Зад для дз акуш ММ


Задание: 1. Составьте письменный опросник для проведения интервью
До проведения интервью целесообразно попросить сотрудника заполнить письменный опросник, включающий следующие темы:
1. персональные данные;
2. рабочее место - кабинет, количество сотрудников, работающих в данном помещении;
3. фамилии руководителя, перед которым ответственен, сотрудников и состав персонала, подчиненного сотруднику;
4. фамилия сотрудника, который замешает опрашиваемого (и который замещает сам опрашиваемый) в случае необходимости;
5. описание главных элементов работы (типов задач) с указанием приблизительного времени, затрачиваемого на каждый из элементов;
6. описание параметров изменчивости работы и причин;
7. описание пиковых ситуаций (или если это бывает) ситуаций спада объемов работы;
8. ситуации внеурочной работы, объемы и причины;
9. оценка возможности постоянного увеличения работы (примерно на 10%) без сверхурочной работы;
10. замечания относительно работы (объема и сложности);
11. предложения по улучшению работы, ее обеспеченности. Проведение интервью может начинаться с уточнения ответов данных на письменный вариант опросника.
Тема № 1 «Аутогенный менеджмент»
Задача 1.1 Один из заведующих отделений утверждает, что не нуждается в пополнении научных знаний, так как его житейский опыт позволит ему решить все проблемы управления. 1. Прав ли заведующий отделением? 2. Обоснуйте свое мнение.
Задача 1.2 Начальник отдела, стремясь сохранить свой пост за собой, намеренно «сталкивает» своих конкурентов друг с другом. 1. Какую ошибку он допускает? 2. Как необходимо себя вести его конкурентам, если они обнаружили уловку своего начальника?
Задача 1.3 Главный врач больницы пользуется авторитетом среди подчиненных, но у него не складываются взаимоотношения с вышестоящим руководством. 1. Каких качеств руководителя не достает главному врачу? 2. Как ему можно помочь?
Задача 1.4 Руководитель предприятия — человек пунктуальный, всё любит делать основательно и наверняка. При разработке программы развития производства проявил основательность, но не рискнул её реализовать. Подобную программу успешно реализовали на конкурирующем предприятии. 1. Каких качеств руководителя не достает руководителю? 2. Как ему можно помочь?
Задача 1.5 Заведующий отделением областной клинической больницы узнал о разработке нового метода лечения остеохондроза и написал заявку на его приобретение главному врачу. Однако заявка не была удовлетворена. 1. Каких качеств руководителя не достает заведующему отделением и главному врачу? 2. Как бы Вы поступили на месте заведующего отделением?
Задача 1.6 Заведующий отделением районной больницы – специалист высшей квалификационной категории, его любят и пациенты и сотрудники. Однако некоторые сотрудники часто его обманывают и не выполняют его указания. 1. Каких качеств руководителя не достает зав.отделением? 2. Как бы Вы поступили на месте заведующего отделением?
Тема № 2 «Имидж»
Задача 2.1 Вы утверждены в должности старшей медсестры отделения, в котором сложилась критическая ситуация. Замена руководителя произведена с целью разрешения конфликта. Коллектив с Вами незнаком. Вы готовитесь к первой встрече с подчиненными. 1. Что Вы будете рассказывать о себе? 2. Как Вы организуете благоприятное первое впечатление о себе?
Задача 2.2 В вашем учреждении есть работа, которую бы вы хотели делать. Но вам поручают лишь неинтересные, не творческие дела. 1. Как вы будете -добиваться того, чего вы хотите? 2. Дайте определение имиджу. -8бил
Задача 2.3 Вы молодой руководитель. Труднее всего Вам дается понимание поступков подчиненных 1. Что необходимо сделать для развития навыка объективного анализа поведения и личности другого человека? 2. Какие приемы объективного анализа поведения и личности другого человека Вам необходимо у себя формировать?
Задача 2.4 Вам предстоит устраиваться на работу. Вы основательно подготовились — написали резюме, в котором отразили свои достижения, оперируя при этом научными терминами. При чтении резюме сотрудником отдела кадров Вам показалось, что ему многие термины были непонятны. 1. Какие параметры формирования благоприятного впечатления Вы не учли? 3. Как бы Вы поступили на месте данного сотрудника отдела кадров?
Задача 2.5 Вы окончили медицинское училище и обратились к главному врачу частного медицинского центра с просьбой о приеме Вас на работу. Накануне Вы очень волновались и чтобы скрыть это оделись ярко, использовали яркуие тона косметики. Главный врач встретил Вас настороженно.. 1. Какие параметры формирования благоприятного впечатления Вы не учли? 2. Как бы Вы поступили на месте главного врача? Задача 2.6 Заведующий отделением районной больницы – специалист высшей квалификационной категории с пациентами разговаривает грубо, ведет себя высокомерно. По этому поводу зачастую возникают конфликты. 1. Что должен учитывать заведующий отделением для формирования благоприятного впечатления о себе? 2. Дайте определение эффекта первичности.
Тема № 3 «Психология работы в организации»
Задача 3.1 Вы утверждены в должности старшей медсестры в отделении, коллектив которого Вам хорошо знаком. Завтра Вы непосредственно приступите к выполнению служебных обязанностей и должны к этому подготовиться. 1. Какой стиль руководства Вы выберете? 2. Отчего будет зависеть выбор стиля руководства?
Задача 3.2 Практика показывает, что стабильность и работоспособность трудового коллектива тем выше, чем прочнее авторитет руководителя. 1. Дайте определение понятия «авторитет» руководителя. 2. Укажите психолого-педагогические факторы становления и укрепления авторитета руководителя. 3. Дайте сравнительный анализ понятий «руководитель» и «лидер». 4. Какие стили руководства Вам известны? Охарактеризуйте их. 5. Какой стиль более подходит Вам? Почему?
Задача 3.3 Однажды Вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей о том, как лучше общаться с подчиненными. Одна из точек зрения Вам понравилась больше всего. Выберите ответ, который, на Ваш взгляд, наиболее соответствует Вашей точке зрения: а) "чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности"; б) "все это мелочи. Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено"; в) "успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его"; г) " лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия". 1. Объясните ваш выбор. 2. Дайте определение понятия "стиль руководства". 3. Укажите факторы, влияющие на стиль руководства. 4. Перечислите черты эффективного руководства. 5. Что такое ситуативный стиль управления и в чем его преимущества?
Задача 3.4 Между заведующей отделением и старшей медицинской сестрой постоянно возникали конфликты на личной основе. Заведующая отделением публично пыталась сместить старшую медицинскую сестру с занимаемой должности. Особых причин для этого не находилось. Старшая медицинская сестра ушла в отпуск и пробыв 15 дней получила вызов на работу от заведующей отделения и предупреждение, что если она не выйдет, то будет уволена. 1. С целью выявления причин возникновения конфликта проанализируйте социальную ситуацию развития старшей медицинской сестры. 2. Дайте определение социальной ситуации развития человека. Задача 3.5 Вы недавно работаете начальником отдела крупной организации. На эту должность вы перешли из другой организации. Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва два часа. Идя по коридору, вы видите трех
сотрудников вашего отдела, которые о чем-то оживленно беседуют и не обращают на вас внимание. Возвращаясь через 20 минут, видите ту же картину. 1. Как вы себя поведете? Выберите ответ, который на ваш взгляд, будет отражать вашу точку зрения: а) остановитесь, дадите понять сотрудникам, что вы новый начальник отдела. Вскользь заметите, что их беседа затянулась и пора браться за дело; б) спросите, кто их непосредственный начальник, вызовете его к себе в кабинет; в) сначала поинтересуетесь, о чем идет разговор, затем представитесь и спросите, нет ли у них каких – либо претензий к администрации. После этого предложите пройти в отдел на рабочее место; г) прежде всего, представитесь, поинтересуетесь как обстоят дела в их отделе, как загружены работой, что мешает работать. Возьмёте этих сотрудников на заметку. 2. Представьте характеристику сильных и слабых сторон авторитарного стиля руководства. 3. Представьте характеристику сильных и слабых сторон демократического стиля руководства. 4. Представьте характеристику сильных и слабых сторон попустительского стиля руководства. 5.Охарактеризуйте позицию руководителя при различных стилях руководства. Задача 3.6 Вы начальник отдела. После реорганизации вашего учреждения вам необходимо срочно перекомплектовать несколько подотделов согласно новому штатному расписанию. 1. По какому пути Вы пойдете и почему? Выберите ответ, который, на ваш взгляд, наиболее подходит к ситуации перекомплектации кадров: а) возьметесь за дело сами, изучите все списки и личные дела сотрудников, предложите свой проект на собрании коллектива; б) предложите решать этот вопрос отделу кадров; в) во избежание конфликтов предложите высказать свои пожелания всем заинтересованным лицам, создадите комиссию по комплектованию новых подотделов; г) сначала определите, кто будет возглавлять новые подотделы, а затем поручите этим людям подать свои предложения по составу подотделов. 2. Обоснуйте свой выбор. 3. Что такое делегирование полномочий? 4. Перечислите основные правила делегирования полномочий. 5. Укажите мотивы, препятствующие делегированию полномочий.

Приложенные файлы

  • docx 4648248
    Размер файла: 20 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий