Задание на принятие решений

Кейс 1. Неправильный выбор сотрудника

Сергей Александрович был директором фирмы «Сатурн», которая занималась программированием и дизайном. Дела у фирмы шли хорошо, поступало много заказов, и были уже свои клиенты. Но в одном отделе явно не хватало программиста, и Сергей Александрович после многочисленных просьб работников фирмы принял на работу нового программиста. Резюме молодого выпускника Высшей школы информатики Андрея в точности соответствовало требованиям. Он был принят на работу как раз в то время, когда огромное количество работ ожидало завершения.
Первый месяц его работы прошел без особых проблем. Все действительно считали, что Андрей старается адаптироваться в коллективе и быстро приобрести знания, чтобы эффективно работать.
Сергей Александрович был доволен им, но пока Андрей не сделал еще ни одной серьезной работы. И вот поступил новый заказ, и его исполнение Сергей Александрович решил доверить Андрею. Работа была довольно объемной и трудной. На ее выполнение Андрею дали четыре месяца Андрей полностью, как всем показалось, погрузился в работу
Через два месяца Андрей должен был представить уже результаты своей работы. Но Сергея Александровича ждал сюрприз! Работа Андрея только слегка продвинулась, он много общается с коллегами, делает многочисленные наброски, но ничего не предпринимает для того, чтобы закончить работу, которую ему поручили. Сергей Александрович видит, что его идеи неплохие, но совершенно не реальные по срокам. Позже Сергей Александрович узнает от других программистов, что первые опыты Андрея были неудачными и что его программы содержат большое количество ошибок.
Сергей Александрович в растерянности, так как на выполнение заказа осталось всего два месяца, а работы еще непочатый край. А этот заказ был очень важен для него, так как его фирма пользовалась хорошей репутацией и всегда вовремя делала свою работу.
Но Андрей уверяет Сергея Александровича, что он все успеет сделать в сроки, данные ему для выполнения этого заказа.

Задания к ситуации:

Формулировка проблемы.
Альтернативные решения.
Рекомендации.


Кейс 2. Подбор кадров

У Петра Петровича, владельца и директора небольшой компании, занимающейся консалтинговой деятельностью, уходит на пенсию переводчик. Петр Петрович назначает на эту должность своего секретаря-референта со знанием английского языка Ольгу, увеличивая ее зарплату на 30%.
Ольга работает в новой должности полтора месяца, когда Петр Петрович берет на работу нового секретаря со знанием английского языка Вику.
Через некоторое время он замечает, что Вика знает язык не хуже, а, может быть, даже лучше Ольги, работает добросовестно, в то время как Ольга стала «прохладно» относиться к своим обязанностям.
В то же время Петр Петрович понимает, что фирме не нужны два специалиста со знанием языка, и вполне можно перевести Вику на должность переводчика, взяв на место секретаря человека без знания языка.
Это позволит сократить зарплату секретаря на 25%, а переводчика на 10%, так как Вике, в отличие от давно работающей Ольги, можно платить на 40% меньше.
Такой расклад выгоден для фирмы, однако Петр Петрович чувствует укоры совести, поскольку тогда он должен уволить Ольгу, которая в должности секретаря служила ему верой и правдой несколько лет.

Задания к ситуации:

Формулировка проблемы.
Альтернативные решения.
Рекомендации.














Кейс 3. Глава корпорации

Сергей Владимирович Миронов президент огромной корпорации «Вега», основу которой составляет производство современного оборудования для печати. Эта компания выпускает максимально автоматизированные и высокопроизводительные машины многих видов печати, предлагая как недорогие решения для начинающих производителей, так и оснащение крупномасштабного производства. Одним из направлений работы отдела оборудования становится дооснащение существующих типографий поставка комплектующих изделий для машин. При «Веге» имеется сервисный центр, оснащенный всем необходимым оборудованием для оперативного и качественного обслуживания и ремонта техники. «Вега» также является поставщиком оборудования известных европейских фирм-изготовителей. Обязательной для опытной корпорации является совместная работа со своими стратегическими партнерами с целью создания новейших технологий.
Сергей Владимирович начинал в качестве предпринимателя, занимаясь перекупкой и сбытом редакционно-издательского и полиграфического оборудования. У него было небольшое высокодоходное предприятие, прибыль от которого он вкладывал в рисковое производство. Обладая гениальным деловым чутьем, он практически безошибочно угадывал те области, за которыми будущее. Его бизнес развивался очень быстро, он постоянно искал новые решения, новые технологии, новые рынки сбыта и сферы вложений. В результате спустя сорок лет он стал во главе большой корпорации, обладающей достаточной мощью и возможностями для дальнейшего развития и инвестирования
Нельзя сказать, что Сергей Владимирович тот человек, который думает, что без него дело остановится. Он не стремится везде успевать и все контролировать, как это было, когда он только начинал. Хотя общую стратегию корпорации разрабатывает именно он и он же определяет сферы вложения капитала и иных ресурсов, у него имеются помощники, которые занимаются разработкой и непосредственным внедрением его идей.
Сергей Владимирович уже немолод (ему 67 лет), как и те люди, вместе с которыми он начинал свой бизнес:
Челочев Е.В. 65 лет, заместитель главы корпорации, имеет специальное экономическое образование, стажировался в крупных полиграфических компаниях за границей. Он не только компаньон, но и близкий друг Сергея Владимировича, хороший помощник и толковый руководитель, но не обладает таким деловым чутьем, какое отличает его начальника.
Завадская В.К. 46 лет, имеет высшее юридическое образование, главный юрисконсульт всей корпорации. Она уже довольно давно работает в ней и почти десять лет входит в совет директоров Знаток своего дела, не раз с ее помощью заключались выгодные и грамотные контракты. Но она малокомпетентна в вопросах технологии
Кейс 3. Глава корпорации

Сергей Владимирович Миронов президент огромной корпорации «Вега», основу которой составляет производство современного оборудования для печати. Эта компания выпускает максимально автоматизированные и высокопроизводительные машины многих видов печати, предлагая как недорогие решения для начинающих производителей, так и оснащение крупномасштабного производства. Одним из направлений работы отдела оборудования становится дооснащение существующих типографий поставка комплектующих изделий для машин. При «Веге» имеется сервисный центр, оснащенный всем необходимым оборудованием для оперативного и качественного обслуживания и ремонта техники. «Вега» также является поставщиком оборудования известных европейских фирм-изготовителей. Обязательной для опытной корпорации является совместная работа со своими стратегическими партнерами с целью создания новейших технологий.
Сергей Владимирович начинал в качестве предпринимателя, занимаясь перекупкой и сбытом редакционно-издательского и полиграфического оборудования. У него было небольшое высокодоходное предприятие, прибыль от которого он вкладывал в рисковое производство. Обладая гениальным деловым чутьем, он практически безошибочно угадывал те области, за которыми будущее. Его бизнес развивался очень быстро, он постоянно искал новые решения, новые технологии, новые рынки сбыта и сферы вложений. В результате спустя сорок лет он стал во главе большой корпорации, обладающей достаточной мощью и возможностями для дальнейшего развития и инвестирования
Нельзя сказать, что Сергей Владимирович тот человек, который думает, что без него дело остановится. Он не стремится везде успевать и все контролировать, как это было, когда он только начинал. Хотя общую стратегию корпорации разрабатывает именно он и он же определяет сферы вложения капитала и иных ресурсов, у него имеются помощники, которые занимаются разработкой и непосредственным внедрением его идей.
Сергей Владимирович уже немолод (ему 67 лет), как и те люди, вместе с которыми он начинал свой бизнес:
Челочев Е.В. 65 лет, заместитель главы корпорации, имеет специальное экономическое образование, стажировался в крупных полиграфических компаниях за границей. Он не только компаньон, но и близкий друг Сергея Владимировича, хороший помощник и толковый руководитель, но не обладает таким деловым чутьем, какое отличает его начальника.
Завадская В.К. 46 лет, имеет высшее юридическое образование, главный юрисконсульт всей корпорации. Она уже довольно давно работает в ней и почти десять лет входит в совет директоров Знаток своего дела, не раз с ее помощью заключались выгодные и грамотные контракты. Но она малокомпетентна в вопросах технологии
производства, поэтому не умеет предвидеть тенденции развития полиграфии, анализировать деятельность и действия фирм- конкурентов.
Закорский В.В. 40 лет, начальник службы управления персоналом, также член совета директоров. У него специальное образование и довольно обширный опыт работы. Он знаком со многими последними разработками и программами в области управления человеческими ресурсами. Но сравнительно недавно в этой корпорации и еще не осознал всех ее потребностей, потому что для работы в ней необходимо владеть не только навыками администрирования, но и обширными знаниями в этой отрасли, уметь управлять ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять человеческие ресурсы предприятия в наиболее выгодных сферах применения.
У Сергея Владимировича есть сын Андрей, очень перспективный молодой человек 28 лет, который довольно долго работает с отцом. Он имеет высшее экономическое образование и довольно разнообразный опыт работы. Однако его больше всего интересует сервисное обслуживание оборудования. К остальным сферам деятельности корпорации он не проявляет особого интереса.
В последнее время Сергей Владимирович чувствует себя не очень хорошо, он решает сдать дела в течение следующих двух-трех лет и уйти из корпорации. Однако он волнуется за свое детище и не знает, кого оставить на своем месте, потому что при ближайшем рассмотрении выяснилось, что никто, кроме него, не знает всех особенностей бизнеса и не обладает таким чутьем. Почти во всех сферах деятельности корпорации имеются люди, которые смогли бы управлять отдельной из них, но не корпорацией в целом. В центральной администрации нет ни налаженной системы управления, ни четкой структуры власти, очень мало внимания уделяется налаживанию и поддержанию обратной связи, не сформирован резерв кадров, который можно было бы использовать в подобных ситуациях. Поэтому он боится, что после его ухода все то, чего он добивался в течение всей своей жизни, пойдет прахом.
Его бизнес обширен, и у каждого отдельно взятого предприятия имеются свои проблемы, которые нужно решать. Но необходимо найти выход и обеспечить управление всей сетью предприятий в совокупности, предотвратив развал корпорации.

Задания к ситуации:

Формулировка проблемы.
Альтернативные решения.
Рекомендации.





производства, поэтому не умеет предвидеть тенденции развития полиграфии, анализировать деятельность и действия фирм- конкурентов.
Закорский В.В. 40 лет, начальник службы управления персоналом, также член совета директоров. У него специальное образование и довольно обширный опыт работы. Он знаком со многими последними разработками и программами в области управления человеческими ресурсами. Но сравнительно недавно в этой корпорации и еще не осознал всех ее потребностей, потому что для работы в ней необходимо владеть не только навыками администрирования, но и обширными знаниями в этой отрасли, уметь управлять ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять человеческие ресурсы предприятия в наиболее выгодных сферах применения.
У Сергея Владимировича есть сын Андрей, очень перспективный молодой человек 28 лет, который довольно долго работает с отцом. Он имеет высшее экономическое образование и довольно разнообразный опыт работы. Однако его больше всего интересует сервисное обслуживание оборудования. К остальным сферам деятельности корпорации он не проявляет особого интереса.
В последнее время Сергей Владимирович чувствует себя не очень хорошо, он решает сдать дела в течение следующих двух-трех лет и уйти из корпорации. Однако он волнуется за свое детище и не знает, кого оставить на своем месте, потому что при ближайшем рассмотрении выяснилось, что никто, кроме него, не знает всех особенностей бизнеса и не обладает таким чутьем. Почти во всех сферах деятельности корпорации имеются люди, которые смогли бы управлять отдельной из них, но не корпорацией в целом. В центральной администрации нет ни налаженной системы управления, ни четкой структуры власти, очень мало внимания уделяется налаживанию и поддержанию обратной связи, не сформирован резерв кадров, который можно было бы использовать в подобных ситуациях. Поэтому он боится, что после его ухода все то, чего он добивался в течение всей своей жизни, пойдет прахом.
Его бизнес обширен, и у каждого отдельно взятого предприятия имеются свои проблемы, которые нужно решать. Но необходимо найти выход и обеспечить управление всей сетью предприятий в совокупности, предотвратив развал корпорации.

Задания к ситуации:

Формулировка проблемы.
Альтернативные решения.
Рекомендации.

15

Приложенные файлы

  • doc 7168723
    Размер файла: 66 kB Загрузок: 3

Добавить комментарий