыш
лять над мелочами дизайна, креативом и так далее. Поверьте, ва
 \r \r -\n\r\r\f
 \fƒ\r / ‚\r
Ž \n\t ‚\r€  \r†\n\t \b‰\r\f\r\n .
 \f­\t
\n\r\f‡„\t ‰\r \r
Мы берем лист А4 и разбиваем его на несколько блоков. Например,
в левом будет логотип, в правом будет меню, посередине товары,
внизу подвал. Это самый простой интернет-магазин. Мы сами на
чинали с такого. Мы сделали его на бесплатном движке с бесплат
— это удобство пользования вашим сайтом. Напри
мер, при выборе вебинарной комнаты важно, чтобы было удобно
Юзабилити также очень важна в браузерах. Важно, чтобы ничего
Однако не стоит сильно акцентировать на этом внимание на первом
этапе. Возьмите готовые шаблоны и незначительно подкорректи
На первом этапе это выглядит следующим образом. Мы смотрим,
что идут покупки, но нам кажется, что можно продать больше. Мы
добавляем какой-то дополнительный аргумент, например, теле
фон. Видим, что покупок стало больше. Значит, все сделано верно.
 \r \r -\n\r\r\f
 \f \r\f€ \r\r
На более подвинутом этапе существуют различные инструменты
тестирования. Например, у Гугла есть инструмент А/Б–тестирова
ние. Там можно сделать две страницы, на каждую пустить по 100
посетителей и посмотреть, на какой из них больше купили. Отли
чие этих двух страниц может быть только в цвете кнопки «Купить».
\n\r\n\n\r
Это инструмент больше для аналитики, анализа. Если запускаться
быстро, без гигантских вложений, то обычно на старте этого не тре
Нам чаще всего хватает просто LiveInternet, чтобы посмотреть,
сколько посетило человек, нет ли больших провалов по посещени
 \r \r -\n\r\r\f
 \f \r\f€ \r\r / \r\r
\t  …\n
Когда рынок только формировался, это было большой проблемой.
Сейчас это очень большой рынок, и там есть свои лидеры. Конечно,
никто не застрахован от выпадов и так далее, но в случае проблем
эти компании, по крайней мере, смогут ответить за свои действия,
Мы пользуемся одним из этих хостеров, и большую часть времени
У сервисов типа
UMI.ru
, InSales хостинг уже включен в стоимость,
При выборе домена важно обратить внимание на то, чтобы он был
зарегистрирован на вас. Не на компанию, не на дядю, а на вас или на
ваше юридическое лицо, чтобы вы всегда могли его контролировать.
Практически во всех компаниях-хостерах сейчас есть круглосуточная
поддержка. В любом случае, эти люди смогут ответить на ваши вопро
сы, тем более, если вы далеки от техники, как и мы. Мы сами иногда
обращаемся в саппорт с различными техническими вопросами.
Нет идеальных хостингов, но по вышеперечисленным причинам
Не стоит экономить 30-50 рублей в месяц. В данном случае это ни
 \r \r -\n\r\r\f
‚\n  
\r€\n\r  Š\r\t\r
 \r \r -\n\r\r\f
„\r\r  …\r\r\n
Очень часто мы стартуем неделями, месяцами и годами, потому что
мы сидим и что-то вырисовываем, вычерчиваем, ищем лучшего ди
Если вы стартуете, то прямо так и пишите в проекте: «Мне нужен
недорогой, простой баннер. Бюджет такой-то». Посмотрите, какие
Часто мы начинаем фантазировать: «Вот это я могу забыть, а вот
эта функция может пригодиться для покупателя, а вдруг тут еще
И тогда мы начинаем дописывать в проекте: «А вот сделай еще это,
Главное — сделать красиво и качественно. Дайте человеку возмож
ность купить у вас, чтобы он мог ввести свои данные, позвонить,
купить, чтобы заказ быстрее пришел к вам. Каких-то чудо функций
 …\r\r\n \f\r\n,  \f,  \r\r, \n\t 
\r \r \f\r \f  \r \r\r, \r\r
\f, \f  \r \r. ’\n  \n\n \t\n \f\r\n
 \r  …\r\r\n.
Конечно, есть исключения. Очень часто фрилансеры сами пишут,
что это вина клиента. Но я не рекомендую работать с такими фри
Мы пишем: «Я хочу, чтобы это было круто». Фрилансеру все равно,
будет у вас что-то продаваться или нет. А вы потом начинаете до
бавлять: «Вот тут дорисуй, тут исправь» и так далее. Нужно четко
\t \n†\t\t Šƒ\f\r, \n\t € ‚\t
\f\t\n\n  \n, †\n \f\r ƒ\n\n \tƒ \n\r\n.
Мы работаем с недорогими дизайнерами. Условно говоря, мы рису
ем дизайн руками дизайнера. Мы программируем наш сайт руками
Конечно, идеальных ТЗ не бывает. Хорошее ТЗ написать очень тя
жело, поэтому на начальном этапе старайтесь брать готовое: гото
вый движок, готовый дизайн и так далее. Ничего страшного, если он
будет не уникальный. Люди не ходят по интернету и не высматри
 \r \r -\n\r\r\f
„\r\r  …\r\r\n
вают, уникальный у вас дизайн или нет. Им важнее, какой товар вы
им предлагаете, какой сервис, какое отношение вы им предлагаете.
Например: «Гарантирую отзыв», «Рассчитываю на долгосрочное
Еще один пример УТП – очень интересный проект. Например, мы
недавно делали логотип, и я написал: «Нужен логотип для секс-шо
па. 3000 рублей». Для хорошего дизайнера это небольшая цена,
для старта это дорого. И мне написали сразу три фрилансера:
беру 15 тысяч, но я никогда не делал для секс-шопов, но просто
 \r \r -\n\r\r\f
„\r\r  …\r\r\n
­ \r€\n\r\t  \t‰ ‰\r \t\r.
‘\f \f, ­ ƒ\t ‰\r  ƒ\r ‰\r \t\r.
­ \b\rƒ\t \r‚ \r \n ƒ\r \b\r\n\r.
 \r \r -\n\r\r\f
\r \r\r\f\r\n \f  \n
\r\n \r‰\r\f\r\t­\t \f\b­ \b \n\t\t
В ТЗ для магазина важно, чтобы было, куда выставить товар, и что
бы была возможность его купить. Не нужно ничего выдумывать,
идеального ТЗ все равно не будет. По нашему опыту: пишешь ТЗ,
потом программист к чему-то придирается, толкует слова, как хочет.
Пишите по-человечески, что вам нужно. Например: «Я хочу, чтобы
человек мог у меня купить, и в ответ ему пришло уведомление „Спа
Что такое тупой движок? Если вы на это тратите очень много вре
мени, денег и вам тяжело… Технические проблемы присутствуют
всех. Нужно их правильно решать и не затягивать. Иногда проще
Идеология бедных — это сидеть, всю жизнь выбирать, критико
вать, но так ничего и не сделать. Идеология богатых — «узнал —
внедрил». Чем меньше времени проходит между «узнал» и «вне
дрил», тем богаче вы будете. Чем больше рассуждений, тем дольше
вы будете бедным.
Джумла поддерживается тысячами программистов. Гадости можно
 \r \r -\n\r\r\f
\r \r\r\f\r\n \f  \n
написать про любой движок. Вы без проблем найдете их в интерне
Чтобы рекомендовать какой-то движок наверняка, нужно на всех
них сделать магазины. Мы знаем интернет-магазины на каждом
Да, лучше начинать с простого, с самого простого.
А чем вам Джумла была плоха, чем она вам помешала открыть биз
нес? Нам делали сайт на Джумле за 50 долларов. Там была функ
ция «Купить», были заказы. Проблем не было, просто каждому
свое. Люди бывают разные, и если кто-то не смог сделать, это не
значит, что никто не сможет.
О движках можно говорить до бесконечности. Сейчас у всех движ
ков сейчас есть демо-версии. Вы сможете зайти в админку, посмо
треть и решить. Если у вас сомнения, если вам кажется, что он
слишком сложный, и там много лишнего, то просто не надо с ним
связываться.
Если у движка нет демо-версии, почитайте описание, чтобы по
нять, что это ваше. Я рекомендую начать с сервисов типа
Не нужно привязываться к движку. Если вы пойдете на фриланс
захотите сделать себе сайт, то вам нужно просто описать его
функции. На каком движке – пусть решает исполнитель, и пусть
он докажет, что этот движок подойдет.
 \r\t\n
\n\t\n 
В 90% случаев это самый важный инструмент, на который стоит
Основные сервисы – Яндекс Директ, Google AdWords, Бегун. Вы
размещаете объявление и платите за рекламу только тогда, когда
посетитель кликнул на нее. Цены за клик колеблются от 10 копеек
до бесконечности. Чем более тема будет конкурентной, тем доро
же будет клик.
Самый простой в освоении, самый понятный по ценообразованию
самый популярный среди рекламодателей. В нем вы можете очень
\f\t\n­ \b \r€\n\t  ‰\t \t\n:
— \r,   \r, \r\f  \t\n\r;
— Œ€ ˆ\f \r.   \f\r;
— \r\r  \n\r \r\f 10-11 ˆ\f
(  \f\r \n  \t € \n).
Вы кладете на счет, например, 300 рублей, запускаете рекламу
и смотрите. Если к вам пришло 100 человек и ничего не купили,
то, скорее всего, ниша выбрана не очень правильно. Или если не
очень дорогие ставки, то ниша очень конкурентная.
Если ставки небольшие, есть посетители, значит, вы угадали с
ром, вы нашли товар, который востребован и пока не сильно конку
рентный. И если его не покупают, значит, у вас какие-то проблемы
сайтом. Все эти выводы можно сделать, тестируя на Яндекс Директе.
Если у вас в течение 3-5 дней ничего не покупают, но вы убеди
лись, что с сайтом все в порядке, то вы берете еще 300 рублей, за
пускаете другую нишу, или на том же сайте выкладываете другие
товары, если у вас универсальный домен.
Именно поэтому мы говорили, что для начала лучше взять что-то
недорогое, чтобы тестировать. Мы можем делать месяц, два, три,
а потом окажется, что ниша не работает, или огромная конкурен
ция. Вы не сможете даже привлекать трафик, потому что у вас нет
3 тысяч долларов на это, в отличие от конкурентов, которые 5 лет
уже на рынке, например, окон и мобильных телефонов.
„\r\n\r  \n\r
  „
\r \b\n ‰\fˆ\t ˆ \f­ˆ\n  \n\f\r
 \r†\r\n  \n\t\n\f\r\n . \n\t\n\f\r, \b\n\t.
 ‰ƒ\n \r\r­, \b‰ˆ\r\t\n\t ‰\r ‚\t.
На простом движке можно выложить товар и начать тестировать.
Протестировали, посмотрели. Если идут заказы, продолжаете
дальше. Усовершенствуете, меняете движок, если нужно. Если
продаж нет, заливаете новый товар, пробуете новую нишу.
Google AdWords сейчас очень активно развивается в России и
нах СНГ. Например, на Украине и в ряде стран СНГ Google AdWords
более популярен, чем Яндекс Директ, потому что сам Гугл популяр
­ƒ\r  …\t – \t    \r\rƒ.
­ \t    \f.
\r\n, \r 1000 \t, \r \t \f \tƒ \nƒ \r\r
\f \r\n\t \r\n\r. ’ \f  \r\f.
Бегун на старте, скорее всего, не будет эффективен. Тестируйте его
Наряду c Яндекс Директ является лучшим инструментом на старте
для тестирования ниши и востребованности продукции. Больше
внимания стоит обратить именно на это, а не на движок.
„\r\n\r  \n\r
  „
\t­
‰\t. \r\t\n
\r\n\t\t \b\r­
„\r\n\r  \n\r
\r /  / †. ‡\r / ­\r \r\n\n
\n\r\f„
Когда вы начнете работать с поставщиками, попросите у них по
ставить ссылку на сайте на ваш магазин. Многие ставят, например,
Проводите с ними совместные акции, в которых они будут вас упо
’
Нужно обязательно использовать свой сайт в качестве рекламы.
Каждая страница должна что-то продавать, рекламировать самые
интересные и востребованные предложения, потому что люди с тех
же поисковиков могут прийти к вам на сайт на какую-то страницу,
не найти интересного предложения, но оно может быть на следую
\b ƒ \n\t €\r\t­, \r­  \r­ƒ.
„\r\n\r  \n\r
­\r \r\n\n / ­\r\f€ / \r
По нашему мнению, 90% сеошников просто хотят на вас заработать,
причем беспринципно, безрезультативно, без всяких гарантий,
даже если они будут их вам давать. Это отжившая свое машина по
зарабатыванию денег, и сейчас они бьются в конвульсиях, пытаясь
Никто не читает, но там много чего интересного. Там даны кон
кретные советы, как лучше делать разметку, какие писать тексты
и так далее.
Это очень важно. Не нужно так называемых SEO-текстов, с непо
нятными словами, якобы ключевыми. Пишите для людей, и если
ваш текст будет логичен, то в нем, естественно, будут упоминаться
и ваши товары, и ваша ниша, и ваши ключевые слова. Ключевые
Возможно, это не даст эффект сразу, но мы сделали на этом ставку
Исходники для текстов можно заказывать на биржах, например,
. Мы так и делаем. Заказываем тексты на биржах, и наш
„\r\n\r  \n\r
Уделите этому внимание, особенно на старте, когда мало товаров. Вы
делите 20% товаров-локомотивов и сделайте им классное описание.
Заведите группы в социальных сетях и публикуйте там товар, ду
SearchEngines – самое большое сообщество сеошников и веб-мастеров.
Есть еще ряд других сайтов, где вы недорого сможете купить разме
щение статьи со ссылкой на вас, так называемой вечной ссылкой.
Ее не нужно ежемесячно оплачивать, она будет висеть. По нашему
„\r\n\r  \n\r
\f\t\n­ \b \r\b\r‡ \n\r\n\t  ­\r:
— 2-10 USD \r \f\t \t — ‰ ;
— ‚\r \f \r \f : \r \r\f\t \rˆ\t
— \r ƒ\r   !
‹\r ­\t \t\n
– самая массовая сеть, в которой можно быстро собрать
— сеть для «продвинутых». Для начала сделайте стра
ницу вашего магазина. Уже потом можно приступить к созданию
— для очень «продвинутых». Лучше создать неофициаль
„\r\n\r  \n\r
ˆ\r 
\t \r‰ \b\n\n  \f ‹\r ­… \t\n… \n  ­
\r \n\f\r­, ‰  \r\b‰\rˆ. \r \n\t ‡‰
\n\t\t­  \b\t­ \n\t\n.
Чем больше их вы будет делать, тем лучше. Но для начала просто
Один из инструментов настоящего и будущего. Это очень большая
Не пользуйтесь этим, это не даст вам результатов. Сейчас не даст
даже быстрых результатов, а долгосрочных тем более. Вы просто
Когда вы определились с нишей и аудиторией, которой вам интерес
но продавать, можно завести блог, группу в социальные сети и
глашать туда аудиторию по интересам. Можно писать интересный
контент, делать публикации, а потом, когда вы закроете техниче
ские вопросы, откроете магазин, то можно уже этим людям прода
вать, допустим, сделав рассылку или ссылку в социальные сети.
„\r\n\r  \n\r
ˆ\r  / ‚ \n‰
\f\t\n­:
—­ƒ \n \r\t-\t ˆ \r \r:
\t, , \t \r  \r \r;
 \r \f \f\f \f \r, \n ƒ\r\n 
\r - ,  \r\n\r  .
 \r\t \f \r\f, \rƒ ,   \f\r
 \r \r\t.
Когда человек с вами познакомится более близко, можно уже про
Сейчас это автоматизировано. Обращайтесь по имени, указывайте,
Следите за мелочами: чтобы были подписи, нормальное оформле
Старайтесь быть честными с покупателями, не хитрите, не пытай
тесь обмануть. Все мы люди и понимаем, что интернет-магазин хо
„\r\n\r  \n\r
Ž\r‚\r \r‰\r†\r — \r\r‰\n  …‚ƒ‡ ƒ\r‹‡
 \t\n.
„\r\n\r  \n\r
\r \r\r\f\r\n \f  \n
\r\n \r‰\r\f\r\t­\t \f\b­ \b \n\t\t
Есть такое понятие, как УТП (уникальное торговое предложение).
Сразу скажу, что это обширная тема. Вкратце, УТП – это те преи
мущества, за счет которых будут покупать именно у вас. На старте
нужно обратить на это серьезное внимание.
Часто мы размышляем так: «Я буду продавать автозапчасти» или
«Я буду продавать сумки» или еще что-то. Правильно размышлять
следующим образом: «Мне интересно работать с женской аудито
рией, и я смогу дать ей следующую ценность, следующие сервисы
получить за это деньги». И та ценность и сервис, которые вы смо
жете дать, должен быть относительно уникальным и отличаться от
Если вы сможете дать людям ценность, некий сервис, предложить
определенные гарантии, тогда у вас будет достаточно большая ау
дитория, которая вообще не будет смотреть на ваши цены, она бу
дет работать с вами независимо от ваших цен.
Одно дело — товар по цене 100 рублей. Другое дело — товар, бы
страя бесплатная доставка и гарантия за 120 рублей.
Пусть есть люди, которые хотят купить дешевле. Они всегда есть,
и пусть они купят за 100 рублей. Они не получат ваш сервис, вашу
гарантию и эмоции от покупки.
По опыту можем сказать, что всего 10-15% людей смотрят толь
ко на цену, остальные выбирают, исходя из различных критери
„\r\n\r  \n\r
\r \r\r\f\r\n \f  \n
ев. В
России все обширнее формируется так называемый средний
класс, люди, которые хотят сервис, быструю доставку, чтобы товар
был в наличии на складе и так далее.
Итак, уникальное торговое предложение плюс сервис. Сервис
очень важен, потому что в России с сервисом все плохо. Прежде
всего, поставьте перед самим собой гарантии сервиса, поставки,
наличия товара и так далее. Это очень важно.
Если вы один раз хорошо доставите клиенту товар, обеспечите хо
рошее обслуживание и качественный сервис, клиент придет к вами
не будет смотреть на цену.
Если у вас что-то типа Ozon.ru, то много. На старте может быть до
Мы выбрали его для проекта
, чтобы попробовать. Это
обучающий проект, так называемый инфобизнес, а в инфобизне
— лидер. В наших интернет-магазинах мы
UniSender
MailChimp
Хороший вопрос. Сначала лучше договориться с поставщиками. Ус
ловно говоря, вы спрашиваете: «Я закажу у вас послезавтра. Когда
вы сможет привезти, по какой цене?» Вы четко все обговариваете
„\r\n\r  \n\r
\r \r\r\f\r\n \f  \n
Как только поступили 2,3,5,10 заказов, вы звоните поставщику
просите привезти или приезжаете, чтобы забрать и продаете. Не
нужно покупать, когда вы не знаете, есть спрос или нет. Когда есть
спрос, вы всегда сможете найти сколько угодно денег, если вы зна
ете, что уже через неделю вы продадите этот товар с наценкой 50%
Существует несколько видов рассылки. Рассылка может быть кон
тентная в виде серии обучающих писем. Она может быть сервисная,
Рассылка может быть связана с некими событиями или поведени
ем человека на сайте. Если, например, он зашел, положил что-то
корзину, и мы отправляем письмо: «Вы хотели что-то купить.
Рассылка может быть разной. Для контентной рассылки мы не де
лаем глубокой сегментации. Для сервисных и эвентных рассылок
мы делаем в зависимости от поведения. Информации по этому во
На данный момент мы осваиваем 1С. У нас самописная система
На старте можно прогнать, в этом нет ничего страшного. Как мини
„\r\n\r  \n\r
\r \r\r\f\r\n \f  \n
На старте, особенно, если немного товаров, рекомендуем все делать
самому. Мы, как покупатели, любим, когда видно, что это не про
сто заезженный товар. Но если вы не сможете снять качественно,
то лучше взять у поставщиков. Если у них это сделано качественно,
У нас есть бизнес, где мы из Китая привозим определенную про
дукцию. Там столько нюансов и сложностей, что стартануть быстро,
если у вас нет навыков работы за рубежом, не получится. Обычно
начинают возить товар из-за рубежа, если вы сами хотите стать оп
товиком, дистрибьютором. Если у вас есть интернет-магазин, то это
схема дропшиппинга. А это таможня, затянутые сроки так далее.
нас контейнер идет уже три месяца. Чтобы купить его, нужно за
платить несколько сотен тысяч рублей. Это уже достаточный аргу
С одной стороны, проще, потому что интернет-магазины для наших
налоговых органов – это не основная ниша. С другой стороны, это
У нас на сайте
Imsider.ru
есть много статей про юридический
Конечно, всегда лучше платить, просто нужно правильно изна
чально определиться, что для вас лучше: доходы минус расходы
„\r\n\r  \n\r
\r \r\r\f\r\n \f  \n
На первом этапе мы рекомендуем протестировать. Когда вы тести
Предпринимательство – это систематическое извлечение прибыли.
Если видите, что пошло, регистрируете ИП, чтобы не заморачи
Самое главное – получить продажи. Когда вы почувствовали день
ги, все остальные задачи вы будет решать по мере поступления,
‘\r \n\t € ‚\t
€ \n\t\t\n-€\t\t
reality300.imsider.ru
intensive.imsider.ru
double.imsider.ru
imsider.ru

Приложенные файлы

  • pdf 8110636
    Размер файла: 569 kB Загрузок: 1

Добавить комментарий