контроль по маркетингу


Задание 1.
Концепция бизнеса сети «Пятерочка» отражена в её названии. Это пять «базовых выгод» , которые магазины сети намеренны предоставить покупателям:
-поддержание низких цен;
-удобное расположение универсамов;
-оптимальный ассортимент товаров;
-гарантии качества продукции;
-качественное и профессиональное обслуживание покупателей.
Проанализируйте , насколько стратегический набор «базовых выгод» соответствует восприятию покупателей.
Ответ:
При принятии решения о приобретении или начале строительства нового магазина определяют правильное место его размещения :ƒ- расположение в «спальном» районе (здание должно располагаться поблизости от метро) ;ƒ- магазин должен находиться в поле зрения проезжающих по прилегающим автомагистралям водителей и их пассажиров;
ƒ- на прилегающем к магазину земельном участке возможно размещение парковки с устройством удобного въезда с прилегающих автомагистралей;
ƒ В рекомендациях по расстановке продуктов в торговом зале учтены мельчайшие детали поведения потребителей : каким маршрутом он идет по залу, идет он в одиночку или с девушкой (мужчиной), с ребенком; под каким углом падает взгляд покупателя на продукт и захочет ли он за ним тянуться.
"Пятерочка" создает внутреннюю культуру, из которой должны вытекать все требования к основной деятельности персонала. В учебном центре сотрудников не только обучают профессиональным навыкам, но и правилам поведения в компании. Ведут беседы об основных культурных установках, которые здесь называют заповедями.
Большинство товаров, выпускаемых под брендом «Пятёрочки» , не уступают по качеству товарам альтернативных производителей, а в некоторых случаях превосходят их по оформлению и продаются в магазинах по ценам гораздо ниже, что привлекает большую часть населения города.
Стратегия компании заключается в поддержании низких ценовых уровней на основные товары ежедневного потребления (например, хлеб, молоко, макаронные изделия и пр.). Как правило, именно цены на эти позиции являются для покупателей ключевыми с точки зрения оценки уровня цен магазина и дальнейшего выбора этого магазина для совершения экономичных покупок. Основная цель маркетинговой политики состоит в привлечении и удержании клиентов посредством улучшения узнаваемости собственного бренда:
ƒ -еженедельное снижение цен на 25%;
ƒ -рекламные объявления в наиболее популярных печатных изданиях с информацией о низких ценах на популярные товары;
ƒ -распространение дисконтных карт;
ƒ -реклама на телевидении.
Задание 2.
Прочитайте кейс и ответьте на вопросы и задания после текста.
Кейс: Оценка перспектив развития фирмы
Анита Вильямс – единоличный владелец небольшой фирмы , которая специализируется на производстве женской косметики. Различные виды и марки недорогих косметических средств ориентированы на молодых латиноамериканок, проживающих в США(возрастные границы сегмента рынка: от 18 до 35 лет).
Первоначально Анита Вильямс основала в пригороде Лос-Анджелеса небольшую фирму,где она работала со своим мужем и детьми. Со временем её дело значительно расширилось, однако единственной причиной ,сдерживающей дальнейшее развитие фирмы, является невозможность увеличения производства и масштабов рекламной деятельности из-за недостатка финансовых средств.
В настоящее время ситуация в промышленности, производящей косметические средства, меняется очень быстро, сроки жизненного цикла отдельных видов этой продукции сокращаются. Это вынуждает фирмы уделять большое внимание выпуску новых товаров, товаров рыночной новизны, но в связи с тем ,что производство не дорогой косметики не является сложным процессом, фирмы- производители могут выходить на рынок с новыми товарами без значительных финансовых затрат.
Г-жа Вильямс планирует расширить географический сегмент своего рынка, в частности, организовать продажи продукции своей фирмы на всей юго-западной территории штата с последующим выходом на рынок Нью-Йорка и Майами.
Адвокат и бухгалтер , консультирующие Аниту Вильямс , советуют ей обдумать вопрос об образовании на базе её фирмы корпорации с целью привлечения необходимых финансовых средств.
Вопросы и задания:
1.Какие преимущества единоличного владения фирмой могла бы Анита Вильямс потерять при создании корпорации? Какие выгоды она при этом получила бы?
2. Необходимо ли для г-жи Вильямс проведение маркетинговых исследований? Почему?
3. На каких аспектах деятельности фирмы следует в первую очередь сконцентрировать внимание её владелице?
4.К каким последствиям , на ваш взгляд, может привести повышение цен на продукцию фирмы на этом сегменте рынка, где она в настоящее время работает?
5. Какая информация необходима г-же Вильямс для принятия решения о выходе на новые рынки?
6. С какими проблемами может столкнуться владелица фирмы при выходе с новой продукцией на рынки, предъявляющие повышенные требования к качеству товара?
Ответ:
При создании корпорации образуется группа людей, которые в равных долях вкладывают средства и также делят общий заработанный капитал, тогда бы проблем с расширением не было.
Маркетинговые необходимы для того , чтобы во время устранять ошибки и правильно расходовать средства.
Большое внимание нужно г-же Вильямс обратить на рекомендации адвоката и бухгалтера, если хозяин фирмы достаточно образован, то с ним приятнее иметь дело и спонсор быстрее найдется.
Последствия могут быть такими ,что молодые 18-летнии девушки не всегда еще самостоятельно зарабатывают ,поэтому рекомендую повысить возраст от 20 лет до 50,будет больше возможности продать дорогую косметику.
Если срок годности товара ограничен, то выход на рынок с новой не знакомой продукцией может быть опасен без средств массовой информации, хотя бы на первых этапах внедрения продукции.
Задание 3.
К какому виду маркетинговой среды ( 1- внутренняя микросреда, 2- внешняя
микросреда, 3- макросреда ) относятся субъекты и факторы:
Субъекты и факторы Вид среды
Производители субститутов 2
Появление лазерной хирургии 3
Закон о защите прав потребителей 3
Дистрибьютор 2
Инфляция 3
Международные покупатели 2
Спонтанный спрос 3
Трансагенство 2
Рекламное агенство 2
Корпорационная культура 1
Портфель заказов 1
Задание 4.По следующим данным с помощью стратегической матрицы БКГ разработайте товарную политику фирмы, т.е. ответьте на следующие вопросы:
- от производства каких товаров следует отказаться?
- в производство каких товаров необходимо инвестировать средства?
Наименование товара А Б В Г Д Е Ж ЗИ К Л
Темп роста рынка (в %) 180 150 40 75 90 80 130 150 30 75 140
Доля товара на рынке (в %) 90 75 25 30 80 60 10 30 10 75 40
Ответ:
Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ)
-представляет собой удобный прием сопоставления различных СЗХ, в которых работает компания.
Звезды представляют собой высококонкурентный бизнес на быстрорастущих рынках, что соответствует идеальному положению. Основная проблема звезд связана с определением правильного баланса между доходом и инвестициями.
Дойные коровы - это высококонкурентный бизнес на зрелых рынках. Данные СЗХ являются источником наличности для компании: «дойные коровы» – это «звезды» в прошлом, которые в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль. Поток денежной наличности в этих позициях сбалансирован, поскольку для инвестиций в СЗХ требуется самый необходимый минимум.
Трудные дети (знаки вопроса, дикие кошки) представляют собой СЗХ, конкурирующие на растущих рынках, но занимающие относительно небольшую долю рынка, что приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты доли рынка и гарантирования выживания на нем. Таким образом, СЗХ являются потребителями денежной наличности, пока не изменится их рыночная доля.
Собаки представляют собой сочетание слабых конкурентных позиций с рынками, находящимися в состоянии застоя. Поток денежной наличности в областях бизнеса обычно очень незначительный, а чаще даже отрицательный.
1.Товары,от производства которых следует отказаться: В,Г,Ж,З,И,- относятся к разряду «собаки».
2.Товары , в производство которых необходимо инвестировать средства: Б,А,Л- относятся к разряду «трудные дети».
3.Товары,из прибыли которых необходимо черпать средства для инвестиций: Д,Е,К относятся к разряду «трудные дети» и «звёзды».
Задание 5.

В магазине фото товаров состоялась выставка – продажа .Была предложена новинка- цифровой фотоаппарат. В широком ассортименте продавались обычные фотоаппараты , а также: сменные фотообъективы, штативы, фотопленка ,фотобумага и т.п.
Была организованна обработка пленок и печатание снимков со скидкой в 25% при предъявлении чека на купленный в магазине фотоаппарат. По низкой цене продавался фотоаппарат «для школьников младших классов».
Классифицируйте товары по их роли в формировании спроса.
Укажите, какие товары относятся к классу «товаров-лидеров», какие к «товарам – локомотивам» и «товарам поддержки», а также к «зазывным товарам».
Ответ:
С точки зрения спроса будет лидировать цифровой фотоаппарат, так как он является новинкой ,будет относится к «товарам- лидерам.
К «зазывным товарам» полагается отнести обычные фотоаппараты и для школьников младших классов ,так как они будут пользоваться наименьшим спросом в сравнении с новинкой.
К «товарам – поддержки» отнесем сменные фотообъективы , штативы, фотопленку, фотобумагу ,они дополняют весь ассортимент товаров.
«Товаром – локомотивом» является обработка пленок и печатание снимков со скидкой в 25% , потому что скидка будет сделана на короткий срок.
Список литературы:
Л.Е Басовский « Маркетинг» курс лекций. 2004 Москва.
Интернет – ресурсы : www.raffeisen . ru
www. Marketingnews.ru

Приложенные файлы

  • docx 617571
    Размер файла: 163 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий