мин резюме соискателя вакантной должности ‘менеджер по работе с клиентами (Арендаторами)’


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.

соискание вакантной должности «менеджер по работе с клиентами (Арендаторами)»

Фамилия

Салимов

Имя

Вячеслав

Отчество

Фандусович

дата рождения

19.08.1969

контактная

информация

адрес проживания

г. Томск, ул. Московский Тракт, д. 6 корп. 3, кв. 85

№ контактного телефона

+7 (906) 955
-
6621

адрес электронной почты

[email protected]

ожидаемый доход

от
25
.000

опыт работы

ЦИТСиЗИ УМВД по Томской области


06.12.2011

13.12.2011

ведущий инженер отдел
а сервисного обслуживания спецтехники и средств связи

(начало

выполнения

работ

по

оптимизации

информационной

структуры УМВД по Томской области)

Национальный Банк Республики Тыва

14
.
02
.
1995

24
.
06
.
2008

ведущий программист Отдела Телекоммуникаций и ТО СВТ

Управления Информатизации

заведующий Сектором Передачи Данных Управления Информатизации

заведующий Сектором Управления Телекоммуникационно
-
Информационными Ресурсами

ведущий инженер отдела ТС и ЛВС Управления Информатизации

Тувинский Комплексный Инс
титут Сибирского Отделения Российской Академии Наук

07
.
10
.
1994
14
.
02
.
1995

младший научный сотрудник

( участие в работах по разработке ГеоИнформационной Системы Республики Тыва )

Благовещенский Технологический Институт

26.08.1991
01.09.1994

инженер
-
прогр
аммист Вычислительного Центра Благовещенского Технологического Института

учеба в очной аспирантуре Благовещенского Технологического Института

образование

высшее образование


1986


1991 гг.

Томский Институт Автоматизированных Систем Управления и Радиоэл
ектроники

Специальность

конструирование и производство ЭВА

Квалификация

инженер
-
конструктор ЭВА

информация о дополнительном образовании может быть представлена отдельным списком

достижения и полученные результаты


13 лет я работал в подразделении
Национального Банка Республики Тыва Центрального Банка России

(далее по тексту Банка)
, в обязанности сотруд
ников которого входило в
заимоде
йствие

с клиентами Банка
по вопро
сам
,

касающихся предоставлением

Банком его ресурсов и услуг
,

что
в том
числе включало

в себя
:

-

Доведение до сведения
участников курируемых мной бизнес
-
процессов
Банка регламента и режима его
работы
, иной информации, касающейся деятельности Банка

и(либо) его подразделений
;

-

Выявление и документальная фиксация потребностей клиентов Бан
ка (как текущих, так и перспективных)
;

-

Принимая во внимание
ранее в
ыявленные потребности клиентов и

имеющиеся у Банка возможности


ф
ормирование Р
еестра реализуемой Банком
специализированой продукции

(его ресурсов и услуг)
;

-

С учетом
этого
Реестра о
рга
низация оперативной работы с заявками, поступающими от клиентов Банка

(в том числе собственно прием и первичная обработка заявок, их систематизация, фиксации на
выбранном

носителе

информации,

доведение

заявок

до

сведения служб и
отдельных
сотрудников Банка
)
;

-

Участие в комплексном анализе вновь поступивших заявок
с целью выработки оптимального решения;

-

Веден
ие всех этапов договорного процесса по
направлениям деятельности Банка, входящих в
компетенцию подразделения
.
О
беспечение своевре
менного оформление необходимых документов
всеми
участниками этого процесса
, в том числе подготовка
квитанций, договоров аренды, актов,

счетов, иной
документации, касающейся обслуживания клиентов Банка и входя
щей в компетенцию подразделения
;

-


Участие в р
аз
работке и реализация мер, направленных на решение
принятой к исполнению заявки;


-

Взаимодействие с клиентами Банка в рамках делегированных полномочий
, в том числе,


участие в заключении (пролонгации) дого
воров, подготовка и проведение

встреч и перегово
ров
;

-

Контроль
качества
, своевременности

и полноты
исполнения работ по п
ринятой к исполнению
заявке,

в случае необходимости

адресное доведения полученных результатов до инициатора заявки;

-

О
перативный контроль их удовлетворенности клиентов Банка уров
нем и качеством предоставленных

им
ресурсов и услуг
(устный и письменный опрос клиентов, анкетирование с помощью электронной
почты, иные способы определения уровня удовл
етворения потребностей клиента);

-

Принятие мер по оптимальному использованию ресурсо
в Банка по курируемым мной направлениям;

-

П
ривлечение потенциальных клиентов по подконтрольным направлениям деятельности Банка
;

-

Информационное, консультационное, техническое и организационное сопровождение работы

с

участниками курируемых
мной
напра
влений

деятельности Банка

на

всех этапах выполнения работ,

в том числе, разработка и реализация

различных информационных и организационных материалов,
включая материалы касающихся работе с клиентами Банка.

навыки и умения



Ответственный, пунктуальный,

коммуникабельный.


Обладаю развитыми организаторскими, управленческими и аналитическими навыками.



Имею опыт и навыки взаимодействия с клиентами компании на разных уровнях принятия решений,

на всех этапах выполнения работы, навыки установления взаимов
ыгодных отношений с клиентами и
поставщиками компании и поддержания их в актуальном состояни
и в течении длительного времени
.



И
мею опыт и навыки оперативного
получения и обработки больших объемов информации, необходимой
как для решения текущих задач, та
к и для реализации стратегического плана развития предприятия.



Имею опыт и навыки разработки
различных деловых, технических и организационных документов,

информационных материалов компании

и выпуска их

на различных
медианосителях.



По направлению Ц
ентра Занятости города Томск мной прослушаны курсы менеджера малого бизнеса,

на которых, в числе прочих, рассматривались вопросы работы с клиентами компании;



Приложенные файлы

  • pdf 4412130
    Размер файла: 161 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий