Мазепова. 4. Убеждение


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Искусство убеждения Не победить, а убедить - вот, что достойно славы!В.Гюго Убеждение - мировоззрение Твёрдый взгляд на что-нибудь, основанный на какой-либо идее, мировоззрении, знании. Убеждение – метод воздействия С помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннего согласия с Вами, а затем сформировать и закрепить новые установки, соответствующие поставленной цели. Система ценностейЦенности – это то, что ля человека важнее всего.Если вы сумели понять ценности собеседника, вы получили мощный инструмент убеждения. Жизненные ценностиБезопасностьБогатствоВера ВластьВлияние Гармония ДружбаДуховностьЗдоровьеСамосовершенствованиеЛюбовь к природеМудростьНезависимостьСвободаОбучениеОтветственностьПорядокПризнаниеСамоуважениеСемьяБлагополучиеСлаваСлужениеТворчествоТерпимостьФинансовая независимостьУдовольствиеЩедростьЧестность Определение ценностей собеседника Поэтапное Убеждение С трудным оппонентом, первое, что необходимо сделать – это контроль поведения, только не его, а Вашего. Контроль эмоций 1. Держать во внимании свою цель Успех в убеждении – это не доказательство своей правоты, а достижение своих интересов. 2. Иметь в запасе альтернативыЧем больше вариантов решения проблемы, тем спокойнее вы себя чувствуете.Вы получаете преимущество. В процессе убежденияВыиграйте время, чтобы подумать.Замедлить свой темпо-ритм.Сделайте паузу.Медленно подышите.Знать свои «слабые» места.Резюмирование на каждом этапе переговоров. Перед тем, как начать убеждение и аргументацию своей позиции, важно подготовить человека, преодолеть его сопротивление и настрой сказать вам «НЕТ». Причины отказа Чтобы преодолеть НЕТ, надо понять ЧТО стоит за этим ответом. Страх1 шаг: Успокоить. Вызвать доверие к себе. Инструменты:Выслушать и задать ряд вопросов: Что беспокоит? Ваши опасения? Почему «нет»? Какой негативный опыт уже имели? Что может изменить ваше решение?На примерах покажите результаты, которые получили вы или другие люди.2 шаг: Аргументация. Ошибка в переговорах – сразу предлагать, доказывать, настаивать. Не видит своих интересов1 шаг: Выслушать позицию по данному вопросу. На сколько интересно данное предложение? Что нравится, что нет? Что может заинтересовать? Как видите ваше совместное сотрудничество?2 шаг: Определить точки пересечения интересов.3 шаг: Сделать выгодное предложение от которого нельзя отказаться.4 шаг: Аргументация. Не предлагайте сразу огромного слона, сначала дайте попробовать лакомый кусочек. Победа любой ценой1 шаг: Выслушать позицию по данному вопросу. Что вы по этому поводу думаете?2 шаг: Принять позицию оппонента.3 шаг: Сделайте оппонента экспертом для вас. Как можно по-вашему решить данную ситуацию? А если посмотреть на ситуацию по-другому, что вы думаете по этому поводу?4 шаг: Аргументация. Покажите, что его мнение важно и ценно для вас.Нарисуйте для оппонента картину «ПОБЕДИТЕЛЯ», если он принимает ваше предложение. Превосходство1 шаг: Оценить баланс сил. Взвесить все «за» и «против» вашего сотрудничества.2 шаг: Сохранять состояние «Достоинства».3 шаг: Разработать альтернативные решения проблемы без оппонента.4 шаг: Найдите и усильте свои сильные стороны. Тактика поведения оппонента Каменная стена Уловка Атака Выстраивание доверия «Нет ничего важнее, чем склонить слушателя на сторону оратора. Ведь люди судят чаще под влиянием душевного движения, нежели сообразно с истиной».Цицерон Прежде чем обсуждать проблему, важно: РаппортУстановление глубокого неосознанного доверия между людьми, состояние настроенности друг на друга. Техники раппорта ЭмпатияПонимание эмоционального состояния другого человека путем сопереживания, погружения в его внутренний мир. Упражнение «Метафора» Какой образ рождается при взгляде на этого человека?Какие эмоции он испытывает, что чувствует?Какую картину можно было бы дорисовать глядя на этого человека?Какие люди могли бы его окружать?Какой интерьер или пейзаж составляет фон этой картины? Техники сопровожденияОтражение (отзеркаливание) – техника последовательного «копирования» движений другого человека.ОтражениеОтзеркаливаниеПерекрестное отражениеПодстройка под поведение человека.Подстройка под позуПодстройка под жестыПодстройка под мимикуПодстройка под речь Спасибо за внимание.

Приложенные файлы

  • pptx 8285822
    Размер файла: 174 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий