38.04.02 МУ на КУРСОВОЙ ПРОЕКТ Интегрир рын коммуникации

Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

Институт интегрированных форм обучения
Институт экономики


кафедра «Менеджмент»


Н.А. Калиновская







ИНТЕГРИРОВАННЫЕ РЫНОЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ


Методические указания по изучению курса
и выполнению курсового проекта
для направления подготовки:
38.02.04 «Менеджмент» (магистратура)
Очная и заочная формы обучения

Направленность:
«Проектный и процессный менеджмент»,
«Управление цепями поставок»










ХАБАРОВСК 2016

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Место дисциплины в структуре основной образовательной программы

В результате изучения дисциплины «Интегрированные рыночные коммуникации» выпускник образовательной программы по направлению «Менеджмент» должен обладать следующими профессиональными компетенциями:
ПК-1 способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями.
В результате изучения дисциплины магистр должен:
Знать: теоретические основы концепции интегрированных рыночных (маркетинговых) коммуникаций (ИМК) и формирования имиджа организации.
Уметь: разрабатывать стратегию и программу ИМК и составляющие имиджа организации.
Владеть: методикой оценки эффективности отдельных составляющих ИМК.
Дисциплина «Интегрированные рыночные коммуникации» логически взаимосвязана с дисциплинами: «Современные проблемы научного менеджмента», «Современный стратегический анализ».
«Входными» знаниями, умениями и владениями для изучения дисциплины «Интегрированные рыночные коммуникации» являются:
- знания основных элементов рыночных коммуникаций: рекламы, PR, стимулирование продаж, прямой маркетинг, их преимуществ и недостатков;
- умение планировать рекламные кампании и прочие маркетинговые коммуникации;
- владение современным инструментарием оценки поведения потребителей и медиапланирования.

1.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Сущность рыночных (маркетинговых) коммуникаций.
Маркетинговые коммуникации: сущность понятия; процесс коммуникации. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Факторы, влияющие на структуру комплекса маркетинговых коммуникаций. Характеристика основных элементов КМК.
Тема 2. Маркетинговые исследования в коммуникациях.
Изучение потребителей. Изучение товара и рынка. Проведение маркетинговых исследований специализированными компаниями (аутсорсинг). Изучение каналов коммуникаций и оценка эффективности коммуникаций
Тема 3. Брендинг как направление интегрированных рыночных коммуникаций. Характеристика категории «бренд». Сущность брендинга. Принципы и этапы эффективного брендинга. Управление развитием бренда. Концепция бренд-капитала и необходимость определения стоимости бренда.
Тема 4. Мерчандайзинг как направление интегрированных рыночных коммуникаций. Маркетинговая сущность мерчандайзинга. Основные принципы и инструменты мерчандайзинга. Формы реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи товаров.
Тема 5. Стимулирование сбыта в системе интегрированных рыночных коммуникаций. Характерные черты и задачи стимулирования сбыта. Комплекс приемов и средств стимулирования сбыта. Программы повышения лояльности клиентов.
Тема 6. Паблик рилейшнз в системе интегрированных рыночных коммуникаций. Сущность и цели ПР. Прямые контакты с публикой. Event-маркетинг. Отношения с потребителями, СМИ, государством и общественностью, инвесторами. ПР в кризисной ситуации.
Тема 7. Интернет-среда как инструмент интегрированных рыночных коммуникаций. Специфика маркетинговых коммуникаций в сети. Активные и пассивные коммуникации в сети Интернет. Таргетинг. оценка эффективности продвижения в сетях.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КУРСОВОГО ПРОЕКТА
В ходе изучения дисциплины магистранты выполняют курсовой проект.
Цель курсового проекта – закрепить теоретические знания в области разработки комплекса маркетинговых коммуникаций и разработки стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Каждый вариант представляет собой бизнес-кейс, в ходе работы с которым необходимо:
- провести анализ ситуации;
- изучить данный товарный рынок;
- описать покупательское поведение на данном рынке;
- внести свои предложения относительно ребрендинга (если это необходимо);
- обосновать выбор каналов коммуникаций;
- поставить цель и разработать программу интегрированных рыночных коммуникаций.
Вариант темы выбирается в соответствии с последней цифрой номера в зачетной книжке.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
КУРСОВОГО ПРОЕКТА
Курсовой проект выполняется на листах формата А4, общим объемом не более 30 листов.
Размер шрифта – 14 кегль, интервал – полуторный.
Текст работы следует располагать, соблюдая следующие размеры полей: левое – 25 мм; правое – 10 мм; верхнее – 15 мм; нижнее – 20 мм.
Нумерация страниц должна быть сквозной и включать титульный лист. Страницы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу листа, на титульном листе номер страницы не указывается.

ПРОВЕРКА И ДОПУСК К ЗАЩИТЕ КУРСОВОГО ПРОЕКТА
Выполненный курсовой проект отправляется на проверку. Студенты, у которых курсовой проект соответствует всем требованиям, допускаются к ее защите, которая проводится перед экзаменом, во время сессии.
Курсовой проект с пометкой «к защите с доработкой» дорабатывается и представляется на защиту без повторной его сдачи на проверку. Курсовой проект с пометкой «на доработку» следует исправить с учетом сделанных замечаний и сдать повторно для проверки.
В случае затруднений при написании курсового проекта студент может обратиться за консультацией к преподавателю, ведущему данный курс.

ВАРИАНТЫ КУРСОВЫХ ПРОЕКТОВ (БИЗНЕС-КЕЙСОВ)

Вариант 1.
«Дамский вопрос»
Фабрика корсетных изделий существует в подмосковной Коломне с позапрошлого века. Новейшая ее история началась в 2006 году, когда владельцем предприятия стала компания ValeriaLingerie. В 2007 году Valeria Lingerie выпустила новую коллекцию, создавать которую пригласила известных в мире бельевой моды российских дизайнеров, работающих на Западе.
Фабрика корсетных изделий выпускает как обычное женское белье, так и специализированное бюстгальтеры, предназначенные для женщин, перенесших сложнейшие маммологические операции, а также белье для кормящих мам и беременных. Такие изделия разрабатываются под строгим контролем медиков и требуют особой тщательности в расчетах и точности в исполнении, поэтому на фабрике работают высококвалифицированные специалисты. Удобную конструкцию моделей (в том числе бюстгальтеров больших размеров), отличную посадку, соответствие всем медицинским рекомендациям генеральный директор Valeria Lingerie считает конкурентным преимуществом своей продукции. Продукция Valeria Lingerie относится к среднему ценовому сегменту.
Для сбыта специализированной продукции (ортопедическое белье, белье для ношения до и после родов) у Valeria Lingerie есть свои каналы дистрибуции компания работает с онкологическими клиниками, клиниками пластической хирургии, заключает контракты с сетями товаров для мам и новорожденных. Главная задача на данный момент расширить продажи основной линейки. Запас мощности у фабрики есть, компания готова на 70% увеличить выпуск продукции.
Продвижение брэнда, возможно, помогло бы Valeria Lingerie привлечь новую аудиторию и постепенно утвердить свою продукцию в среднем и даже, средневысоком ценовых сегментах.
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 2.
«Художественный декор»
Студия художественного декора Imperata открылась пять месяцев назад. Она представляет услуги по художественному оформлению интерьеров в различных стилях; работает в сегменте премиум-класса.
Средняя цена картин 12–18 тыс. руб., кроме того имеется возможность оформления полотен на заказ. Частные клиенты приобретают готовые полотна для себя, покупателями также являются дизайнеры, которые занимаются оформлением квартир и офисов. Однако продажи идут крайне вяло, несмотря на то, что потенциал рынка достаточно велик.
Студия в настоящий момент сотрудничает с 3 дизайнерами на следующих условиях: если в дизайн-проект квартиры или офиса (ресторана, кафе и т.п.) органично вписывается живопись, они обращаются к Imperata, подыскивают подходящую композицию в каталогах или просят сделать эскиз. Если эскиз утвержден, студия делает работу на заказ. Дизайнеры в этом случае получают комиссию (10–15%).
Самостоятельно поставьте цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 3.
«Радуга»
Компания «РАДУГА» является туроператором, который специализируется на детском отдыхе. Она разрабатывает маршруты и программы, заключает договоры с отелями, транспортными и принимающими компаниями, обеспечивает сопровождение групп. На рынке Хабаровского края продажи идут крайне плохо по причине низкого уровня известности компании и относительно высокой цены туров.
По словам владельца бизнеса, люди иногда удивляются, почему отдых ребенка обходится дороже, чем путевка взрослого. Дело в том, что на каждую детскую группу требуется больше персонала: вожатые, врачи, психологи, аниматоры. Так, на отдых в России компания отправляет группы вместе с сопровождающими (их функции иногда выполняют школьные учителя), а некоторые зарубежные лагеря компания полностью обустраивает сама или совместно с партнерами.
«Многие крупные туроператоры рассматривают детский отдых скорее как второстепенный продукт, он нужен им лишь для увеличения загрузки чартерных рейсов. К тому же организовывать детские туры дело более хлопотное и нервное, чем для взрослых», говорит владелец. В этом случае оператор несет дополнительную юридическую и моральную ответственность, а заработать здесь можно не больше, чем на продаже обычных туров.
Как повысить доверие к компании и увеличить приток клиентов? К каким целевым аудиториям обращаться для активизации продаж?
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 4.
«Галактика»
Компания «Галактика» - производитель сублимационных продуктов. Сублимация – это высушивание продуктов в температурном режиме, позволяющем сохранить их полезные свойства. Они сначала быстро, в «шоковом» режиме, замораживаются, а потом помещаются в сублиматор, где путем вакуумной сушки, содержащиеся в них кристаллы льда, переходят сразу в газообразное состояние, минуя жидкую стадию. Обычная сушка происходит при температуре выше ста градусов - продукт после этого, по образному выражению, «умирает». Сублиматы же сохраняют до 95% полезных свойств. Выглядят они непрезентабельно - порошок или гранулы, но после насыщения влагой восстанавливается исходный вкус, вид и даже цвет. Вес сублимированных изделий ничтожно мал: в среднем в шесть-семь раз меньше, чем исходных продуктов, а хранятся они от двух до пяти лет. При этом если ассортимент продуктов, которые можно высушить обычным способом, узок (например, сливочное масло при такой технологии просто растает), то сублимировать можно почти все. Эти свойства делают сублиматы незаменимыми для туристов, военных и даже для космонавтов.
Пока основной потребитель сублиматов в России - производители продуктов быстрого приготовления: они добавляют сублимированные фрукты и ягоды в «моментальные» каши, а мясные продукты - во вторые блюда.
Конечно, самый очевидный способ повысить популярность сублиматов - торговать ими в розницу, как это уже происходит в Западной Европе и США
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 5.
«Сауналайф»
Сеть саун «Сауналайф» существует около 15 лет. Сейчас у компании семь объектов, штат сотрудников 50 человек. Большинство помещений, в которых расположены сауны (их площадь от 300 кв. м до 500 кв. м), находятся в собственности владельцев сети. До недавнего времени бизнес приносил неплохой доход, но после кризиса наметился заметный спад в посещаемости заведений. Особенно сильно упала загрузка в дневное время и летом.
В России многие люди воспринимают сауну как место, где можно «весело» провести время, развлечься с девушками. Владельцы данной компании хотят разрушить этот стереотип и сделать сауны привлекательными для женщин, для семейного посещения, создать на их базе клубы красоты и здоровья. Владельцы сети саун считают, что у них есть все шансы сделать уютные и недорогие клубы, куда женщины будут приходить попариться, сделать полезные для тела и лица процедуры, посидеть и поболтать о своих проблемах. Сауны могут быть интересны и для семейного досуга – в бассейнах, например, для детей можно устраивать детские водные праздники
Как преодолеть «нехорошие» ассоциации со словом «сауна» и привлечь женскую и семейную аудиторию? Как назвать такие заведения?
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 6.
«Славянская мебель»
Российская компания «Славянская мебель» занимается производством и продажами офисной и гостиничной мебели уже более 20 лет. В компании работает 150 человек.
«Славянская мебель» производит свою продукцию из плит ДСП, которые обтягивает противоударным пластиком и декорирует деталями из ценных пород древесины. Мебель для гостиниц приносит компании не более 15% оборота, а основные объемы продаж приходятся на стандартные модули офисной мебели, рабочие места сотрудников и руководителей. Изделия «Славянской мебели» относятся к среднему ценовому сегменту.
Сбытом в компании занимаются два отдела. Отдел оптовых продаж работает с компаниями, которые закупают большие объемы продукции и продают ее через свои салоны в регионах. Корпоративный отдел продает мебель клиентам, которые заказывают ее непосредственно для своего офиса или гостиницы.
Основной рынок сбыта у данной компании – Москва и Московская область. Наибольшую долю московского рынка офисной мебели (не менее 60%), занимают два игрока - «Феликс» и «Юнитекс». Эти компании добились большой узнаваемости своих брэндов, в первую очередь за счет открытия большого количества собственных салонов. До 10% рынка принадлежит импортным производителям (итальянским, испанским, немецким, финским, польским и китайским). Около 15% - белорусской мебели. Всем остальным достается не больше 15%. Как «Славянской мебели» обеспечить себе рост клиентской базы и продажи?
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 7.
«Кейтеринг»
Компания «ChanteCler» работает на рынке кейтеринговых услуг около пяти лет, активно развивается и входит в десятку основных игроков.
Направления деятельности – выездное ресторанное обслуживание, как на базе банкетных залов, которыми компания управляет, так и на площадках клиентов. Основные доходы кейтеринговые компании получают от обслуживания мероприятий, и ChanteCler здесь не исключение 80% прибыли ей дает событийный кейтеринг.
Кризис сделал потенциальных заказчиков более разборчивыми. «Постоянные клиенты достаточно лояльны, и если просят о скидках, то в разумных пределах, рассказывает владелец компании. Но многие компании сейчас сократили бюджеты или вообще отказались от корпоративных мероприятий, поэтому нам нужно привлекать новых. Здесь мы сталкиваемся с тем, что клиенты не понимают, почему должны столько платить. В каждом конкретном случае вопрос решаем, но не уверен, что поступаем правильно, идя на поводу у рынка». Таким образом, под давлением клиентов начинают рушиться и без того не вполне сформировавшиеся ценовые границы внутри кейтерингового рынка. ChanteCler, старалась закрепиться в наиболее выгодном для исполнителя премиальном сегменте, благо спрос на обслуживание мероприятий высокого уровня есть всегда
Как ChanteCler правильно выстроить свою стратегию интегрированных маркетинговых коммуникаций? Как не потерять свое положение в премиальном и среднем сегментах рынка? Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 8.
«Старица»
Санаторий [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] расположен на живописном берегу реки Старица, в Рязанской области, в 200 км от Москвы.
Одним из преимуществ санатория можно назвать его расположение – курортная зона в живописном Мещерском крае (сосновый бор и несудоходная река граничат с территорией санатория). Однако, здесь же, по соседству со «Старицей», расположены еще три подобных санатория общего профиля. Выгодно отличает «Старицу» от конкурентов его хороший номерной фонд, в котором совсем недавно завершился качественный ремонт. К услугам клиентов представлены номера шести уровней комфортности. Во всех номерах (всего 81 номер) в наличии не только уютная обстановка и современная техника, но и кондиционеры, и современные душевые кабины, а в номерах повышенной комфортности – ванны-джакузи. К тому же все отдыхающие могут воспользоваться бассейном (25 м) с водопадом.
Не так давно, с целью повышения уровня конкурентоспособности санатория, для него был определен уникальный клиентский профиль: «Старица» - это излюбленное место для семей с часто болеющими детьми. Под новое позиционирование было закуплено и все необходимое медицинское оборудование. Стоимость отдыха в санатории достаточно высока: цена размещения в стандартном номере в 2016 году составляет 2200 руб. в сутки.
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 9.
«Луна»
На рынке индустрии развлечений клуб «Луна» работает пятый год. Полгода назад рядом с «Луной» открылся новый 2-этажный клуб «Apollo» вместимостью до 800 человек. Клуб рассчитан на средне- и высокообеспеченного клиента. Недалеко, на одной из центральных площадей города, намечено открытие другого крупного развлекательного центра с комплексом аналогичных услуг. Такая ситуация способствует оттоку части клиентов из уже существующих вечерних и ночных развлекательных заведений, и «Луна» - не является исключением. Поэтому, владельцем клуба было принято решение о реализации стратегии концентрированного маркетинга. В соответствии с ней «Луна» должна стать клубом знакомств. Обоснование такому выбору следующее: за последние несколько лет появилась прослойка достаточно молодых менеджеров, отдающих все силы и время работе и карьере. Многие из них хотели бы расширить свой постепенно ставший довольно узким круг неформального общения, встретиться с интересными людьми или даже найти супруга(у). При этом им совершенно негде познакомиться, кроме как на работе. Ночной клуб в традиционном его понимании - не лучшее место для завязывания такого знакомства, так как они (менеджеры) стремятся найти себе подобных, а ночная публика слишком разношерстная: подростки вперемешку с золотой молодежью и старшим поколением. К тому же в клубах не проводится специальных мероприятий, способствующих раскрепощению и общению посетителей (барная стойка не в счет).
 Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

Вариант 10.
«Экомяснофф»
В этом году мясокомбинат «Экомяснофф» запустил производство охлажденного мяса в упаковке с модифицированной газовой средой. Продукт представляет собой порционные куски свежего мяса, упакованные в пластиковые ванночки, с прочной пластиковой пленкой сверху. Новейшая технология позволяет сохранить потребительские свойства мяса без консервантов в течение 7-дневного срока реализации.
С учетом того, что мясокомбинат намерен занять на рынке лидирующие позиции, в качестве целевых сегментов он рассматривает как частных, так и корпоративных потребителей. Среди частных потребителей выделены две группы: группа потребителей, которые покупают свежее мясо, но при этом недовольны сложностью его поиска, сомнительным качеством (на рынках) и коротким сроком хранения; группа потребителей, приобретающих замороженное мясо, потому что его удобнее покупать и хранить, но недовольных его свойствами и вкусовыми качествами. Что касается корпоративных потребителей, то мясокомбинат хочет ориентироваться на бизнес-центры, кафе и рестораны высокого уровня.
Ниша упакованного мяса на рынке до последнего времени оставалась свободной, но к концу этого года сразу несколько мясоперерабатывающих заводов планирует начать выпуск аналогичной продукции.
Как занять лидирующие позиции в этом сегменте мясного рынка?
Определите цель и разработайте программу интегрированных маркетинговых коммуникаций для данной компании на три ближайших месяца.

ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
«ИНТЕГРИРОВАННЫЕ РЫНОЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»
1.
Сущность концепции интегрированных рыночных коммуникаций.

2.
Принципы и модель интегрированных рыночных коммуникаций.

3.
Порядок организации и проведения маркетинговых исследований.

4.
Исследование осведомленности и отношения потребителей.

5.
Исследование маркетинговых коммуникаций конкурентов.

6.
Реклама как элемент ИРК.

7.
Стимулирование продаж конечным потребителям как элемент ИРК.

8.
Стимулирование торговых посредников как элемент ИРК.

9.
Мероприятия PR как элемент ИРК.

10.
Позиционирование бренда: сущность и методика.

11.
Брендинг: сущность и задачи. Стратегии брендинга.

12.
Фирменный стиль как элемент брендинга.

13.
Основные показатели оценки силы бренда.

14.
Концепция бренд-капитала и необходимость определения стоимости бренда.

15.
Интегрированные решения при организации мерчандайзинга.

16.
Мерчандайзинг производителя и торгового посредника.

17.
ИРК в местах продаж: внешние и внутренние средства ИРК.

18.
Комплекс приемов и средств стимулирования сбыта.

19.
Программы повышения лояльности клиентов.

20.
Сущность и коммуникативные особенности личной продажи.

21.
Формы и виды личных продаж.

22.
Процесс личной продажи.

23.
Техники ведения переговоров в процессе личной продажи.

24.
Интернет-среда и ее особенности маркетинговых коммуникаций

25.
Активные и пассивные коммуникации в сети Интернет



РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная литература:
Дубровин, И. А. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учеб. для вузов / И. А. Дубровин. - М. : Дашков и К, 2013.
Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования [Текст] : учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник : ВЗФЭИ, 2014.

Перечень дополнительной литературы, рекомендованной для
углубленного изучения дисциплины:
Аакер, Д. А. Создание сильных брэндов [Текст]: пер. с англ. – / Д.А. Аакер. - М. : Издательский Дом Гребенникова, 2003.
Багиев, Г. Л. Брэнды в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс формирования. Метафора и дизайн узнаваемости. Язык взаимопонимания. Управление и жизненный цикл. Оценка ценности и эффективности [Текст] / Г.Л. Багиев. - СПб. : Изд-во СПб ГУЭФ, 2004.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Маркетинг [Текст] : учебник для бакалавров и специалистов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под ред. Г. Л. Багиева. - 4-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 557 с. 
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Маркетинг: теория, методика, практика [Текст] : учеб. пособие / Т. С. Бронникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Кнорус, 2016. - 208 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Основы теории коммуникации [Текст] : учеб. пособие для вузов / О. Л. Гнатюк. - 2-е изд., стер. - Москва : Кнорус, 2015. - 256 с. 
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]  Управление продажами [Текст] : учеб. для вузов / А. Н. Голова. - Москва : Дашков и К, 2016. - 280 с.
 [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] PR c нулевым бюджетом. Первая книга о безбюджетном PR [Текст] / М. Б. Горкина. - Москва : ЭКСМО, 2014. - 262 с.
Интегрированные рыночные коммуникации : учеб. пособие / авт.-сост. : Н.А. Калиновская, О.Ю. Митрофанова. – Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2014. – 122 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Практический маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / М. Л. Калужский. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 169 с. 
 [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Рекламное дело [Текст] : учеб. для бакалавров / С. В. Карпова ; Финанс. ун-т при Правительстве РФ. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2013. - 431 с. 
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Маркетинговые исследования [Текст] : учеб. для бакалавров / А. В. Коротков. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2012. - 591 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Ценообразование [Текст] : учеб.-практич. пособие для бакалавров / И. В. Липсиц ; Высш. шк. экономики ; Нац. исслед. ун-т. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2013. - 401 с. 
Маркетинг [Текст] : учеб. для вузов / С. Г. Божук [и др.]. - 4-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 448 с.
 [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Реклама и связи с общественностью [Текст] : учеб. для бакалавров / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, Д. А. Жильцов ; Финансовый ун-т при Правительстве РФ. - Москва : Юрайт, 2013. - 552 с.
 [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Организация и проведение рекламных мероприятий посредством BTL-коммуникаций [Текст] : учеб. пособие для вузов / В. О. Шпаковский, Н. М. Чугунова, И. В. Кирильчук. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К, 2010. - 128 с. 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1


Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Институт интегрированных форм обучения
Институт экономики

Кафедра «Менеджмент»





КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине
«Интегрированные рыночные коммуникации»

Вариант №




Выполнил: студент группы (шифр), ФИО


Проверил: к.э.н., доцент, Калиновская Н.А.








Хабаровск 20








13 PAGE \* MERGEFORMAT 141315







































































Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 6 Заголовок 7 Заголовок 8 Заголовок 915

Приложенные файлы

  • doc 227541
    Размер файла: 157 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий