Электронная коммерция

БЛОК КОНТРОЛЯ
По дисциплине «Электронная коммерция»

ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ
Дисциплина «Электронная коммерция» изучается в течение одного семестра и заканчивается зачетом (итоговым тестом).
.
Текущий контроль по дисциплине включает:
I. Выполнение письменного задания (реферата);
II. Интерактивную деятельность (решение кейса).

I. Выполнение письменного задания (реферата).
Реферат должен быть оформлен следующим образом:

· титульный лист с названием темы, фамилией и инициалами автора, указанием номера группы и курса;

· оглавление (план) с указанием глав и разделов, а также с нумерацией страниц;

· цитирования в тексте должны быть подтверждены сносками в списке литературы, который содержит не менее десяти наименований;

· приложения, диаграммы, рисунки, схемы, список литературы помещаются в конце реферата;

· текст в компьютерном наборе должен быть выполнен на странице формата А4, 14 кеглем, через полтора интервала объемом в 12-16 страниц.
Содержание реферата должно включать:
введение с четко сформулированной целью работы и ее обоснованием; введение должно содержать также и краткий обзор изученной литературы, в котором указывается взятый из того или иного источника материал, кратко анализируются изученные источники, показываются их сильные и слабые стороны; объем введения обычно составляют от одной до двух страниц текста (10 % от общего объема работы); исходя из всего вышеуказанного, введение необходимо писать в последнюю очередь при работе над рефератом;
основное содержание, разделенное на главы, расположенные и поименованные согласно плану; в них аргументировано и логично раскрывается избранная тема в соответствии с поставленной целью;
заключение, в котором отражаются теоретическое значение данной проблемы, основные выводы;
список использованных источников и литературы, электронных ресурсов (не менее десяти наименований с обязательным использованием статей из периодических изданий).
Изложение материала должно быть кратким, точным, последовательным. Необходимо избегать непривычных или двусмысленных понятий и категорий, сложных грамматических оборотов. Термины, отдельные слова и словосочетания допускается заменять принятыми текстовыми сокращениями, смысл которых ясен из контекста.
Особое внимание следует уделить оформлению научно-справочного аппарата и, прежде всего, подстрочных сносок (внизу страницы, под чертой). Сноска должна быть полной: с указанием фамилии и инициалов автора, названия книги, места и года ее издания, страницы, с которой взята цитата или соответствующее положение. Для статей из журналов, сборников указывают фамилию и инициалы автора, название статьи, затем название журнала или сборника статей с указанием года издания и номера (или выпуска). При ссылке на газетную статью кроме названия и года издания указывают дату.

Номер темы для выполнения реферата определяется по таблице:
буква фамилии
а
б
в
г
д
е
ж
з
и
к
л
м
н
о
п
р
с
т
у
ф
х
ц
ч
ш
щ
э
ю
я

Номер темы реферата
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


СПИСОК ТЕМ РЕФЕРАТОВ

История развития электронной коммерции
Электронный бизнес
Глобальная сеть Интернет как база электронной коммерции
Инструментарий электронной коммерции
Особенности ведения бизнеса в системе Интернет
Применение криптографии в электронной коммерции
Электронный обмен данными как основа электронной коммерции
Информационные технологии в электронной коммерции
Особенности реализации сайта электронной коммерции
Требования к сайтам в электронной коммерции
Развитие электронной коммерции в России
Формы электронной коммерции
Фазы процесса Интернет-торговли
Логистика электронной коммерции
Финансовые интернет-услуги
Интернет-страхование
Системы электронных платежей
Характеристика платежных систем
Маркетинг в сети Интернет
Реклама в сети Интернет
Безопасность электронного бизнеса
Риски электронной коммерции
Методы защиты информации в электронной коммерции
Правовое регулирование электронного бизнеса
Тенденции развития электронной коммерции в мире
Значение торговой марки в электронной коммерции
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Перспективы электронной коммерции





Интерактивная деятельность (решение кейса)

Сложность и неустойчивость среды функционирования современных предприятий и организаций, определяемая перечисленными факторами, повышает значимость ситуационной концепции менеджмента.
Современная концепция управления формируется под влиянием следующих факторов:
- формирования рыночного механизма взаимодействия участников рынка;
- установления приоритетов государственного регулирования;
- ориентации деятельности на потребителя, удовлетворение его потребностей;
- возрастания конкуренции на ресурсы;
- перехода к международным стандартам;
- акцентирования внимания на социальных и экологических аспектах;
- требования комплексности продукции и, порожденных ими, диверсификации и кооперации деятельности;
- профессионализации менеджмента, осознание его роли в достижении успеха организации;
- стремления к повышению профессиональной квалификации.
Ситуационный подход позволяет комбинировать достоинства и возможности известных подходов к управлению. Он предполагает установление логической взаимосвязи внешних и внутренних факторов, определяющих функционирование и развитие организации; систематизацию случайностей и закономерностей; подбора оптимальных управленческих решений для конкретной ситуации.
Успешное решение трудностей требует от менеджеров осознанных действий, осуществляемых с учетом сложности и состояния среды: внешней и внутренней. Анализ следует начинать с оценки внешней среды, в которой действует организация. Метод анализа конкретной ситуации (ситуационный анализ, анализ конкретных ситуаций, case-study) – это технология, основанная на моделировании ситуации или использования реальной ситуации в целях анализа данного случая, выявления проблем, поиска альтернативных решений и принятия оптимального решения проблем.
Ситуационный анализ (разбор конкретных ситуаций, case-study), дает возможность изучить сложные или эмоционально значимые вопросы в безопасной обстановке, а не в реальной жизни с ее угрозами, риском, тревогой о неприятных последствиях в случае неправильного решения.

Кейс «Увеличить продажи – наша задача!»

Ситуация
Prom1.ru - молодой Интерен-магазин. Его создатели поставили перед собой задачу - построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который обеспечивал бы безупречный приём, обработку и отправку заказов, предлагая при этом самые новые и удобные веб-сервисы. Процесс покупок в Prom1.ru должен быть максимально простым, удобным и доступным самому широкому кругу пользователей. Для выполнения таких амбициозных целей и обеспечения устойчивого роста компании нужна мощная аналитическая база, позволяющая изучать поведение покупателей и предлагать им наилучший сервис и ассортимент.
Руководством было принято решение о создании собственного отдела аналитики. Начальником нового отдела был назначен Роман Лозовой. Главными задачами отдела были анализ деятельности отдела маркетинга и построение системы управленческой отчетности. Однако динамика роста Prom1.ru и возрастающие объемы деятельности компании красноречиво свидетельствовали о неэффективной работе отдела, т.к. роста продаж не наблюдалось.

2. Проблема указанной ситуации состоит в следующем: в чем причина слабой организации работы Интернет-магазина? Какие инструменты предложить для решения поставленных задач?

3. Ключевое задание: разработать возможные варианты решения проблемы и обосновать выбор оптимального варианта.

Этапы выполнения кейса:
Найдите в российском сегменте сети Интернет 2-3 компании, занимающиеся деятельностью, максимально близкой к описанному в ситуации
Изучите сайты выбранных компаний и составьте набор из 10-15 характеристик, по которым данные компании отличаются друг от друга
Определите значения каждой из характеристик для каждой из компаний.
Выделите возможный набор внутренних сильных и слабых сторон в компании, набор потенциальных внешних возможностей для реализации компанией на рынке товаров (услуг), набор потенциальных внешних угроз для бизнеса компании на рынке товаров (услуг);
Постройте SWOT матрицу для предполагаемой компании, описывающую стратегические альтернативы и ограничения. Выделяя те, которые могут лечь в основу формирования стратегии.
Сделайте вывод по смыслу полученного результата и содержанию возможной стратегии компании.

Промежуточный контроль

Тест
По дисциплине «Электронная коммерция»

№ п/п
Содержание вопроса
Варианты ответа


электронная коммерция – это:

установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком, а также обмен коммерческой информацией;
наука, систематизирующая приемы создания, хранения, воспроизведения, обработки и передачи данных средствами вычислительной техники;
совокупность сведений, которая воспринимается из окружающей среды, выдается в окружающую среду или сохраняется внутри определенной системы;
любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.



Какой год принято считать официальной датой рождения Интернета?

1983;
1990;
1977;
2001.



Для предотвращения воздействия компьютерных вирусов используется

внедрение электронной цифровой подписи;
установка антивирусных программ;
инструктаж пользователей;
кодирование данных.



Интернет представляет собой

а)внутреннюю организацию компании на базе единой информационной сети;
б)совокупность соединенных между собой информационных серверов – компьютеров, на которых хранится различная информация, и самих пользователей этой информации;
в)программу, предназначенную для соединения двух сетей, использующих различные протоколы.



Электронный бизнес – это

любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей;
преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий;
система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека.



К факторам внешней среды системы электронной коммерции относятся:

государство, конкуренты, контрагенты и партнеры, географическое положение;
товары, услуги, информация;
финансовые институты, бизнес-организации.



К функциям электронной коммерции относится

представление товара (показ продукции средствами Интернета);
разработка классификаторов и стандартов электронного обмена данными;
проведение покупки (быстрые и безопасные расчеты, варианты доставки);
налаживание долгосрочных отношений с клиентом (изучение предпочтений и вкусов).



Участниками систем электронной коммерции являются

покупатели или потребители услуг;
сеть Интернет;
исследование рынка, выполнение заказов.



Форма электронной коммерции B2C – это взаимодействие
предприятие – предприятие;
предприятие – потребитель;
потребитель – потребитель;
г)потребитель – предприятие


Что такое HTML?

язык разметки и форматирования гипертекста на Web-странице;
программа создания презентаций;
язык программирования C++;
текстовый процессор.



Он-лайновый каталог – это

любые организации, взаимодействующие через Интернет;
это электронный каталог, который дает возможность покупателю использовать мощные поисковые средства Интернета и возможность сравнения товаров;
компания, предоставляющая услуги по организации систем электронной коммерции в виде сдачи в аренду аппаратно-программных комплексов для ведения коммерческой деятельности;
наиболее широко распространенное средство поиска информации в сети Интернет, позволяющее находить информацию по ключевым словам и фразам.



Форма электронной коммерции С2C – это взаимодействие

а)предприятие – предприятие;
б)предприятие – потребитель;
в)потребитель – потребитель;
г)потребитель – предприятие.



Форма электронной коммерции С2В – это взаимодействие

предприятие – предприятие;
предприятие – потребитель;
потребитель – потребитель;
потребитель – предприятие.



При несимметричном способе шифрования информация зашифровывается

открытым ключом;
закрытым ключом;
может зашифровываться как открытым, так и закрытым ключом.



Системы криптозащиты предназначены для

ограничения доступа в сеть компании;
обеспечения секретности данных;
гарантии подлинности авторства информации.



Интернет-аукционы могут быть примером модели

В2С;
В2В;
С2С;
С2В.



Торговые площадки могут быть примером модели

В2С;
В2В;
С2С;
С2В.



Маркетинг в сети Интернет – это

технология совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными;
комплекс мер по изучению спроса и предложения на рынке товаров и услуг с последующим продвижением и рекламированием их через Интернет;
метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений.



изучение конкурентов позволяет
определить сегмент рынка;
оценить стратегию продаж потенциальных конкурентов;
изучить бизнес, отметить сильные и слабые стороны.



Размещение рекламы с помощью поисковых систем и каталогов может быть

платным;
бесплатным;
и тем, и другим.



При выборе сайтов для размещения рекламы нужно учитывать

популярность, широту аудитории, авторитетность, тематику, наличие сайтов-конкурентов;
прогноз объема продаж вашей фирмы;
место размещения (раздел, страницу);
ценовую модель.



Дискуссионные листы и конференции – это

инструменты маркетинга по электронной почте;
вид рейтинга;
элемент поисковой системы.



Интернет-банкингом является

предоставление банковских услуг через Интернет, когда клиент получает возможность электронного управления своими счетами;
услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках;
формирование инвестиционного портфеля и управление активами;
оперативное получение необходимой информации (котировки, анализ, прогнозы) в любой точке земного шара.



Электронное оформление страховых полисов называется

интернет-оформлением;
интернет-консалтингом;
транзакцией;
интернет-страхованием.



К рискам электронной коммерции относится:

воздействие компьютерных вирусов;
перехват данных;
невысокая ценность коммерческой информации;
неправильная идентификация пользователей.




НОУ ВПО Сибирский институт бизнеса и информационных технологий

Кафедра информационных технологий

БЛАНК ОТВЕТОВ НА ТЕСТ№1

по дисциплине «Электронная коммерция»

студента(ки)_______________________________________________
специальность (направление)________________________________
курс, группа_______________________________________________
форма обучения (очная/заочная)______________________________


№ вопроса
Вариант(ы)ответа

1


2


3


4


5


6


7


8


9


10


11


12


13


14


15


16


17


18


19


20


21


22


23


24


25






НОУ ВПО Сибирский институт бизнеса и информационных технологий

Кафедра информационных технологий


КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ


Форма контроля - зачет


Количество правильных ответов
Оценка


13 и более

зачтено


12 и менее

не зачтено













13PAGE 15


13PAGE 141315




Заголовок 115

Приложенные файлы

  • doc 5274428
    Размер файла: 159 kB Загрузок: 1

Добавить комментарий